Oorzaak gigantische overschrijding datalimiet?

[Millennyum]

Een kennis van ons heeft sinds kort een KPN dongel abonnement met een datalimiet van 500MB per maand. Ze moest de eerste maand echter gelijk € 800,- (!) bijbetalen omdat ze over haar limiet is gegaan. Natuurlijk totale paniek en aan mij de vraag om uit te zoeken hoe dit kan.

Het lijkt erop dat ze in korte tijd gigantisch veel dataverkeer genereert. Als ik kijk naar deze maand, dan heeft ze slechts 1 dag internet gebruikt, namelijk 1,5 uur lang, en dat heeft al gelijk 8 GB veroorzaakt. Dat is toch niet normaal?

Ik heb gevraagd wat ze heeft gedaan en ze vertelde dat ze dat ze heeft geskyped, email gestuurd en Facebook gebruikt heeft. Als ik in de logs kijk, dan heeft ze 56 minuten geskyped.

Ik weet dat Skype veel dataverkeer kan veroorzaken, maar ik heb het opgezocht en het zou zo'n 50-72 Mb per uur moeten zijn. Zelfs als dit zonder webcam is (die ze wel tegelijkertijd gebruikt), dan kun je in een uur tijd toch nooit aan 8 GB komen?

Iemand enig idee waardoor dit kan komen? Ik weet niet zo goed waar ik het moet zoeken.

Er staat geen virus op haar computer, dat heb ik zojuist gescand. Wel stond de automatische Windows update aan, die heb ik nu preventief uitgezet. Ik heb ook een datalimiet ingesteld op haar KPN-verbindingssoftware, maar ja, dat is voor deze maand dus al te laat en er gaat dus weer een vette rekening komen...

[SinergyX]

1,5 uur met 8GB is 88MB/min, bijna 1,2MB/sec. Nu weet ik niet welke snelheid die dongle aankan, maar 12-15mbit continue is zelfs voor zo'n dongle best aan de hoge kant.

[Verwijderd]

Deze dongles kunnen als het goed is tot 3.6 mb/s, al zul je dat in de praktijk niet halen natuurlijk
Wel vreemd dat ze meteen 8GB verstookt heeft. Nu vraag ik me wel af, no offence, waarom deze dame niet direct een datamonitor heeft geïnstalleerd om het gebruik in de gaten te houden. Ik weet, het is mosterd na de maaltijd, maar als je ook gaat skypen via een dongle dan weet je/zou je moeten weten dat je vrij snel richting je datalimiet gaat.

Tevens vind ik het verhaal een beetje merkwaardig omdat ze slechts 1 dag internet gebruikt heeft (en dus 30 dagen niet?) en hierin wel zaken doet die normaliter bijna dagelijks gebeuren (e-mail, facebook, skype in mindere mate), waarbij ik het persoonlijk merkwaardig vind dat ze dit maar 1 dag per maand zou doen? Gebruikt ze al die andere dagen geen internet of doet ze dit via een andere verbinding? Als je dit helder hebt dan is 8GB in 1,5 uur natuurlijk enorm, mocht ze toch vaker de dongle gebruiken dan komt het in een ander perspectief.

Kan KPN geen gegevens tonen van waar dit dataverbruik komt?

[ Voor 101% gewijzigd door Verwijderd op 04-11-2011 12:09 ]

[Millennyum]

De dame in kwestie spreekt slecht Nederlands, heeft geen verstand van computers en internet en heeft door iemand anders het abbo voor haar laten aanvragen. Dus nee, ze weet niets van datamonitors. Ze was verder in de veronderstelling dat ze limietloos internet had, daar had ze namelijk om gevraagd.

Omdat ze de vorige maand zo'n gigantische rekening had, durfde ze deze maand nauwelijks te internetten. Maar zelfs die ene dag dat ze even ervan gebruikmaakte (3 november, de derde dag van de nieuwe maand), is ze dus al gelijk over d'r limiet heen gegaan.

En data is data lijkt me. KPN kan laten zien hoeveel data er verbruikt is, maar niet of dat van Skype, Youtube of iets anders kwam. Of wel?

[ Voor 10% gewijzigd door Millennyum op 04-11-2011 16:39 ]

[Snake]

Virussen? Spamrun? Torrent die draait?

[Jarrean]

Wordt er door windows update misschien een service pack oid binnengehaald?

[redfoxert]

Jarrean schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 16:45:
Wordt er door windows update misschien een service pack oid binnengehaald?

Zelfs servicepacks zijn geen 8GB. Ik zou bij KPN eens informeren hoe het precies kan dat een dongle die 3.6mbit aan kan in zo'n korte tijd zoveel data verstookt. Mogelijk komen ze dan zelf naar voren dat ze een fout hebben gemaakt in de berekening/facturering.

[Bastiaan]

Zo'n gebruiker hebben we ook gehad; die heeft de dongle kort op zijn (privé-) notebook aangesloten gehad waarop automatisch bij het starten daarvan ook gelijk downloads van een p2p-programma gingen lopen. Dat was na drie weken vakantie even een rekening van ruim 2200 euro welke afgetikt kon worden...

[Snake]

Ik neem aan dat ie dat ZELF heeft kunnen betalen?

[Xtr3me4me]

Zo hey, wat een bedragen. Daar word je ook niet vrolijk van.
Je moet eens kijken op de laptop, wat er op de achtergrond draait. Controleer naar p2p, spam enz..

Iets slurpt haar data weg, maar zoals gezegd is op 3,6mb/s en dan in 1,5uur 8Gb verslinden is sowieso niet mogelijk. Is er geen progje die de telling kan bijhouden, zodra ze online gaat ermee? En dan eens zien hoeveel er getikt word per min?

[Bastiaan]

Snake schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 16:53:
Ik neem aan dat ie dat ZELF heeft kunnen betalen?

[Fiber]

Sowieso slecht van KPN dat er geen waarschuwing komt als je over je datalimiet heen gaat. Liefst gepaard met het dichtknijpen van de verbinding tot 64 kb/s oid.

[Snake]

Fiber schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:08:
Sowieso slecht van KPN dat er geen waarschuwing komt als je over je datalimiet heen gaat. Liefst gepaard met het dichtknijpen van de verbinding tot 64 kb/s oid.

Urg, van dat soort uitspraken krijg ik echt zenuwen. Dat is de tendens hier in Europa. WTF. Te lomp om eige verantwoordelijkheid uit te oefenen? Te lomp om voor uzelf te denken? Als ik 200 rij gaat de auto ook niet zeggen: oei, pas op, je kan geflitst worden...

[mmedia]

Probeer met KPN een coulance regeling af te spreken. Lees bijvoorbeeld hier (niet helemaal van toepassing op deze situatie, maar zeker te gebruiken als uitgangspunt). Suc6

[ Voor 4% gewijzigd door mmedia op 04-11-2011 17:13 ]

[Verwijderd]

Wellicht updates icm het skypegebruik. Mijn moeder heeft eenzelfde dongel, en daarin is ten alle tijden in het config programmaatjes te zien hoeveel er gebruikt is. Overigens, skypen en een 500mb datalimiet is zowiezo not done.

[Marzman]

Webcam? Heeft ze met een laptop aan de telefoon gezeten of is het een telefoon met webcam? In het eerste geval is het niet zo gek dat ze een flinke overschreiding heeft gemaakt. Die abo's zijn voor telefoons, laptops mogen er ook niet aan en als je het toch doet moet je heel erg opletten wat je doet aan data (geen Skype met HD video, youtube of automatische updates)

Oh, het is een dongel. 500 MB is ook erg weinig, eigenlijk zou KPN zoiets niet aan moeten bieden aan normale gebruikers. Je moet wel heel erg weten wat je doet om in een maand minder dan 500 MB aan data te gebruiken met een computer.

[ Voor 24% gewijzigd door Marzman op 04-11-2011 17:43 ]

[Millennyum]

Xtr3me4me schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:01:
Zo hey, wat een bedragen. Daar word je ook niet vrolijk van.
Je moet eens kijken op de laptop, wat er op de achtergrond draait. Controleer naar p2p, spam enz..

Iets slurpt haar data weg, maar zoals gezegd is op 3,6mb/s en dan in 1,5uur 8Gb verslinden is sowieso niet mogelijk. Is er geen progje die de telling kan bijhouden, zodra ze online gaat ermee? En dan eens zien hoeveel er getikt word per min?

Hoe kan ik makkelijk zien wat er op de achtergrond draait? Ze heeft natuurlijk diverse programma's geinstalleerd die ik niet ken. Bijkomend probleem: ze spreekt Russisch en de meeste programma's zijn dus ook op die taal ingesteld :-)
Ik zag geen p2p programma's draaien overigens.

Dat ze 8 Gig heeft weggeslurpt komt overigens niet (alleen) van de KPN factuur vandaan, maar haal ik rechtstreeks uit het KPN-dongel-progje dat ze gebruikt om internet 'aan' te zetten. Dus het lijkt me niet een fout op de factuur.

Dat het abbo te laag is voor haar, is duidelijk. Het was ook niet de bedoeling dat ze er een met limiet kreeg.
Ik ga ook zeker KPN bellen om te vragen om coulance, maar contractueel gezien mogen ze het natuurlijk in rekening brengen.
Maar ik wil daarnaast achterhalen wat er zo veel data verbruikt. Want dit aantal is gewoonweg abnormaal, nog afgezien van het beperkte limiet van het abbo.

[BtM909]

Snake schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:11:
[...]

Urg, van dat soort uitspraken krijg ik echt zenuwen. Dat is de tendens hier in Europa. WTF. Te lomp om eige verantwoordelijkheid uit te oefenen? Te lomp om voor uzelf te denken? Als ik 200 rij gaat de auto ook niet zeggen: oei, pas op, je kan geflitst worden...

Ja hoor, een fatsoenlijke auto heeft gewoon een (instelbare) snelheidssignaal en de meeste navigatiesystemen doen dat ook

Voor verborgen verbruik zou KPN best eens wat actiever kunnen worden (al dan niet in de vorm van voorlichting). Ik heb meerdere malen netjes van Vodafone preventief een telefoontje gekregen of het klopte dat mijn telefoongedrag afweek van mijn gemiddelde

---

TS, installeer een netwerkmonitor en zet het internet 5 minuten aan. Dat moet het toch snel duidelijk worden wat zoveel data probeert te slurpen.

[ Voor 9% gewijzigd door BtM909 op 04-11-2011 18:01 ]

[heuveltje]

Millennyum schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:55:
[...]

Dat het abbo te laag is voor haar, is duidelijk. Het was ook niet de bedoeling dat ze er een met limiet kreeg.
Ik ga ook zeker KPN bellen om te vragen om coulance, maar contractueel gezien mogen ze het natuurlijk in rekening brengen.
Maar ik wil daarnaast achterhalen wat er zo veel data verbruikt. Want dit aantal is gewoonweg abnormaal, nog afgezien van het beperkte limiet van het abbo.

En als je het ding gewoon eens een uurtje aan een inet kabel hangt.
Gaat er dan ook netwerk verkeer lopen ? Zo ja, kun je met proces explorer mooi zien wat.

[M2M]

misschien dat auto update SP1 naar binnen heeft gehengeld... Of dat dingen als steam flink hebben lopen downloaden?

[cornfed99111]

Er staat geen virus op haar computer, dat heb ik zojuist gescand.

Hier ligt het pijnpunt.
Geen firewall? Geen anti-malware? Verouderde virus definities?

Breng de computer liever naar een specialist.
Dat zal altijd goedkoper zijn dan €800.

[Onbekend]

http://www.kpn.com/prive/...len/mobiel-datalimiet.htm

Ze geven aan dat er een sms-je verstuurd zou moeten worden.
De eerste tekst "Als KPN-klant met een mobiel abonnement word je beschermd tegen onverwachte rekeningen. Omdat het niet makkelijk is om in te schatten hoeveel MB’s je gebruikt, ligt de grens bij € 59,95 (incl. btw) per maand. Deze grens geldt sinds 1 juni 2010 in de Europese Unie wanneer je data verbruikt. Dit kan via mobiel internet en e-mail op een laptop of met je mobiele telefoon." en de laatste tekst "De datalimiet is per 1 juli 2011 van toepassing op de hele wereld." gelden hier dus gewoon.

De vraag is dus of er sms-jes zijn ontvangen.

[marcel23456]

Millennyum schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 11:54:
Een kennis van ons heeft sinds kort een KPN dongel abonnement met een datalimiet van 500MB per maand. Ze moest de eerste maand echter gelijk € 800,- (!) bijbetalen omdat ze over haar limiet is gegaan. Natuurlijk totale paniek en aan mij de vraag om uit te zoeken hoe dit kan.

Zeg maar tegen haar dat ze geen paniek hoeft te hebben. Er is namelijk een wet die zegt dat als je signifikant over de streep gaat in je bundel kpn (of bv vodafone) verplicht is je hiervan op de hoogte te stellen. Indien kpn dit niet heeft gedaan kan ze restitutie vrgen.

Mijn schoonvader kreeg ook met een dongle een rekening van 8000 euro(!) en daarna nog een rekening van ruim 4000 Euro. Mijn schoonvader is naar de rechter gestapt en die vernietigde het hele bedrag omdat kpn kan inzien als een klant signifikant buiten zijn bundel internet en daarvoor de klant ruim op tijd dient de waarschuwen.

Dus, bel kpn, leg het uit dan is de kans 99% dat kpn zeker 600 euro zal kwijt schelden.

Gr marcel.

[Millennyum]

Onbekend schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 19:15:
http://www.kpn.com/prive/...len/mobiel-datalimiet.htm

Ze geven aan dat er een sms-je verstuurd zou moeten worden.
De eerste tekst "Als KPN-klant met een mobiel abonnement word je beschermd tegen onverwachte rekeningen. Omdat het niet makkelijk is om in te schatten hoeveel MB’s je gebruikt, ligt de grens bij € 59,95 (incl. btw) per maand. Deze grens geldt sinds 1 juni 2010 in de Europese Unie wanneer je data verbruikt. Dit kan via mobiel internet en e-mail op een laptop of met je mobiele telefoon." en de laatste tekst "De datalimiet is per 1 juli 2011 van toepassing op de hele wereld." gelden hier dus gewoon.

De vraag is dus of er sms-jes zijn ontvangen.

Die tekst heb ik ook gevonden, maar dat gaat over bellen in het buitenland, deze situatie is binnen Nederland.
Maar zoals ik al zei, ik ga sowieso bellen naar KPN.

Netwerkmonitor aanzetten en alleen internet opstarten zonder verder iets te doen, is een goed idee.

[thefox154]

Bel KPN probeer het abo om te zetten naar de zeker mobiel. Snap niet dat dat sowieso niet gedaan heeft. Iedereen die mij om advies vraagt en weinig verstand heeft van data zou deze bundel eigenlijk moeten nemen. KPN knijpt naar 128 of 64kb ofzo, aan het einde van de bundel en je kunt geen meer kosten genereren. Geen geziek dus achteraf met nota's.

Overigens de KPN software op mijn laptop houdt netjes de data bij en geeft een waarschuwing bij 950mb van de 1gb limiet. Het kan dus wel?

[Paul]

Snake schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:11:
Urg, van dat soort uitspraken krijg ik echt zenuwen. Dat is de tendens hier in Europa. WTF. Te lomp om eige verantwoordelijkheid uit te oefenen? Te lomp om voor uzelf te denken? Als ik 200 rij gaat de auto ook niet zeggen: oei, pas op, je kan geflitst worden...

Wat, bij zoiets verborgens als dataverbruik? Dat jij liever 1x per maand een factuur krijgt en dan maar ziet hoeveel je gebruikt hebt (of je snelheidmeter in de auto afplakt en boetes betaalt) moet je dat zelf weten, de gemiddelde consument weet liever al veel eerder dat ze richting de limiet gaan zodat ze in kunnen grijpen.

Ik 'verdraai' je statement expres een beetje, want in je auto zijn er legio mogelijkheden om te zien dat je 200 rijdt (nr 1 is al je snelheidsmeter, maar dat je in 2 seconde bij het volgende hectometerpaaltje bent ipv in 4, of dat je echt heel veel sneller rijdt dan die vrachtauto's zijn ook een aardige indicatoren. Inzien hoeveel je verbruikt hebt echter... Zelfs daarvoor heeft een auto een brandstofmetertje, maar de laatste keer dat ik keek heeft een computer standaard geen manier om bij te houden hoeveel je verbruikt hebt.

Idem met telefoonnota's, ja je kunt bijhouden hoeveel seconde je gebeld hebt, maar kom op zeg, dat is toch oneindig veel makkelijker als je dat gewoon ergens kunt aflezen of dat je een waarschuwing krijgt op 95%.
Dat is geen 'bij het handje houden', dat is je klant voorzien van relevante informatie; net zoals je snelheidsmeter en de brandstofmeter (of, om de analogie nog wat kloppender te maken: het waarschuwingslampje van je brandstofmeter) in de auto dat doen.

En dan kom je dus op de monitoring uit: NetLimiter Free geeft volgens mij vrij aardig per programma aan hoeveel er gebruikt wordt

[jopie]

Is er niet een programma wat via wifi of lan alle data vrijgeeft, maar via een dongle/umts verbinding alleen doorgeeft wat je wil? Dus geen software/windows updates, maar wel internet/mail verkeer, maar dropbox toegang ook alleen naar bevestiging.

Mocht iemand het handig vinden en mijn idee "gebruiken" dan vind ik dat prima, als ik maar een kopie krijg

[Millennyum]

Ik heb net haar laptop aan mijn eigen draadloze netwerk gehangen en via het tabblad 'networking' van de Windows task manager gekeken of er iets dataverkeer genereerde, maar het bleef een keurig plat lijntje...

Het enige dat ik kan bedenken is dat ze bij verzoekjes om software updates gewoon op 'ja' heeft geklikt en er vanalles extra is gedownload, maar dan nog is het vreemd dat er bij ieder gebruik opnieuw gigantisch veel dataverkeer is geweest.

In oktober is er op de 11e, 21e en 25e gebruik gemaakt van internet. De KPN monitor geeft aan dat op alle drie de dagen 4Gb is verbruikt. Nog vreemder: het is zowel 4Gb upload als 4Gb download, die aantallen zijn precies gelijk.Of is dat normaal?

Zojuist gebeld met de KPN klantenservice. Omdat het niet over roaming gaat kunnen ze weinig voor ons doen. Ik heb het voor elkaar gekregen dat er €100,- wordt teruggestort, maar op het totaalbedrag is dat een druppel op de gloeiende plaat.

Het contract stopzetten kan niet, ze zit er voor een jaar aan vast. Ophogen kan wel, maar ze hebben geen abbo zonder limiet. Wel eentje waarbij de snelheid wordt afgeknepen als je boven een bepaalde limiet komt.

Nou is dus even de vraag of dat zin heeft. Als de snelheid wordt afgeknepen, wordt het 128 kb (up) / 64 kb (down). Dat zegt mij niets, maar weet iemand van jullie wellicht of dat genoeg is om enigszins fatsoenlijk Youtube en Skype te kunnen gebruiken?

Of kan ze beter het verlies nemen, een jaar lang de abonnementskosten betalen zonder het abbo te gebruiken, en daarnaast een contract bij een andere provider afsluiten die wel eentje zonder limiet aanbiedt?

[Bastiaan]

Millennyum schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 10:45:
...maar weet iemand van jullie wellicht of dat genoeg is om enigszins fatsoenlijk Youtube en Skype te kunnen gebruiken?

Is het niet een optie om de dongle gewoon voor urgente zaken te gebruiken en zaken als Youtube gewoon links te laten liggen? Er zijn in mijn ogen maar zeer weinig momenten waarop een Youtube-filmpje zo cruciaal is dat je werkzaamheden daardoor vastlopen.

[Millennyum]

Vanwege omstandigheden kan zij geen vaste aansluiting in huis krijgen. Ze moet dus een mobiel internet abbo afsluiten zodat ze toch thuis kan internetten.

[Bastiaan]

Dan ben ik nog steeds van mening dat je - zéker gezien de tegemoetkoming vanuit de werkgever voor wat betreft internet en kosten - dan ook maar even moet behelpen en weg moet blijven van sites welke een aanslag zijn op je dataverbruik

Ik zou haar dus de keus geven:
- 'Snel' internet en zelf daaraan meebetalen (eventueel alleen/deels bij overschrijding);
- Onbeperkt internet en geknepen worden in de verbinding als ze het datalimiet overschrijdt.

[LinuX-TUX]

Millennyum schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 10:45:
[...]
In oktober is er op de 11e, 21e en 25e gebruik gemaakt van internet. De KPN monitor geeft aan dat op alle drie de dagen 4Gb is verbruikt. Nog vreemder: het is zowel 4Gb upload als 4Gb download, die aantallen zijn precies gelijk.Of is dat normaal?
[...]

Mooie doorvoer getallen. download==upload. Skype kan gebruik maken van clients als tussen hops voor zover ik weet, maar dan is het nog vreemd. ( super verbinding met die dongle oid )

Heel basic: zet er eens wireshark oid op. Gewoon even monitoren wat dat ding aan het doen is.

[ Voor 8% gewijzigd door LinuX-TUX op 11-11-2011 12:00 ]

[Millennyum]

Bastiaan schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 11:51:
Dan ben ik nog steeds van mening dat je - zéker gezien de tegemoetkoming vanuit de werkgever voor wat betreft internet en kosten - dan ook maar even moet behelpen en weg moet blijven van sites welke een aanslag zijn op je dataverbruik

Misschien moet ik even de werkelijke situatie schetsen...

Ze is asielzoekster en heeft (nog) geen verblijfsvergunning. Daarom kan ze ook geen kabel of ADSL abonnement bij haar thuis aanvragen. Een kennis van haar (blijkbaar zonder al te veel verstand van datalimieten) heeft op z'n eigen naam en adres een abbo aangevraagd met dongel, en die dongel aan haar gegeven zodat ze kan internetten. Maar de factuur moet zij dus wel zelf betalen via deze kennis.
Haar internetgebruik is dan ook vooral Skypen om in contact te blijven met haar familie in het buitenland.

[MensionXL]

LinuX-TUX schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 11:57:
[...]

Mooie doorvoer getallen. download==upload. Skype kan gebruik maken van clients als tussen hops voor zover ik weet, maar dan is het nog vreemd. ( super verbinding met die dongle oid )

Heel basic: zet er eens wireshark oid op. Gewoon even monitoren wat dat ding aan het doen is.

Maar precies 4GB up en down is eigenlijk gewoon onmogelijk, ik ga er vanuit dat ze niet 4GB met Skype heeft gegenereerd, toch?

[Rukapul]

8GB verkeer met zo'n dongle op een dag mag je wel een heel goede verbinding voor hebben.

Te verklaren is het eigenlijk alleen door P2P met 4GB up en down. 8GB is namelijk voor normaal internetgebruik zonder expliciet te downloaden heel erg veel, zelfs als je allerlei programma's hebt die automatisch updates binnenhalen of Skypet, etc.

Is het mogelijk om een nadere specificatie van het verkeer van KPN te krijgen?

De zakelijke KPN heeft bij mrs. Rukapul ook wel eens tot verrassingen geleid. Zogenaamd was er over de limiet heengegaan, terwijl er geen enkele logische verklaring aan ten grondslag lag en het dongle tooltje ook veel lagere getallen aangaf. (verder niets meer van gehoord, want zakelijk)

De crux hier is natuurlijk dat de business modellen van telco's voor buiten-bundel/pakket-tarieven gewoon oneerlijke handelspraktijken 101 betreft.

edit:
kijk op de factuur / dongleprogramma / windows event log eens wanneer er sessies zijn geweest en hoelang deze hebben geduurd. Vervolgens kun je uitrekenen of het uberhaupt mogelij is geweest om gegeven de snelheid van het abo zoveel data te verstouwen.

[ Voor 13% gewijzigd door Rukapul op 11-11-2011 13:26 ]

[Tazzios]

Dat de PC op je thuis netwerk minder verkeer genereerd kan aan het feit liggen dat er in dat geval een router tussen zat. Als je met de dongle werkt +it je direct met internet verbonden.

Verder kun je het volgende eens proberen
- Een firewall installeren.
- Opera gebruiken met turbo mode aan.
- Dongle eens een maandje op een andere PC gebruiken.

[sPENKMAN]

Wel heel typisch dat die 4GB precies een 32 bits grote integer is (4294967296 bytes). Ik geloof nooit dat dit de daadwerkelijke waardes zijn van het verzette dataverkeer, ook gezien de duur van het internet gebruik.

Als de informatie die je geeft inderdaad klopt (de weinige momenten van gebruik) zou ik, in het geval dat ik zo'n factuur zou krijgen, niet zou gaan settelen voor meer dan EUR 0, -.

KPN wil factureren, ik neem dan aan dat de bewijslast voor het opgegeven gebruik ook bij hun ligt. Ik zou dan ook zeggen; laat ze het maar bewijzen / specificeren.

[Tens]

MensionXL schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 13:12:
[...]


Maar precies 4GB up en down is eigenlijk gewoon onmogelijk, ik ga er vanuit dat ze niet 4GB met Skype heeft gegenereerd, toch?

Skype zal up en down gelijk zijn.
Geen idee wat voor bandbreedte een skype webcamgesprek vraagt, alleen geluid is niet veel, maar video?

aanvulling: Heb zelf geen skype staan, maar het is eenvoudig te zien:

'''''the latest versions of the Skype client have a new bandwidth monitoring feature (both up and down averaged over each minute) that is enabled under Tools|Options|Advanced and visible at the bottom of the main client window '

[ Voor 27% gewijzigd door Tens op 11-11-2011 13:42 ]

[Tokkes]

Snake schreef op vrijdag 04 november 2011 @ 17:11:
[...]

Urg, van dat soort uitspraken krijg ik echt zenuwen. Dat is de tendens hier in Europa. WTF. Te lomp om eige verantwoordelijkheid uit te oefenen? Te lomp om voor uzelf te denken? Als ik 200 rij gaat de auto ook niet zeggen: oei, pas op, je kan geflitst worden...

Van mij mag die auto dat wel doen, zolang de mogelijkheid bestaat deze "feature" uit te schakelen en dat m'n auto zich niet vanzelf gaat vertragen. Je hebt de waarschuwing gekregen, dan is het je eigen verantwoordelijkheid en schuld als je geflitst wordt.

Een app om je dataverkeer in het oog te houden is NetLimiter. Zie je meteen ook per applicatie hoeveel er verbruikt wordt, tegen welke snelheid en je kan logs bijhouden

[ Voor 11% gewijzigd door Tokkes op 11-11-2011 13:38 ]

[Millennyum]

Ze zegt zelf de laatste keer (begin november, 1,5 uur online, waarvan 56 min. Skype, totaal dataverkeer 8Gb) geen video gebruikt de hebben bij de Skype sessie.

KPN kan wel een gespecificeerde factuur sturen, maar daar staat alleen op op welke dag er hoeveel dataverkeer is gebruikt en wat dat kost. Hetzelfde kan ik via de Dongel software zien, dus dat schiet niet op.
Als de software overeenkomt met de factuur, dan kunnen ze dus bewijzen dat er geen fout in de factuur zit neem ik aan? Het lijkt er op dat er daadwerkelijk zo veel gebruikt is. Of kan de software het fout hebben?

De snelheid van het huidige abbo zou volgens de KPN site 14400 / 2000 Kbit/s (down/up) moeten zijn. En dat is ehm... 15Mb per minuut ofzo? Dus 900Mb per uur en dat is dan 0,9Gb. Klopt dat?

Tens schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 13:30:
[...]aanvulling: Heb zelf geen skype staan, maar het is eenvoudig te zien:

'''''the latest versions of the Skype client have a new bandwidth monitoring feature (both up and down averaged over each minute) that is enabled under Tools|Options|Advanced and visible at the bottom of the main client window '

Hmm, ze is net weg met de laptop helaas. Ik weet niet of ze de laatste versie heeft; volgens mij ben ik die optie niet tegengekomen want ik heb wel gezocht naar een vinkje om gebruik van haar pc als supernode uit te zetten (niet gevonden overigens)

[ Voor 30% gewijzigd door Millennyum op 11-11-2011 13:46 ]

[sPENKMAN]

14400 + 2000 / 8 (van bit naar byte) = 2050 KB/ps oftewel 2 MB per seconde. Dit komt dus neer op een max van 7.2 GB per uur...

Het verkeer kan dus technisch gezien maar dit is zeer zeker niet door het skypen gekomen. Zelfs de allerhoogste kwaliteit stream (HD video tussen 2 personen) komt volgens skype maar aan de 1.2 Mbit per seconde oftewel 540 MB per uur.


Wel typisch trouwens dat de bandbreedte zo hoog is dat je in iets meer dan 4 minuten je volledige limiet kan verbruiken. Als je dat met een auto zou vergelijken zou die bij een limiet van 120 KM/pu een topsnelheid van 1800 KM/pu hebben

[Reksie]

Millennyum schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 13:44:
Ze zegt zelf de laatste keer (begin november, 1,5 uur online, waarvan 56 min. Skype, totaal dataverkeer 8Gb) geen video gebruikt de hebben bij de Skype sessie.

KPN kan wel een gespecificeerde factuur sturen, maar daar staat alleen op op welke dag er hoeveel dataverkeer is gebruikt en wat dat kost. Hetzelfde kan ik via de Dongel software zien, dus dat schiet niet op.
Als de software overeenkomt met de factuur, dan kunnen ze dus bewijzen dat er geen fout in de factuur zit neem ik aan? Het lijkt er op dat er daadwerkelijk zo veel gebruikt is. Of kan de software het fout hebben?

De snelheid van het huidige abbo zou volgens de KPN site 14400 / 2000 Kbit/s (down/up) moeten zijn. En dat is ehm... 15Mb per minuut ofzo? Dus 900Mb per uur en dat is dan 0,9Gb. Klopt dat?


[...]

Hmm, ze is net weg met de laptop helaas. Ik weet niet of ze de laatste versie heeft; volgens mij ben ik die optie niet tegengekomen want ik heb wel gezocht naar een vinkje om gebruik van haar pc als supernode uit te zetten (niet gevonden overigens)

te laat met reageren, kwam erop neer dat je 7 GB per uur kan verstoken ;0

[ Voor 6% gewijzigd door Reksie op 11-11-2011 13:54 ]

[Millennyum]

Mijn berekening klopt vast niet. Maar goed, het is volgens jullie berekening dus technisch wel mogelijk.

Ik heb vanmiddag een hele tijd internet open gehad en niets gezien dat ongevraagd contact maakte. En zij kan deze maand niet meer internetten omdat ze al vet over haar limiet heen zit, dus haar gebruik monitoren is ook niet echt een optie.
Ik gok dan maar op een hoop automatische updates van diverse software?

[Xevoo]

Ja.. maar 8GB diverse software... dan moet hij wel HEEL lang niet zijn geüpdatet..

[themac1983]

kloppen die cijfers over up/down wel?
14000 down en dan slechts 2000 up lijkt me een beetje verkeerde verhouding

[remco_k]

Laptop kan onderdeel zijn van een botnet oid. Iets wat achter een router/firewall vaak niet op gang komt, maar wel als het ding rechtstreeks aan internet hangt, dmv de dongle.
En dan kan het heel erg hard gaan cq vol gas, zolang de verbinding er is.

[MensionXL]

Tens schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 13:30:
[...]

Skype zal up en down gelijk zijn.
Geen idee wat voor bandbreedte een skype webcamgesprek vraagt, alleen geluid is niet veel, maar video?

aanvulling: Heb zelf geen skype staan, maar het is eenvoudig te zien:

'''''the latest versions of the Skype client have a new bandwidth monitoring feature (both up and down averaged over each minute) that is enabled under Tools|Options|Advanced and visible at the bottom of the main client window '

Sorry, ik bedoelde alleen door Skype. Ze heeft ook nog gewoon gebruik gemaakt van internet dus dan zou de hoeveelheid gedownloade gegevens sowieso hoger moeten liggen. Ik weet niet hoe grof dat programma afrondt maar het lijkt me dat het toch minimaal 0,1 GB wel is geweest waardoor er dus een afwijking is te zien?

[remco_k]

MensionXL schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 14:44:
[...]


Sorry, ik bedoelde alleen door Skype. Ze heeft ook nog gewoon gebruik gemaakt van internet dus dan zou de hoeveelheid gedownloade gegevens sowieso hoger moeten liggen. Ik weet niet hoe grof dat programma afrondt maar het lijkt me dat het toch minimaal 0,1 GB wel is geweest waardoor er dus een afwijking is te zien?

Het punt is dat je met wat standaard internet gedrag (bezoeken en lezen van wat websites) heel wat moeite moet doen om in enkele uren aan de 100 MB te komen. Dus dat aandeel is wat mij betreft te laag om in de cijfers terug te zien.

[ Voor 7% gewijzigd door remco_k op 11-11-2011 14:47 ]

[The-Source]

Millennyum schreef op vrijdag 11 november 2011 @ 10:45:
...
In oktober is er op de 11e, 21e en 25e gebruik gemaakt van internet. De KPN monitor geeft aan dat op alle drie de dagen 4Gb is verbruikt. Nog vreemder: het is zowel 4Gb upload als 4Gb download, die aantallen zijn precies gelijk.Of is dat normaal?
...

Gezien de snelheden die je gepost hebt in een latere reply is het bijna onmogelijk om zoveel upload te hebben.
In ieder geval klopt er ergens iets niet. Of ze moet met perfect bereikt 4.5 uur non stop (250KB/s) aan het uploaden zijn geweest om die 4GB vol te krijgen.