Dit verhaal gaat niet over mijzelf, maar over de auto van mijn ouders. Het volgende is gebeurd:
Een week geleden reed mijn moeder naar haar werk toen plotseling haar motor van haar suziki swift (1.3 diesel) begon te loeien. Ze besloot toen zo snel mogelijk de auto langs de kant te zetten en heeft geprobeerd de auto uit te zetten. De motor ging echt gewoon door, en er ontstond behoorlijk wat rook. Ze heeft daarop brandweer en politie gebeld die zijn langsgekomen, maar ook die konden er niet veel aan doen. Nadat de auto klaar was met loeien kon hij niet meer worden opgestart.
Nu heeft ze de auto op laten halen door het autobedrijf waar ze de auto van heeft gekocht, en deze heeft het probleem doorgestuurd naar suzuki. Suzuki trekt echter zijn handen hiervan af, en zegt dat we pech hebben, maar de auto valt buiten de garantie (auto is ongeveer 3.5 jaar, ze geven 3 jaar garantie). De monteur had toen al besloten dat de gehele motor niet meer te redden is, en dus vervangen moet worden.
Je begrijpt dat mijn ouders behoorlijk zat waren met Suzuki, en toen hebben ze de ANWB en hun rechtsbijstandsverzekering gebeld. Deze melden hen dat het erg vervelend is wat er is gebeurd, maar ze niets voor ons kunnen doen omdat de auto destijds van een Suzuki dealer naar onze eigen dealer is gegaan, en vervolgens naar ons is verkocht waarmee de BOVAG garantie verloren gaat. Voor beide is dat een voorwaarde, dus de rechtsbijstandsverzekering vergoed nu niet, en de ANWB gaat voor zover nu duidelijk er ook geen uitspraak over doen.
Vanwaar dan dit verhaal? Ten eerste omdat het mijzelf ook frustreert hoe arrogant een bedrijf hierin kan zijn, en gewoon niets doet terwijl hun motor zichzelf opblaast. Ten tweede om anderen te waarschuwen, want de auto is gewoon altijd goed onderhouden, zelfs alleen maar bij de Suzuki dealer want we hadden hem net. Ten derde, en dit is de belangrijkste redenen, omdat wij niet meer weten wat nu verstandig is. Hopelijk heeft iemand hier ervaring met dit soort zaken, of heeft goede ideeen. En het is natuurlijk altijd positief als iemand buiten de kring van boze mensen er even met een frisse blik op kijkt.
Een week geleden reed mijn moeder naar haar werk toen plotseling haar motor van haar suziki swift (1.3 diesel) begon te loeien. Ze besloot toen zo snel mogelijk de auto langs de kant te zetten en heeft geprobeerd de auto uit te zetten. De motor ging echt gewoon door, en er ontstond behoorlijk wat rook. Ze heeft daarop brandweer en politie gebeld die zijn langsgekomen, maar ook die konden er niet veel aan doen. Nadat de auto klaar was met loeien kon hij niet meer worden opgestart.
Nu heeft ze de auto op laten halen door het autobedrijf waar ze de auto van heeft gekocht, en deze heeft het probleem doorgestuurd naar suzuki. Suzuki trekt echter zijn handen hiervan af, en zegt dat we pech hebben, maar de auto valt buiten de garantie (auto is ongeveer 3.5 jaar, ze geven 3 jaar garantie). De monteur had toen al besloten dat de gehele motor niet meer te redden is, en dus vervangen moet worden.
Je begrijpt dat mijn ouders behoorlijk zat waren met Suzuki, en toen hebben ze de ANWB en hun rechtsbijstandsverzekering gebeld. Deze melden hen dat het erg vervelend is wat er is gebeurd, maar ze niets voor ons kunnen doen omdat de auto destijds van een Suzuki dealer naar onze eigen dealer is gegaan, en vervolgens naar ons is verkocht waarmee de BOVAG garantie verloren gaat. Voor beide is dat een voorwaarde, dus de rechtsbijstandsverzekering vergoed nu niet, en de ANWB gaat voor zover nu duidelijk er ook geen uitspraak over doen.
Vanwaar dan dit verhaal? Ten eerste omdat het mijzelf ook frustreert hoe arrogant een bedrijf hierin kan zijn, en gewoon niets doet terwijl hun motor zichzelf opblaast. Ten tweede om anderen te waarschuwen, want de auto is gewoon altijd goed onderhouden, zelfs alleen maar bij de Suzuki dealer want we hadden hem net. Ten derde, en dit is de belangrijkste redenen, omdat wij niet meer weten wat nu verstandig is. Hopelijk heeft iemand hier ervaring met dit soort zaken, of heeft goede ideeen. En het is natuurlijk altijd positief als iemand buiten de kring van boze mensen er even met een frisse blik op kijkt.