Aastra 6755i Softkey werkt niet icm 3CX

[LeKKeRVaaG]

gebruiker heeft een Aastra 6755i.
Ze wil van collega's toestel kunnen overpakken.
Softkey's ingesteld :
1
Type: BLF
Label : naam collega
Value : nummer collega (van 3cx)
Line : Global (ook 1 geprobeerd)

Als er gebeld wordt op toestel van collega, zie je wel nummer knipperen. Alleen als je softkey gebruikt werkt het niet.
Wat is er niet goed ?