:strip_exif()/u/318790/vertomme-1130623773.gif?f=community)
Beste Tweakers,
Hier op de zaak hebben we bovenstaande printer bedraad aan het netwerk hangen en hij heeft het nu al een paar maanden prima gedaan, maar gistermiddag wilde ik een document kopiëren (via het menu van de printer zelf) en viel me op dat dit wel heel lang duurde. Op het scherm van de printer staat enkel de melding 'Afdrukken...' maar er gebeurt niets. Hierna kreeg ik bij het uitvoeren van afdruktaken hetzelfde euvel, ik probeer een factuur uit te draaien, de melding 'Afdrukken...' verschijnt op het schermpje van de printer en voor de rest schittert elke activiteit van afwezigheid.
Ga ik kijken naar de afdruktaak in Windows, dan zie ik soms de melding 'Tussenkomst gebruiker noodzakelijk' bovenin staan. Als ik vervolgens Google wat dit kan betekenen, weet HP mij enkel duidelijk te maken dat er een melding op het scherm van de printer zou moeten verschijnen om het probleem nader toe te lichten. Maar zoals uitgelegd staat hier behalve 'Afdrukken...' helemaal niets.
Ga je Googlen op A8500 won't print, dan krijg je een lading gevallen die niet vergelijkbaar zijn op onze situatie, en waar in alle gevallen meer informatie van het systeem danwel de printer beschikbaar is. Ik zie door de bomen het bos niet meer. Bij ons heeft de printer gewoon van de ene op de andere dag besloten dat het 'm niet meer ging worden
Opvallend is dat dit probleem zich begon voor te doen niet al te lang nadat de printer de melding gaf te hebben 'ontdekt' dat we geen originele cartridges gebruiken, maar hervulbare exemplaren van 1-2-3-Inkt.nl. Is dit misschien een heel geniepige manier van HP om het gebruik van originele cartridges te forceren?
Update: Na contact met 1-2-3-Inkt blijkt dat het inderdaad mogelijk is dat de printer automatisch updates heeft binnengehengeld en vervolgens lastig is gaan doen om de cartridges, zij sturen mij een mailtje met mogelijke oplossingen.
Wat heb ik geprobeerd:
- PC gereboot, printer opnieuw verbonden met het netwerk. Dit maakt geen verschil.
- Printer power-reset uitgevoerd. Hierna print het ding 1 document, en doet daarna opnieuw niks meer. Opvallend. Wanneer de printer word gereset gaat hij een langdure controle uitvoeren en maakt 'ie de koppen schoon, wat onnodig inkt kost, dit is dus geen oplossing.
- Vanaf een andere pc geprobeerd te printen, zelfde probleem.
- Gekeken of er wellicht driversoftware of firmware updates beschikbaar waren, maar helaas.
Zijn er nog standaard dingen om in dit soort situaties te proberen die ik heb gemist en/of heeft iemand al een flauw vermoeden wat dit kan zijn op basis van de gegeven informatie? Als jullie nog andere dingen moeten weten hoor ik het graag. Alvast bedankt voor de input!
Hier op de zaak hebben we bovenstaande printer bedraad aan het netwerk hangen en hij heeft het nu al een paar maanden prima gedaan, maar gistermiddag wilde ik een document kopiëren (via het menu van de printer zelf) en viel me op dat dit wel heel lang duurde. Op het scherm van de printer staat enkel de melding 'Afdrukken...' maar er gebeurt niets. Hierna kreeg ik bij het uitvoeren van afdruktaken hetzelfde euvel, ik probeer een factuur uit te draaien, de melding 'Afdrukken...' verschijnt op het schermpje van de printer en voor de rest schittert elke activiteit van afwezigheid.
Ga ik kijken naar de afdruktaak in Windows, dan zie ik soms de melding 'Tussenkomst gebruiker noodzakelijk' bovenin staan. Als ik vervolgens Google wat dit kan betekenen, weet HP mij enkel duidelijk te maken dat er een melding op het scherm van de printer zou moeten verschijnen om het probleem nader toe te lichten. Maar zoals uitgelegd staat hier behalve 'Afdrukken...' helemaal niets.
Ga je Googlen op A8500 won't print, dan krijg je een lading gevallen die niet vergelijkbaar zijn op onze situatie, en waar in alle gevallen meer informatie van het systeem danwel de printer beschikbaar is. Ik zie door de bomen het bos niet meer. Bij ons heeft de printer gewoon van de ene op de andere dag besloten dat het 'm niet meer ging worden
Opvallend is dat dit probleem zich begon voor te doen niet al te lang nadat de printer de melding gaf te hebben 'ontdekt' dat we geen originele cartridges gebruiken, maar hervulbare exemplaren van 1-2-3-Inkt.nl. Is dit misschien een heel geniepige manier van HP om het gebruik van originele cartridges te forceren?
Update: Na contact met 1-2-3-Inkt blijkt dat het inderdaad mogelijk is dat de printer automatisch updates heeft binnengehengeld en vervolgens lastig is gaan doen om de cartridges, zij sturen mij een mailtje met mogelijke oplossingen.
Wat heb ik geprobeerd:
- PC gereboot, printer opnieuw verbonden met het netwerk. Dit maakt geen verschil.
- Printer power-reset uitgevoerd. Hierna print het ding 1 document, en doet daarna opnieuw niks meer. Opvallend. Wanneer de printer word gereset gaat hij een langdure controle uitvoeren en maakt 'ie de koppen schoon, wat onnodig inkt kost, dit is dus geen oplossing.
- Vanaf een andere pc geprobeerd te printen, zelfde probleem.
- Gekeken of er wellicht driversoftware of firmware updates beschikbaar waren, maar helaas.
Zijn er nog standaard dingen om in dit soort situaties te proberen die ik heb gemist en/of heeft iemand al een flauw vermoeden wat dit kan zijn op basis van de gegeven informatie? Als jullie nog andere dingen moeten weten hoor ik het graag. Alvast bedankt voor de input!
[ Voor 4% gewijzigd door Singular1ty op 15-11-2011 12:01 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/88058/strandballengifts1032_200.jpg?f=community)
