De hoofdpersonages
Kabel modem Telenet: Motorola SBV5121E
Wireless router: Linksys WRT160Nv2
Oude/bekabelde router: Level One FBR-1405TX
Wat voorafging
Al jaren gebruik ik volgende setup: de kabel modem ontvangt het signaal vanaf het Telenet netwerk, stuurt het door naar de Linksys wireless router, en deze verdeelt het uiteraard onder de computers; 2 laptops en één smartphone per draadloos, 1 desktop per kabel.
Het verhaal
Maandag 21 november. De stroom van de modem valt overdag uit (de powerkabel is al langer 'gevoelig' voor verplaatsingen of bewegingen). 's Avonds thuis gekomen merk ik dat op en, zoals altijd, start ik de modem opnieuw op. Echter, wanneer ik m'n laptop opstart geraak ik wel verbonden met het draadloos netwerk, maar zonder internetverbinding. Hetzelfde resultaat bij alle andere computers. Nadere inspectie levert de oorzaak op: de wireless router krijgt geen Internet IP Address (Status > Router > Internet Connection). Internet IP Address, Subnet Mask en Default Gateway geven gewoon 0.0.0.0.
Mijn eerste reactie is; stroom van alles even uittrekken, alle kabels controleren en opnieuw testen. Hetzelfde resultaat.
Dan maar laptop rechtstreeks op modem aansluiten. Dit werkt wel. Even Googlen levert wat resultaten rond de Linksys router op. Firmware updaten is de boodschap. De laatste versie; v2.0.03 build 009 geïnstalleerd. Zonder succes. Hetzelfde resultaat na enkele keren resetten naar fabrieksinstellingen.
Dan even de kabel tussen modem en router testen. Oude router uit de kast gehaald, aangesloten en... internet via kabel werkt perfect.
Bij wijze van test de Linksys wireless router even achter de oude, Level One, router gehangen. Draadloos netwerk werkt, met internet verbinding. Met de WAN poort lijkt dus absoluut niets mis.
Mijn conclusie; de modem lijkt plots niet meer overeen te willen komen met de Linksys router.
Telenet bellen dus...
Gesprek 1
Een behulpzame kerel met kennis van zaken luistert naar het hele verhaal. Hij test de modem, geen problemen. Dan bekijkt hij de logs van de modem, en merkt wat vreemde (of te vaak terugkerende boodschappen) op sinds 18 november. We babbelen over wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn; Een update van de modem dat een foutje veroorzaakt tussen modem en router? Een andere fout in de modem? Een storing door de stroomuitval? Hij zegt dat hij wel een aantal dingen kan doen om dit proberen op te lossen. Ik stem toe. Enkele seconden later reset de modem. Op dat moment valt natuurlijk ook de telefoonverbinding, via kabel, weg. Even testen via laptop, hetzelfde.
Ik besluit dan maar terug te bellen voor de overige testen of mogelijke oplossingen...
Gesprek 2
Deze keer krijg ik een dame aan de lijn. Ik vertel dat ik net heb gebeld, en doe het héle verhaal opnieuw. En opnieuw. En nog eens opnieuw. Ze begrijpt het niet, maar concludeert wel dat ik assistentie via telefoon (29 euro) of door middel van een technieker aan huis (100+ euro) nodig heb. Als ik dat weiger lijkt het beste idee... terug naar de PC winkel te stappen met de router en/of PC. Meermaals gevraagd of het mogelijk is mij door te verbinden met de persoon waarmee ik eerder contact heb gehad, maar ze kan niet zien wie dat is, niet dus.
Na een kwartiertje (betaalnummer, u weet wel) geef ik het op en besluit ik gewoon terug te bellen, met de hoop iemand anders te treffen.
Gesprek 3
Opnieuw een kerel aan de lijn. Ik doe het hele verhaal opnieuw. De reactie luidt; "ik zie dat u zonet hebt gebeld, en u contact moet opnemen met uw PC winkel". Dat kan dus wel worden doorgegeven... Na lang aandringen test hij toch even de modem. Alles in orde, niet bepaald een verrassing. Omdat de kerel uit gesprek 1 ook de logberichten van de modem kon bekijken vraag ik dit opnieuw. Geen reactie, maar hij vraagt wel om m'n laptop rechtstreeks aan de router te hangen. "Hebt u internet?". "Ja, maar dat heb ik al uitgelegd", "Er is geen probleem met de modem". Ik vraag dan waarom de wireless router wel werkt achter een andere router. Enige reactie; ik moet terug terug naar de winkel.
Dus, momenteel; geen oplossing. Nu staan hier twee routers te werken terwijl het er één zou moeten zijn, en het er altijd één is geweest.
Enkele zachtjes gerelateerde topics, maar zonder concrete en werkende oplossingen;
Internettoegang via wireless verbinding valt constant uit
D-link WRT54G2 WAN adres valt weg
Iemand een idee? Suggestie? Opmerking? Alvast bedankt.
Kabel modem Telenet: Motorola SBV5121E
Wireless router: Linksys WRT160Nv2
Oude/bekabelde router: Level One FBR-1405TX
Wat voorafging
Al jaren gebruik ik volgende setup: de kabel modem ontvangt het signaal vanaf het Telenet netwerk, stuurt het door naar de Linksys wireless router, en deze verdeelt het uiteraard onder de computers; 2 laptops en één smartphone per draadloos, 1 desktop per kabel.
Het verhaal
Maandag 21 november. De stroom van de modem valt overdag uit (de powerkabel is al langer 'gevoelig' voor verplaatsingen of bewegingen). 's Avonds thuis gekomen merk ik dat op en, zoals altijd, start ik de modem opnieuw op. Echter, wanneer ik m'n laptop opstart geraak ik wel verbonden met het draadloos netwerk, maar zonder internetverbinding. Hetzelfde resultaat bij alle andere computers. Nadere inspectie levert de oorzaak op: de wireless router krijgt geen Internet IP Address (Status > Router > Internet Connection). Internet IP Address, Subnet Mask en Default Gateway geven gewoon 0.0.0.0.
Mijn eerste reactie is; stroom van alles even uittrekken, alle kabels controleren en opnieuw testen. Hetzelfde resultaat.
Dan maar laptop rechtstreeks op modem aansluiten. Dit werkt wel. Even Googlen levert wat resultaten rond de Linksys router op. Firmware updaten is de boodschap. De laatste versie; v2.0.03 build 009 geïnstalleerd. Zonder succes. Hetzelfde resultaat na enkele keren resetten naar fabrieksinstellingen.
Dan even de kabel tussen modem en router testen. Oude router uit de kast gehaald, aangesloten en... internet via kabel werkt perfect.
Bij wijze van test de Linksys wireless router even achter de oude, Level One, router gehangen. Draadloos netwerk werkt, met internet verbinding. Met de WAN poort lijkt dus absoluut niets mis.
Mijn conclusie; de modem lijkt plots niet meer overeen te willen komen met de Linksys router.
Telenet bellen dus...
Gesprek 1
Een behulpzame kerel met kennis van zaken luistert naar het hele verhaal. Hij test de modem, geen problemen. Dan bekijkt hij de logs van de modem, en merkt wat vreemde (of te vaak terugkerende boodschappen) op sinds 18 november. We babbelen over wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn; Een update van de modem dat een foutje veroorzaakt tussen modem en router? Een andere fout in de modem? Een storing door de stroomuitval? Hij zegt dat hij wel een aantal dingen kan doen om dit proberen op te lossen. Ik stem toe. Enkele seconden later reset de modem. Op dat moment valt natuurlijk ook de telefoonverbinding, via kabel, weg. Even testen via laptop, hetzelfde.
Ik besluit dan maar terug te bellen voor de overige testen of mogelijke oplossingen...
Gesprek 2
Deze keer krijg ik een dame aan de lijn. Ik vertel dat ik net heb gebeld, en doe het héle verhaal opnieuw. En opnieuw. En nog eens opnieuw. Ze begrijpt het niet, maar concludeert wel dat ik assistentie via telefoon (29 euro) of door middel van een technieker aan huis (100+ euro) nodig heb. Als ik dat weiger lijkt het beste idee... terug naar de PC winkel te stappen met de router en/of PC. Meermaals gevraagd of het mogelijk is mij door te verbinden met de persoon waarmee ik eerder contact heb gehad, maar ze kan niet zien wie dat is, niet dus.
Na een kwartiertje (betaalnummer, u weet wel) geef ik het op en besluit ik gewoon terug te bellen, met de hoop iemand anders te treffen.
Gesprek 3
Opnieuw een kerel aan de lijn. Ik doe het hele verhaal opnieuw. De reactie luidt; "ik zie dat u zonet hebt gebeld, en u contact moet opnemen met uw PC winkel". Dat kan dus wel worden doorgegeven... Na lang aandringen test hij toch even de modem. Alles in orde, niet bepaald een verrassing. Omdat de kerel uit gesprek 1 ook de logberichten van de modem kon bekijken vraag ik dit opnieuw. Geen reactie, maar hij vraagt wel om m'n laptop rechtstreeks aan de router te hangen. "Hebt u internet?". "Ja, maar dat heb ik al uitgelegd", "Er is geen probleem met de modem". Ik vraag dan waarom de wireless router wel werkt achter een andere router. Enige reactie; ik moet terug terug naar de winkel.
Dus, momenteel; geen oplossing. Nu staan hier twee routers te werken terwijl het er één zou moeten zijn, en het er altijd één is geweest.
Enkele zachtjes gerelateerde topics, maar zonder concrete en werkende oplossingen;
Internettoegang via wireless verbinding valt constant uit
D-link WRT54G2 WAN adres valt weg
Iemand een idee? Suggestie? Opmerking? Alvast bedankt.