BlackBerry 9780 defect

[Jieve]

Even van lang verhaal een kort stukje, collega had mijn BlackBerry uit mn handen geschoten met een bal. BlackBerry was defect etc. (Toetsenbord en behuizing)
Aangegeven bij zijn verzekering, Nationale Nederlanden.
Deze hebben aangegeven dat ik mijn BlackBerry moet opsturen naar Arepa in Amersfoort voor een onderzoek.
Afgelopen maandag heb ik een brief ontvangen van Arepa dat de BlackBerry technisch niet verantwoord is om te repareren.

Dus ik heb gebeld naar Arepa en die geven aan dat er geen onderdelen zijn om deze BlackBerry te repareren. BlackBerry is net 1 jaar oud. Nu willen zij dat ik afstand doe van mijn BlackBerry en Nationale Nederlanden vergoed mij een bedrag van rond de 200 euro.
Hier ben ik het absoluut niet mee eens, en ga er natuurlijk niet mee akkoord.

Hoe zouden jullie dit oplossen en kan de BlackBerry door RIM zelf gemaakt worden?

[Luukje01]

is een winkel 'telefoonturk' misschien een uit komst? (ideetje). als het moederbord beschadigd is, dan ben je natuurlijk ver van huis (gok ik).