Internet valt weg (HP 630) laptop

[robertvanderlug]

Goedenavond,

Ik heb hier een nieuwe laptop HP 630.
Nu heb ik als ik op draadloos internet zit dat deze regelmatig weg valt. Nogal irritant als je op de bank zit te internetten.

Wel krijg ik in het logboek deze melding:

In de naamomzetting voor de naam wpad.sitecomwl342 is een time-out opgetreden omdat geen van de geconfigureerde DNS-servers reageert.


Wat kan ik hier aan doen?

[robertvanderlug]

Heeft iemand hier antwoord op?

[PilatuS]

robertvanderlug schreef op maandag 30 januari 2012 @ 20:53:
Heeft iemand hier antwoord op?

Je hoeft je topic niet binnen 24 uur te kicken, laat staan binnen 15 min. Wat heb je zelf verder al geprobeerd ? Heb je wel een goed signaal ? Zit je niet te ver van de router ?

[robertvanderlug]

Sorry,

Nee heb gewoon de volle verbinding en zit er niet ver vanaf

PilatuS schreef op maandag 30 januari 2012 @ 20:56:
[...]


Je hoeft je topic niet binnen 24 uur te kicken, laat staan binnen 15 min. Wat heb je zelf verder al geprobeerd ? Heb je wel een goed signaal ? Zit je niet te ver van de router ?

[MAX3400]

EventVwr heeft ook een code erbij. Die code kan je in Google opzoeken. Als je die zoekopdracht dan combineert met bijvoorbeeld je laptop-type of het merk/type WLAN-adapter, kom je vast een stuk verder.

Ook mis ik minstens de ipconfig van je netwerkkaart(en), eventuele DNS/DHCP-instellingen van de router/modem/accesspoint en ook bepaalde speed-settings voor de kaart. Hierdoor is het redelijk koffiedik kijken naar je probleem.

[ Voor 36% gewijzigd door MAX3400 op 30-01-2012 21:05 ]

[robertvanderlug]

Die zie ik niet helaas

MAX3400 schreef op maandag 30 januari 2012 @ 21:04:
EventVwr heeft ook een code erbij. Die code kan je in Google opzoeken. Als je die zoekopdracht dan combineert met bijvoorbeeld je laptop-type of het merk/type WLAN-adapter, kom je vast een stuk verder.

Ook mis ik minstens de ipconfig van je netwerkkaart(en), eventuele DNS/DHCP-instellingen van de router/modem/accesspoint en ook bepaalde speed-settings voor de kaart. Hierdoor is het redelijk koffiedik kijken naar je probleem.

[skelleniels]

Laatste drivers gedownload? Ik weet dat soms bij HP laptops dit de reden kan zijn van wegvallende verbindingen.

[MAX3400]

robertvanderlug schreef op maandag 30 januari 2012 @ 21:08:
Die zie ik niet helaas


[...]

Ik vraag om een stuk zelfwerkzaamheid en info over 6 of 7 verschillende punten en je enige antwoord is "ik zie het niet"?

No offense, maar heb je geen buren/kennissen die kunnen helpen?

[FreestyleFrl]

Kan ook gewoon een gare router of netwerkkaart zijn. Daarnaast, WIFI is immers draadloos en alles wat draadloos is kan zo'n beetje verstuurd worden. Veel netwerken in de buurt op zelfde channel etc...

[robertvanderlug]

Ik heb nu het channel veranderd... misschien dat dat helpt?
van 11 naar 13

[us4]

Stap 1 Vragen
Zijn er andere draadloze apparaten die wel gewoon werken of is dit het enige apparaat?
Als je zoekt zie dan veel draadloze netwerken of maar één?
Eventuele bedrade computers hebben geen probleem?
Verzet je computer elke minuut en kijk wat het doet me je ontvangst (balkjes op je meter).

Stap 2 Oplossingen
Download de laatste driver van de hp website
Zet de draadloze router op een ander kanaal

Stap 3 Nog meer Vragen
Als je meer vragen stelt, draai dan eerst een ipconfig / all in een dosbox en post die bij je vraag en vertel welke router je gebruikt.

suc6

Paul

[skelleniels]

robertvanderlug schreef op maandag 30 januari 2012 @ 21:18:
Ik heb nu het channel veranderd... misschien dat dat helpt?
van 11 naar 13

Download nu maar eerst die laatste drivers Zal al veel helpen. Heb het al vaak tegengekomen bij HP laptops en andere drivers helpen altijd.

[dezejongeman]

gebeurt het bedraad ook?
zo niet kijk eens met inssidder of je een rustig channel hebt.
als je dat hebt dan drivers vervangen.
als dat niet werkt in de dos promp even netsh winsock reset

[akimosan]

Die melding van wpad.sitecomwl342 is op zich wel een leuke indicatie.

Omdat in je internet opties staat ingesteld dat proxies automatisch gedetecteerd moeten worden, wordt er gezocht naar wpad.domainsuffix.
WPAD = Web Proxy Auto Discovery

Aangezien er in je sitecom router een domeinnaam staat ingesteld wordt deze toegevoegd als suffix op het moment dat je een ip adres leased van de DHCP.

Verwijder dit in de instellingen van je router (zie handleiding) of verander het naar bijvoorbeeld home.local of home.lan of zoiets

Dit verwijdert in ieder geval een vertraging bij het zoeken naar de proxy elke keer als je verbinding maakt.
Het zou er overigens niet voor moeten zorgen dat je helemaal geen verbinding hebt, kijk daarvoor toch eens goed naar hetgeen allemaal al is gezegd.

Open een command prompt, en voer het volgende commando uit:

IPCONFIG /ALL

Kopieer en plak het resultaat eens hier
Ik ben idd benieuwd wat er als DNS server wordt gebruikt

[ Voor 10% gewijzigd door akimosan op 31-01-2012 21:58 ]

[robertvanderlug]

Hoi akimosan... ik ben nu ingelogt op die router. Waar kan ik dat verwijderen.?

[akimosan]

Ik ken de configuratie pagina's van de sitecom niet van buiten, maar ik zou eens kijken bij WAN instellingen of LAN instellingen en DHCP.

Ik zal eens kijken of ik een handleiding van die router kan vinden

[robertvanderlug]

domein: sitecomwl342 (zag ik inderdaad staan) die naam hen ik nu veranderd.
Is dat goed?

[akimosan]

Ja in principe wel.

Geef ook even de versie van de router en firmware door. (Versie router staat op sticker onder de router, er is een V1 en een V2)
Versie firmware zou je in de instellingspagina's wel ergens moeten kunnnen vinden

[ Voor 23% gewijzigd door akimosan op 31-01-2012 22:03 ]

[robertvanderlug]

Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\Robert>ipconfig /all

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : Robert-HP
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : home.lan

Draadloos LAN-adapter voor Draadloze netwerkverbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: home.lan
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 74-DE-2B-A8-18-1F
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::d874:1449:5f24:2672%12(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.104(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : dinsdag 31 januari 2012 19:10:47
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 28 januari 2022 22:00:02
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 309648939
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-4A-FA-C2-E4-11-5B-FA-FB-3E

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Primaire WINS-server. . . . . . . : 192.168.0.1
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: sitecomwl342
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : E4-11-5B-FA-FB-3E
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor isatap.sitecomwl342:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: home.lan
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor isatap.home.lan:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:14:11cc:acac:492e(voorke
ur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::14:11cc:acac:492e%15(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : ::
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

C:\Users\Robert>

[robertvanderlug]

Wat deed die naam dan precies? Want dat snap ik nog niet helemaal.
Heb net de ipconfig voor je gekoppieerd

akimosan schreef op dinsdag 31 januari 2012 @ 22:02:
Ja in principe wel.

Geef ook even de versie van de router en firmware door. (Versie router staat op sticker onder de router, er is een V1 en een V2)
Versie firmware zou je in de instellingspagina's wel ergens moeten kunnnen vinden

[robertvanderlug]

Volgens mij is het probleem inderdaad opgelost
Valt nu niet weg. Hoe kan dat dan met die naam veranderen?

[akimosan]

Die naam zorgde ervoor dat de domeinnaam als DNS suffix (achtervoegsel) werd gebruikt.
Zo kun je dan intern je apparaten vinden op naam.home.lan, bijv robert-hp.home.lan

Onderdeel van WPAD is dat er eerst gezocht wordt naar een automatisch configuratie bestand voor proxies op de host http://wpad.domeinnaam.ext/wpad.dat
In jouw geval zal er dus gezocht worden naar een host wpad.home.lan

Afijn is niet zo belangrijk. Je router staat ook ingesteld als DNS server wat betekent dat alle zoekopdrachten voor adressen naar je router gaan en deze vraagt ze weer op van bijvoorbeeld je provider.
let er dus op dat de DNS servers die bij de WAN instellingen op je router staan ook goed bereikbaar zijn.

Overigens zie ik in de configuratie dat de DHCP server op je router een lease verleent voor 10 jaar? Ongelooflijk...
Als er veel verkeer wegvalt (en daar lijkt het een beetje op) zou ik eens kijken naar de firmware van de router of die wel up-to-date is

[robertvanderlug]

Hij is toch weer weg gevallen

[robertvanderlug]

Nu snap ik het echt niet meer. Hij valt weer weg

akimosan schreef op dinsdag 31 januari 2012 @ 22:15:
Die naam zorgde ervoor dat de domeinnaam als DNS suffix (achtervoegsel) werd gebruikt.
Zo kun je dan intern je apparaten vinden op naam.home.lan, bijv robert-hp.home.lan

Onderdeel van WPAD is dat er eerst gezocht wordt naar een automatisch configuratie bestand voor proxies op de host http://wpad.domeinnaam.ext/wpad.dat
In jouw geval zal er dus gezocht worden naar een host wpad.home.lan

Afijn is niet zo belangrijk. Je router staat ook ingesteld als DNS server wat betekent dat alle zoekopdrachten voor adressen naar je router gaan en deze vraagt ze weer op van bijvoorbeeld je provider.
let er dus op dat de DNS servers die bij de WAN instellingen op je router staan ook goed bereikbaar zijn.

Overigens zie ik in de configuratie dat de DHCP server op je router een lease verleent voor 10 jaar? Ongelooflijk...
Als er veel verkeer wegvalt (en daar lijkt het een beetje op) zou ik eens kijken naar de firmware van de router of die wel up-to-date is

[Nactive]

Zet is een ping naar Google server 'ping -t 209.85.147.94' en probeer nadien eens met 'ping -t 192.168.0.1' en controleer of bij het wegvallen van de verbinding de ping ook effectief stopt of niet.
Indien bij het 1ste (google) het wegvalt en bij het tweede (uw router) niet is het uw internet dat onderuit gaat. Indien bij de tweede ook de ping stopt is het effectief uw connectie met de router die weg is of uw router die zelf gecrashed is.

[ Voor 4% gewijzigd door Nactive op 31-01-2012 22:27 ]

[robertvanderlug]

Wat is er nu nog aan te doen

[ihre]

robertvanderlug schreef op dinsdag 31 januari 2012 @ 22:31:
Wat is er nu nog aan te doen

Misschien helpt het om eens handmatig een DNS adres op je laptop in te stellen, van bvb Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Example: Changing DNS server settings on Microsoft Windows 7

1.Go the Control Panel.
2.Click Network and Internet, then Network and Sharing Center, and click Change adapter settings.
3.Select the connection for which you want to configure Google Public DNS. For example:
◦To change the settings for an Ethernet connection, right-click Local Area Connection, and click Properties.
◦To change the settings for a wireless connection, right-click Wireless Network Connection, and click Properties.
If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.
4.Select the Networking tab. Under This connection uses the following items, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) or Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and then click Properties.
5.Click Advanced and select the DNS tab. If there are any DNS server IP addresses listed there, write them down for future reference, and remove them from this window.
6.Click OK.
7.Select Use the following DNS server addresses. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference.
8.Replace those addresses with the IP addresses of the Google DNS servers:
◦For IPv4: 8.8.8.8 and/or 8.8.4.4.
◦For IPv6: 2001:4860:4860::8888 and/or 2001:4860:4860::8844
9.Restart the connection you selected in step 3.
10.Test that your setup is working correctly; see Testing your new settings below.
11.Repeat the procedure for additional network connections you want to change.

Bron.

[akimosan]

Hmm, maar als de laptop van Robert de enige is die problemen vertoont dan zouden (recrusive) DNS queries an sich op de router wel werken (overige huisgenoten hebben geen problemen)

Toch eens kijken naar de drivers van de netwerkkaart in de laptop.

We zijn ook nog steeds benieuwd of dezelfde problemen spelen wanneer de laptop enkel bedraad is aangesloten op de router.

[robertvanderlug]

Nee bedraad is er niks aan de hand.
De nieuwste drivers staan erop.

akimosan schreef op woensdag 01 februari 2012 @ 09:37:
Hmm, maar als de laptop van Robert de enige is die problemen vertoont dan zouden (recrusive) DNS queries an sich op de router wel werken (overige huisgenoten hebben geen problemen)

Toch eens kijken naar de drivers van de netwerkkaart in de laptop.

We zijn ook nog steeds benieuwd of dezelfde problemen spelen wanneer de laptop enkel bedraad is aangesloten op de router.