:strip_exif()/u/421092/minecraft_creeper_4381_preview.png.gif?f=community)
Hallo tweakers,
ik heb sinds vrijdag een probleem met mijn monitor, het betreft een AGNeovo E-19A (Link naar product)
ik was bad company 2 aan het spelen, toen viel het scherm plots uit, ''oké'' dacht ik, ik druk gewoon op het aan en uit knopje van het scherm, en het lichtje gaat niet meer branden dat hij aanstaat, ik heb daarop dus een e-mail gestuurd naar de klantenservice van Neovo, via mijn moeders pc (enorm traag..)
ik heb vandaag rond half 10 nog eens geprobeerd of hij het nu wel deed, en inderdaad het scherm en het aan en uit-knop lichtje gingen aan, maar na circa 10 seconden viel hij weer uit,
toen kreeg ik een reactie van Kimfung Hau van de klantenservice van neovo om 10:26 (ik checkte mijn email net rond 2 uur pas) (in het engels geschreven, terwijl ik neovo in het nederlands had aangeschreven, en Kimfung Hau mij niet echt een europese naam lijkt..)
Based on the provided description of the problem, 2 problems are mentioned on this e-mail.
1: speaker doesn’t work or produces a cracking sound.
2: the monitor can no longer be powered on.
There is a possibility that the AC adapter only is defective and not the monitor itself.
If you have another AC adapter (12V) available, please connect another AC adapter and check if the monitor is working or not.
If the problem is solved, an universal AC adapter for replacement can be purchased from us (located in Capelle A/D IJssel, NL).
If the problem still remains, our technician has determined that a hardware component is defective due to wear and tear.
This problem can only be solved by replacing the defective part.
For the possibility of having this monitor repaired, I am sorry to inform you that the request for repair service can no longer be provided for this monitor (s/n: C1E19E0653700825).
This due to the fact that spare parts are no longer available for this monitor model and therefore not possible to perform any repair.
However, we can provide you the service of replacing the whole defective monitor unit with a refurbished unit from stock (if available) at a cost.
If you are interested in this (swap) service, this case will be passed to another colleague for further handling and more detailed information.
Best regards,
Kim
punt 1 is een probleem waar ik al een week of 6 last van had, (mijn rechterspeaker doet het 9 van de 10 minuten niet, en als hij aanslaat, kraakt hij enorm!)
dit vindt ik verder niet zo'n probleem, aangezien ik toch g35 gebruik, maar het lijkt mij wel altijd verstandig om het erbij te vermelden aangezien er altijd een kans is dat het daaraan zou kunnen liggen.
het zou dus inderdaad aan de adapter kunnen liggen, maar ik heb gekeken, het gele lichtje van de adapter brand wel gewoon! Zou het kunnen zijn dat de adapter toch kapot is, en dat die dus 3 dagen heeft genomen voor het "opladen'' om de circa 10 seconden dat het scherm daarna heeft aangestaan?
*edit* bij optie 2, ik heb geen andere 12v adapter tot mijn beschikking, aangezien de belinea dezelfde kabel gebruikt als de voeding van een pc, en de laptop-adapter een 19v is *edit*
Wat zouden jullie in deze situatie doen?
P.S. als ik een nieuw scherm zou moeten kopen, zou het waarschijnlijk de dell alienware optx aw2310 worden, maar ik ben wel bang voor ''backlight-bleeding'' bij een nieuw scherm, dat heeft de belinea monitor van mijn moeders pc énorm! als er toch een nieuw beeldscherm wordt aangeraden, ik heb de sapphire hd 6950 dirt 3 edition (zonder dirt 3) 2gb
ik heb sinds vrijdag een probleem met mijn monitor, het betreft een AGNeovo E-19A (Link naar product)
ik was bad company 2 aan het spelen, toen viel het scherm plots uit, ''oké'' dacht ik, ik druk gewoon op het aan en uit knopje van het scherm, en het lichtje gaat niet meer branden dat hij aanstaat, ik heb daarop dus een e-mail gestuurd naar de klantenservice van Neovo, via mijn moeders pc (enorm traag..)
ik heb vandaag rond half 10 nog eens geprobeerd of hij het nu wel deed, en inderdaad het scherm en het aan en uit-knop lichtje gingen aan, maar na circa 10 seconden viel hij weer uit,
toen kreeg ik een reactie van Kimfung Hau van de klantenservice van neovo om 10:26 (ik checkte mijn email net rond 2 uur pas) (in het engels geschreven, terwijl ik neovo in het nederlands had aangeschreven, en Kimfung Hau mij niet echt een europese naam lijkt..)
Based on the provided description of the problem, 2 problems are mentioned on this e-mail.
1: speaker doesn’t work or produces a cracking sound.
2: the monitor can no longer be powered on.
There is a possibility that the AC adapter only is defective and not the monitor itself.
If you have another AC adapter (12V) available, please connect another AC adapter and check if the monitor is working or not.
If the problem is solved, an universal AC adapter for replacement can be purchased from us (located in Capelle A/D IJssel, NL).
If the problem still remains, our technician has determined that a hardware component is defective due to wear and tear.
This problem can only be solved by replacing the defective part.
For the possibility of having this monitor repaired, I am sorry to inform you that the request for repair service can no longer be provided for this monitor (s/n: C1E19E0653700825).
This due to the fact that spare parts are no longer available for this monitor model and therefore not possible to perform any repair.
However, we can provide you the service of replacing the whole defective monitor unit with a refurbished unit from stock (if available) at a cost.
If you are interested in this (swap) service, this case will be passed to another colleague for further handling and more detailed information.
Best regards,
Kim
punt 1 is een probleem waar ik al een week of 6 last van had, (mijn rechterspeaker doet het 9 van de 10 minuten niet, en als hij aanslaat, kraakt hij enorm!)
dit vindt ik verder niet zo'n probleem, aangezien ik toch g35 gebruik, maar het lijkt mij wel altijd verstandig om het erbij te vermelden aangezien er altijd een kans is dat het daaraan zou kunnen liggen.
het zou dus inderdaad aan de adapter kunnen liggen, maar ik heb gekeken, het gele lichtje van de adapter brand wel gewoon! Zou het kunnen zijn dat de adapter toch kapot is, en dat die dus 3 dagen heeft genomen voor het "opladen'' om de circa 10 seconden dat het scherm daarna heeft aangestaan?
*edit* bij optie 2, ik heb geen andere 12v adapter tot mijn beschikking, aangezien de belinea dezelfde kabel gebruikt als de voeding van een pc, en de laptop-adapter een 19v is *edit*
Wat zouden jullie in deze situatie doen?
P.S. als ik een nieuw scherm zou moeten kopen, zou het waarschijnlijk de dell alienware optx aw2310 worden, maar ik ben wel bang voor ''backlight-bleeding'' bij een nieuw scherm, dat heeft de belinea monitor van mijn moeders pc énorm! als er toch een nieuw beeldscherm wordt aangeraden, ik heb de sapphire hd 6950 dirt 3 edition (zonder dirt 3) 2gb