Windows 7 laptop start niet meer op

[darobb]

Goede avond,

Ik heb een verzoek gekregen om eens naar een laptop (HP G6-1155SD) te kijken die met het opstarten de volgende melding geeft:

Kan Windows niet starten. Dit wordt mogelijk veroorzaakt door een recente Hardware- of softwarewijziging. Dit kunt u doen om het probleem op te lossen:

1. Plaats de Windows-installatieschijf en start uw computer opnieuw op.
2. Selecteer de taalinstelling en klik op Volgende.
3. Klik op 'Uw computer herstellen'.

Als u deze schijf niet hebt, dient u voor assistentie contact op te nmene met de systeembeheerder of fabrikant van uw computer.


Status: 0xc0000225

Informatie: De opstartselectie is mislukt omdat een benodigd apparaat niet toegankelijk is.


Er lijkt niets (bewust) veranderd te zijn...
Een recovery dvd is niet gemaakt bij het voor het eerst aanzetten van de laptop...

Google heeft me nog niet heel veel verder geholpen.
Iemand hier tips?

Alvast bedankt!

[Aghanim]

Wat gebeurde er toen je de computer wilde herstellen via de installatie DVD?

[darobb]

Er is geen installatie dvd...
Windows werd geïnstalleerd (of verder geconfigureerd) toen de laptop aangezet werd.
Er is geen recovery dvd gemaakt in dat proces...

(ik heb de laptop nog niet vast gehad, alleen de foutmelding gezien)