Internet valt steeds meer en meer uit, hulp gevraagd aub!

[mootjee]

Beste tweakers,

Afgelopen 3 weken is mijn internet erg onstabiel geworden. Ik heb alles geprobeerd wat ik kan bedenken en het probleem blijft zich herhalen. Het probleem is dat mijn internet erg veel op een dag uitvalt(word steeds meer) en de laatste dagen krijg ik steeds op de browser te zien dat ik mijn router moet configureren wat ik een aantal keren heb gedaan en dat ik mijn provider account moet invullen wat ik ook aantal keren heb gedaan. Ook word er steeds gezegd dat mijn DSL-lijn niet verbonden is.

De routers die ik thuis heb liggen is een Speedtouch versie 5x6 van KPN(die ik 7 jaren nu heb) met daarop aangesloten een gaming wireless router(ken de naam niet precies uit me hoofd, ben op dit moment bij mijn vriendin en de gamingrouter is 3 maanden geleden aangeschaft).

Wat heb ik allemaal geprobeerd 3 weken:
- Speedtouch router en gamingrouter aantal keren gereset
- alle kabels van de speedtouch router en gamingrouter eruit gehaald en weer opnieuw aangesloten
- inssider gedownload en gekeken of iemand de kanalen gebruikt die ik gebruik, maar niemand behalve ik gebruik de kanalen steeds. Via tab Timegraph gekeken naar de signaalsterkte en eventuele storingen maar mij signaal is altijd het beste tegenover andere en geen storingen te zien.
- drivers geupdate
- antivirus verwijderd

Wat ik nog niet heb gedaan is de klantenservice bellen van KPN. Hopelijk kunnen jullie mij helpen met dit probleem voordat ik contact opneem met KPN.

Wat ik er ook bij moet zeggen is dat dit probleen zich voordoet ongeveer toen KPN hun servers had geupdate(maand geleden) en miijn provider acount hebben kwijtgeraakt. Op dezelfde dag(maand geleden) gebeld en kreeg ik een standaard account van hun. Kan dit misschien de oorzaak zijn van mijn probleem?

[Verwijderd]

Er zijn diverse mogelijkheden, diverse oorzaken voor een dergelijk probleem. Maar gelet op wat je al hebt gedaan en gelet op je laatste alinea ben ik toch geneigd het te zoeken in danwel de Speedtouch zelf danwel een probleem aan de zijde van KPN.

Met punt één bedoel ik - je schreef dat je die Speedtouch nu al 7 jaar hebt, het is niet geheel onmogelijk dat deze gewoon op het punt staat de pijp aan Maarten te geven. Kapot te gaan dus.

Met punt twee - ach, het is inderdaad misschien de moeite waard eens contact op te nemen met KPN en te vragen of ze eens willen nagaan of er problemen zijn met de lijn zelf.

[DeliciousBrown®]

Het kan ook aan de externe voeding / stroomadapter van het modem liggen, kijk eens of je deze kunt vervangen en hoe het apparaat dan functioneert.

Mochten de bovenstaande problemen met een nieuwe externe voeding / stroomadapter nog steeds voorkomen, dan is het inderdaad tijd voor een nieuw modem na die 7 jaar.

[mootjee]

Bedankt beiden voor jullie hulp.;)

Ik denk dat mijn Speedtouch router zijn dagen heeft gehad. Het internet lampje brand maar niet en wanneer ik probleem oplossen doe bij de browser dan staat er dat de kabel of router defect is. Kan iemand dit bevestigen wat ik zeg?

Maandag zal ik de klantenservice van KPN bellen.;)