Even van me afschrijven...
Ik heb problemen met de iPhone 4S waarbij ik als ik iemand bel mijzelf hoor praten en de andere kant niet, hoewel er wel verbinding is. 5 dagen geleden dit aangemeld bij Apple en ik kon natuurlijk niet anders verwachten dan het advies een restore vanuit iTunes te doen om het toestel geheel te resetten met een verse iOS 5.0.1 install. Vooruit maar weer...meewerken aan het "Zit de stekker erin?" principe...wie weet.
5 dagen later echter weer eens teruggebeld dat het probleem zich nog steeds voordoet na een restore, en wat we nu gaan doen. De persoon aan de telefoon kende het verschil niet tussen een reset en een restore, ik moest alles 2x uitleggen en heb meerdere keren tegen 10 cent per minuut in de wacht mogen staan omdat mevrouw haal belscript niet snapte denk ik. Uiteindelijk dan toch uitgekomen op een reparatie, maar denk maar niet dat je dan een vervangend toestel krijgt, tenzij je 29 euro betaald. Hier dus maar vanaf gezien, al is het uit principe.
Overigens is het Voice Responce menu als je ze belt ook niet bepaald een opsteker.. Belt u voor een iPhone, druk 5. Druk je 5, krijg je de melding dat je contact op moet nemen met je telecomprovider. Ik heb het toestel gekocht bij Apple zelf, via de website, maar om dat voor elkaar te krijgen moet je eerst voor overig kiezen en wordt je aan een random call-agent toegewezen. Vandaag had ik dus eerst de afdeling Computers aan de lijn voordat ik kon worden doorgezet naar iPhone & iPads.
Al met al niet de support waar ik op gehoopt had bij dergelijke dure toestellen.
Ik heb problemen met de iPhone 4S waarbij ik als ik iemand bel mijzelf hoor praten en de andere kant niet, hoewel er wel verbinding is. 5 dagen geleden dit aangemeld bij Apple en ik kon natuurlijk niet anders verwachten dan het advies een restore vanuit iTunes te doen om het toestel geheel te resetten met een verse iOS 5.0.1 install. Vooruit maar weer...meewerken aan het "Zit de stekker erin?" principe...wie weet.
5 dagen later echter weer eens teruggebeld dat het probleem zich nog steeds voordoet na een restore, en wat we nu gaan doen. De persoon aan de telefoon kende het verschil niet tussen een reset en een restore, ik moest alles 2x uitleggen en heb meerdere keren tegen 10 cent per minuut in de wacht mogen staan omdat mevrouw haal belscript niet snapte denk ik. Uiteindelijk dan toch uitgekomen op een reparatie, maar denk maar niet dat je dan een vervangend toestel krijgt, tenzij je 29 euro betaald. Hier dus maar vanaf gezien, al is het uit principe.
Overigens is het Voice Responce menu als je ze belt ook niet bepaald een opsteker.. Belt u voor een iPhone, druk 5. Druk je 5, krijg je de melding dat je contact op moet nemen met je telecomprovider. Ik heb het toestel gekocht bij Apple zelf, via de website, maar om dat voor elkaar te krijgen moet je eerst voor overig kiezen en wordt je aan een random call-agent toegewezen. Vandaag had ik dus eerst de afdeling Computers aan de lijn voordat ik kon worden doorgezet naar iPhone & iPads.
Al met al niet de support waar ik op gehoopt had bij dergelijke dure toestellen.
/u/155982/sa_min.png?f=community)