Outlook crashed voor 1 exchange user

[Silasje]

Ik heb de volgende situatie

1 exchange server.
3 exchange gebruikers

2 gebruikers werken probleemloos.
de 3de gebruiker heeft problemen met outlook. deze crashed constant.

Alle computers achter deze exchange server hangen niet in het domein. De 2 gebruikers zonder problemen kunnen alles. ook de agenda van de 3de gebruiker zien en wijzigen.

De derde gebruiker opent outlook, wil een mailtje of afspraak opmaken, zodra er op nieuw bericht/afsrpaak geklikt wordt, crashed outlook met een melding dat het programma niet meer werkt.
Hierbij wordt geen foutcode vermeld. de enige mogelijkheid is om op programma sluiten te klikken.

Deze gebruiker maakt gebruik van 2 werkstations. allerbij met windows 7 en outlook 2003. beide computers vertonen hetzelfde probleem.

Ik heb niet zo veel ervaring met de exchange omgeving. heeft iemand een idee waar dit aan zal kunnen liggen.

[MindStorm]

Staat er iets in het eventlog van de PC van de gebruiker? Het klinkt als een probleem op de PC zelf, niet op de Exchange server. Kun je als die gebruiker (waarvoor de boel dus chrashed) wel inloggen op een van de andere PCs?

[ Voor 8% gewijzigd door MindStorm op 01-11-2011 10:56 . Reden: lezen. ]

[kiko015]

ik had dezelfde probleem recent heb via configuratiescherm - software mijn office hersteld ...

het hielp bij mij.

[Silasje]

kiko015 schreef op dinsdag 01 november 2011 @ 10:56:
ik had dezelfde probleem recent heb via configuratiescherm - software mijn office hersteld ...

het hielp bij mij.

Ik heb dit geprobeerd, heb alleen de CD's van office thuis liggen, die neem ik morgen mee als het probleem nog niet is opgelost.

Ik kom hier op terug.

MindStorm schreef op dinsdag 01 november 2011 @ 10:55:
Staat er iets in het eventlog van de PC van de gebruiker? Het klinkt als een probleem op de PC zelf, niet op de Exchange server. Kun je als die gebruiker (waarvoor de boel dus chrashed) wel inloggen op een van de andere PCs?

Ik kom inderdaad de volgende log tegen:

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 11.0.8326.0, tijdstempel: 0x4c1c2372
Naam van module met fout: ntdll.dll, versie: 6.1.7601.17514, tijdstempel: 0x4ce7ba58
Uitzonderingscode: 0xc0000374
Foutoffset: 0x000ce653
Id van proces met fout: 0x47c
Starttijd van toepassing met fout: 0x01cc987a503bfb77
Pad naar toepassing met fout: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
Pad naar module met fout: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Rapport-id: a5bd3f04-046d-11e1-af75-00226865448b

Alleen wordt ik hier niet veel wijzer van. heb je een idee?

[ Voor 16% gewijzigd door Silasje op 01-11-2011 14:53 ]

[kiko015]

http://answers.microsoft....9d-4724-9eb1-ecbd755366b2

[Equator]

Move naar Serversoftware en Windows Servers

[SKiLLa]

Outlook al in Safe-mode geprobeerd te starten (outlook.exe / safe). Het kan b.v. een corrupte plugin zijn. Deinstalleer eventueel eerst Outlook plugins op die PC.

Zie voor meer Outlook commandline parameters:
http://office.microsoft.c...switches-HP001003110.aspx

B.v. de switch /resetnavpane wil ook wel eens helpen, net zoals /resetfolders of /cleanclientrules.

Daarnaast zou je via het Control Panel --> Mail een 2e ('schoon / leeg') Outlook profiel kunnen aanmaken en testen of die dan wel correct werkt. Aan de serverkant zal het in ieder geval niet liggen ...

[Silasje]

In iedergeval hartelijk dank voor de snelle en vele reacties, ik ben er nog niet uit, maar ga hier nu mee aan het werk.

Toch vind ik het vreemd, jullie zeggen allemaal dat het niet aan de server kant ligt, maar het probleem doet zich voort op 2 werkstations. Ook zijn deze problemen precies tegelijk op beide pc's begonnen.

[Verwijderd]

met de instructies van SKiLLa, reset je ook gedeeltelijk de serverside van dat account

[@r!k]

Ik zou zeggen een profiel probleem, gooi zij profiel eens windows profiel eens weg (of beter nog, hernoem het) zodat er een nieuwe voor hem wordt aangemaakt.

[Silasje]

SKiLLa schreef op dinsdag 01 november 2011 @ 13:13:
Outlook al in Safe-mode geprobeerd te starten (outlook.exe / safe). Het kan b.v. een corrupte plugin zijn. Deinstalleer eventueel eerst Outlook plugins op die PC.

Zie voor meer Outlook commandline parameters:
http://office.microsoft.c...switches-HP001003110.aspx

B.v. de switch /resetnavpane wil ook wel eens helpen, net zoals /resetfolders of /cleanclientrules.

Dit heb ik gedaan (allerdrie de mogelijkheden), dit werkt prima, totdat er een herrinering naar boven komt, deze wordt niet goed weergegeven. zodra deze aan het laden is, crashed outlook.

Ik probeer nu een 2de mailaccount toe te voegen

Edit:
Haha grappig, zodra ik een 2de exchange account in wil voegen, kan dit niet.
Ik dacht dat dit te maken had met het feit dat je op een werkstation dat niet in het domein hangt, maar 1 exchange account kan gebruiken.

Zojuist heb ik het account verwijderd, outlook afgesloten. en na het opnieuw starten het account toegevoegd, dit ging goed. totdat ik outlook afsloot en weer opstarte,
Weer een herinnering uit de agenda die outlook liet crashen.

Ook in Windows heb ik een nieuw gebruikersaccount aangemaakt. Hierin heb ik outlook geconfigureerd voor de desbetreffende gebruiker. Ook hier doet het probleem zich voort.

Kunnen jullie mij vertellen waarom jullie denken dat het niet aan de server ligt?

het probleem is opgelost. het probleem was het herrineringsvenster, deze heb ik uitgezet
http://office.microsoft.c...n-or-off-HP010080732.aspx

[ Voor 38% gewijzigd door Silasje op 01-11-2011 16:18 ]

[kiko015]

1 exchange server.
3 exchange gebruikers

2 gebruikers werken probleemloos.
de

3de gebruiker heeft problemen met outlook. deze crashed constant.

hier heb je het over 1 pc en later in het forum over 2?