EPC3925; Wel WiFi geen internet op Android

[Matis]

Beste Tweakers,

Ik weet niet zo goed waar ik dit topic moet plaatsen; Het is HW-gerelateerd (Cisco EPC3925), maar heeft ook betrekking op ISP (Ziggo) en Android (HTC Desire S, stock ROM 2.3.5).

Ik woon sinds kort op mijzelf en heb het goedkoopste Ziggo Alles-in-een abonnement. Dus internetten, bellen en HDTV kijken.
Nu loop ik vanaf het begin tegen het probleem aan, dat het internet op mijn mobiel het via WiFi erg slecht deed. De verbinding was stabiel (IP-adres, connectie goed tot sterk volgens mijn telefoon), maar geen internet.

Ik gaf eerst de locatie van de modem/router de schuld, want die stond in de meterkast. Echter toen ik na het klussen ook mijn laptop verhuisde, bleek dat het draadloos internet het op mijn laptop prima werkte.

Hier een aantal scenario's welke ik ondervond:
* Geen internet én LAN op mijn telefoon (zowel interne webserver als SSH-verbinding naar 192.168.178.10 werken niet), maar mijn laptop heeft op hetzelfde moment wel de mogelijkheid om te verbinden met 192.168.178.10.
* Het maakt niet uit waar in huis ik zit, al ga ik in de meterkast zitten; Mijn mobiel heeft wel WiFi maar geen internet.
* De telefoon krijgt wel een IP-adres en dit wordt niet gecached. Zie deze afbeelding:

.10 is de Ubuntu-server .11 is de laptop en .13 mijn telefoon.

De Wireless status uit mijn modem zien er zo uit:

MAC Address: 	Ziggo21571 (xx:xx:xx:xx:xx:xx)
Mode: 	802.11n 2.4GHz
Network Name (SSID): 	"Ziggo21571"
Radio Band: 	Standard - 20 MHz Channel
Standard Channel: 	6
Security: 	TKIP + AES
SSID Broadcast: 	Open

Ik heb overigens met mijn mobiel zowel op mijn werk als bij mijn ouders thuis geen problemen met WiFi. Hier werkt het draadloos internet altijd, ongeacht de sterkte van het signaal.

Ik moet er wel bij vermelden dat ik heel af en toe een webpagina heb kunnen laden via WiFi op mijn telefoon, maar de verbinding hield niet langer dan enkele secondes stand.

Ook kan ik niet vanaf .11 of .10 pingen naar .13; De console geeft dan het volgende weer:
De ironie, nu pingt het apparaat natuurlijk wel terug en kan ik internetten op mijn mobiel via WiFi

C:\Users\Mathijs>ping 192.168.178.13

Pinging 192.168.178.13 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.178.13: bytes=32 time=7ms TTL=64
Reply from 192.168.178.13: bytes=32 time=220ms TTL=64
Reply from 192.168.178.13: bytes=32 time=245ms TTL=64
Reply from 192.168.178.13: bytes=32 time=179ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.178.13:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 7ms, Maximum = 245ms, Average = 162ms

"Gelukkig" maar van korte duur, 15 secondes later krijg ik weer het vertrouwde bericht:

C:\Users\Mathijs>ping 192.168.178.13

Pinging 192.168.178.13 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 192.168.178.13:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Het internet werkt overigens via de draad prima (Ubuntu-server) en via de laptop van mijn vriendin (WiFi) heb ik ook geen problemen.

Wie herkent dit probleem en heeft een mogelijke oorzaak en/of oplossing?

Alvast bedankt,

Matis

Edit; Misschien ten overvloede: Ik heb zowel het modem als de telefoon meerdere malen herstart. Soms gelijkertijd, soms met (bedoelde) tussenpozen, maar dit alles zonder merkbare verbetering.

[SiliconError]

Net hetzelfde gehad: nieuwe modem van Ziggo, van de week geinstalleerd bij m'n opa en oma. Ik kom op bezoek, even ingelogd op het modem om het wachtwoord te achterhalen... wel verbinding met het modem (alle streepjes voluit, ip adres gekregen, alles automatisch goed ingesteld), toch geen internet.
Zowel op m'n laptop (macbook) als m'n telefoon (iphone4s).

Na wat knoeien met de settings van het modem bleek het te helpen om een ander WiFi channel te forceren. Hij stond op auto, en toen ik 'm op channel 10 zette werkte ineens alles.

[Matis]

Hmm, dat zou misschien wel eens kunnen helpen. Ga ik morgen meteen proberen.

Thnx voor de tip

[Matis]

Het heeft even geduurd, maar ik kom er nu achter dat ik "Wireless > Basic Settings > Wireless Configuration" van "Wi-Fi Protected Setup" naar "Manual" moet zetten, alvorens het kanaal aan te kunnen passen

Bedankt voor de tip

[Matis]

Ik ben nu ruim een maand verder, maar nog niets opgeschoten.

Ik ondervind nog steeds dezelfde problemen:
HTC Desire S is verbonden met de Wifi van de EPC3925 (uitstekend bereik en krijgt IP adres)
De EPC3925 ziet dat de HTC Desire S verbonden is met "802.11 RF (WiFi)(0)" inclusief tijdstip van laatst actief en toont uitgegeven IP adres (zelfde als op mijn telefoon).
Het is vanaf de telefoon niet mogelijk om verbinding te maken met een IP adres of DNS (zowel intern als extern)
Het is vanuit mijn netwerk ook niet mogelijk om verbinding te maken met de telefoon (pingen oid).

Ik heb het modem al meerdere malen herstart, de telefoon natuurlijk ook, maar dit alles mocht niet baten. Ik ben ten einde raad, omdat ik ook niet kan zien of er wel een internetverbinding actief is.
Ik kan alleen zien dat de telefoon in perfecte verbinding staat met de router, maar kan niet zien of er een internetverbinding actief is.

Wie kan me helpen?

[ Voor 4% gewijzigd door Matis op 08-03-2012 20:13 ]

[cornfed99111]

Altijd back to basics met hardnekkige problemen.

Reset je router eens naar fabrieksinstellingen.
Stel je WIFI verbinding in op een open onbeveiligde verbinding.
Wis het netwerkprofiel op je telefoon.
Probeer dan of je een verbinding krijgt.
Als dat nog niet zo is, moet je eens spelen met de 802.11b/g/n instellingen.
Zet hem maar gerust op 802.11g.
En bepaalde opties zoals WPS (ik weet niet of de Ziggo router dit heeft) moet ook eens uitzetten.