Hoi fellow tweakers,
Momenteel zit in een klein conflictje met een incassobureau, hier wil ik toch even wat advies bij vragen en aangezien de tweaker wijs is geen betere plek dan hier !.
De situatie :
+- 2 weken geleden kreeg ik een brief binnen van (credios) met de melding dat er nog een tandartsfactuur openstond sinds een half jaar.Heel frapant aangezien ik mijn administratie (vind ik persoonlijk) goed bij hou.
Ik ben die maand 1-2x naar tandarts , alle facturen etc. Deze incasso voor een bedrag van 82.66 had ik tot op heden nooit gezien en naar mijn weten was ik gewoon bij met de administratie.
Nu heb ik natuurlijk direct aan de bel getrokken bij credios (aangezien bij de eerste brief er meteen al werd gedreigt en de kosten ! magisch al verdubbeld waren naar 152.56). Hierover heb ik meteen navraag gedaan en een copy van de orginele factuur gevraagd (tis een tandardsrekening dus dat is toch declareerbaar).Aangegeven dat ik tot op heden niet eens wist dat er iets open stond , nooit eerder aanmaning / herrinnering gehad etc. Ze zouden mij de factuur toesturen.
Week later krijg ik een brief binnen voor een compleet andere factuur (hadden ze kennenlijk weer een fout gemaakt bij fa-med). ik weer bellen , zou een goede factuur komen , even wachten en komt goed.
Vandaag krijg ik dus de factuur binnen met natuurlijk de oh zo lieve incasso taal van Je moet voor morgen dat bedrag betalen (ook letterlijk , krijg betaaltermijn van 2 december , post binnen op 1 december.). Factuur nagekeken en deze staat ook totaal niet in mijn administratie , gekeken of ik naar tandards was geweest op die dag en dat klopte wel , ik heb het bedrag van 82.66 direct overgemaakt naar dat incasso bedrijf omdat die kosten moeten toch betaald worden, en die kan ik ook declareren. Daarna heb ik in gesprek met die persoon van credios nog aangeboden om de kosten die ze hebben gemaakt (+- 25 euro max aan admin kosten) te vergoeden want voor de rest heb nooit eerder factuur gehad en ik begrijp dat hun als bedrijf toch wel klein beetje kosten hebben gemaakt, ben niet de ergste in dat geval.
Helaas wou de meneer van credios natuurlijk niet luisteren dus ik zit eigenlijk maar te denken om het te laten voorkomen aangezien ik niet van plan ben +- 85% inflatie te betalen omdat het bedrijf in questie (fa-med) dus kennelijk niet goed facturen kan opsturen.
Ik heb even contact met fa-med gehad en die gaven aan 4 herrinneringen te hebben gestuurd maar echt niets ontvangen mbt dit factuur nummer. adresgegevens / email laten controleren etc. lijkt mij toch dat ze me heus wel hadden kunnen bereiken als er iets open stond of ?
Maar hoe verder .
Waar moet ik rekening mee houden , wat zijn mijn rechten hierin. aangezien het makkelijk wijzen is voor hun. Ik heb die post niet ontvangen , heb vanuit mijn kant van alles gedaan om het zsm op te lossen aangezien ik er niet van hou om schulden te hebben. Ik hou er alleen niet van om belazerd te worden en zo voelt het echt aan.
Wat is de volgende stap ? juridisch loket ? advocaat of ?
Momenteel zit in een klein conflictje met een incassobureau, hier wil ik toch even wat advies bij vragen en aangezien de tweaker wijs is geen betere plek dan hier !.
De situatie :
+- 2 weken geleden kreeg ik een brief binnen van (credios) met de melding dat er nog een tandartsfactuur openstond sinds een half jaar.Heel frapant aangezien ik mijn administratie (vind ik persoonlijk) goed bij hou.
Ik ben die maand 1-2x naar tandarts , alle facturen etc. Deze incasso voor een bedrag van 82.66 had ik tot op heden nooit gezien en naar mijn weten was ik gewoon bij met de administratie.
Nu heb ik natuurlijk direct aan de bel getrokken bij credios (aangezien bij de eerste brief er meteen al werd gedreigt en de kosten ! magisch al verdubbeld waren naar 152.56). Hierover heb ik meteen navraag gedaan en een copy van de orginele factuur gevraagd (tis een tandardsrekening dus dat is toch declareerbaar).Aangegeven dat ik tot op heden niet eens wist dat er iets open stond , nooit eerder aanmaning / herrinnering gehad etc. Ze zouden mij de factuur toesturen.
Week later krijg ik een brief binnen voor een compleet andere factuur (hadden ze kennenlijk weer een fout gemaakt bij fa-med). ik weer bellen , zou een goede factuur komen , even wachten en komt goed.
Vandaag krijg ik dus de factuur binnen met natuurlijk de oh zo lieve incasso taal van Je moet voor morgen dat bedrag betalen (ook letterlijk , krijg betaaltermijn van 2 december , post binnen op 1 december.). Factuur nagekeken en deze staat ook totaal niet in mijn administratie , gekeken of ik naar tandards was geweest op die dag en dat klopte wel , ik heb het bedrag van 82.66 direct overgemaakt naar dat incasso bedrijf omdat die kosten moeten toch betaald worden, en die kan ik ook declareren. Daarna heb ik in gesprek met die persoon van credios nog aangeboden om de kosten die ze hebben gemaakt (+- 25 euro max aan admin kosten) te vergoeden want voor de rest heb nooit eerder factuur gehad en ik begrijp dat hun als bedrijf toch wel klein beetje kosten hebben gemaakt, ben niet de ergste in dat geval.
Helaas wou de meneer van credios natuurlijk niet luisteren dus ik zit eigenlijk maar te denken om het te laten voorkomen aangezien ik niet van plan ben +- 85% inflatie te betalen omdat het bedrijf in questie (fa-med) dus kennelijk niet goed facturen kan opsturen.
Ik heb even contact met fa-med gehad en die gaven aan 4 herrinneringen te hebben gestuurd maar echt niets ontvangen mbt dit factuur nummer. adresgegevens / email laten controleren etc. lijkt mij toch dat ze me heus wel hadden kunnen bereiken als er iets open stond of ?
Maar hoe verder .
Waar moet ik rekening mee houden , wat zijn mijn rechten hierin. aangezien het makkelijk wijzen is voor hun. Ik heb die post niet ontvangen , heb vanuit mijn kant van alles gedaan om het zsm op te lossen aangezien ik er niet van hou om schulden te hebben. Ik hou er alleen niet van om belazerd te worden en zo voelt het echt aan.
Wat is de volgende stap ? juridisch loket ? advocaat of ?
[ Voor 4% gewijzigd door Aionicus op 01-12-2011 15:55 ]