Ik heb bij Hi een telefoonabonnement afgesloten, ooit. Geen idee meer precies wanneer. Ik had het gevoel dat het ondertussen wel twee jaar geleden was, dus ik ging op de website kijken wanneer het precies zou zijn
Op de website stond een datum van 18 april 2012. Mooi dacht ik; ik heb ooit een bericht ontvangen van Hi waarin zij zeiden dat in de toekomst de verlengperiode werd teruggebracht van vier naar twee maanden, en als ik gebruik wilde maken van de vier maanden ik dit moest aangeven. Zo gezegd, zo gedaan. Ik zou dus opzich nu al mogen verlengen.
Ik heb vervolgens een e-mailtje gestuurd naar Hi.nl en gevraagd hoe en wat. Als antwoord kreeg ik dat mijn abonnement pas op 18 mei 2012 zou verlopen; twee maanden later. Erg vreemd, want op de eigen website staat toch echt 18 april. Ik heb dit aangekaard, waarop ik een reactie kreeg dat zij de einddatum twee maanden naar voren hadden geschoven, zodat ik twee maanden van te voren mijn abonnement kon verlengen. In principe heb je dan alsnog de vier maanden dus.
Ik vond dat maar vreemd klinken en heb daarom mijn contract weer eens opgezocht. En nu wordt het vreemd; op mijn contract staat een ingangsdatum van 3 april, niet 18 april of 18 mei. Ik heb wederom dit aangekaart bij Hi, maar ik heb daar nog geen reactie op gekregen. Vervolgens gebeld, maar daar werd ik ook niet veel wijzer van (lulverhaal als in terugbellen, maar ben nooit teruggebeld).
Enfin, ik heb nu drie einddata; 3 april, 18 april en 18 mei. Alledrie van een andere bron. Wat zou de juiste zijn? Ik neem aan gewoon dat wat op in mijn contract staat?
Iemand die hier al eens eerder mee in aanraking is geweest? Ik vind het allemaal maar een erg vreemd verhaal
Op de website stond een datum van 18 april 2012. Mooi dacht ik; ik heb ooit een bericht ontvangen van Hi waarin zij zeiden dat in de toekomst de verlengperiode werd teruggebracht van vier naar twee maanden, en als ik gebruik wilde maken van de vier maanden ik dit moest aangeven. Zo gezegd, zo gedaan. Ik zou dus opzich nu al mogen verlengen.
Ik heb vervolgens een e-mailtje gestuurd naar Hi.nl en gevraagd hoe en wat. Als antwoord kreeg ik dat mijn abonnement pas op 18 mei 2012 zou verlopen; twee maanden later. Erg vreemd, want op de eigen website staat toch echt 18 april. Ik heb dit aangekaard, waarop ik een reactie kreeg dat zij de einddatum twee maanden naar voren hadden geschoven, zodat ik twee maanden van te voren mijn abonnement kon verlengen. In principe heb je dan alsnog de vier maanden dus.
Ik vond dat maar vreemd klinken en heb daarom mijn contract weer eens opgezocht. En nu wordt het vreemd; op mijn contract staat een ingangsdatum van 3 april, niet 18 april of 18 mei. Ik heb wederom dit aangekaart bij Hi, maar ik heb daar nog geen reactie op gekregen. Vervolgens gebeld, maar daar werd ik ook niet veel wijzer van (lulverhaal als in terugbellen, maar ben nooit teruggebeld).
Enfin, ik heb nu drie einddata; 3 april, 18 april en 18 mei. Alledrie van een andere bron. Wat zou de juiste zijn? Ik neem aan gewoon dat wat op in mijn contract staat?
Iemand die hier al eens eerder mee in aanraking is geweest? Ik vind het allemaal maar een erg vreemd verhaal