/u/288357/crop5638c4768c250.png?f=community)
Beste Tweakers,
Sinds enkele maanden heb ik de prachtige Sony Xperia Arc los, tweedehands aangeschaft voor een mooi prijsje.
Mijn idee was om mijn huidige SIM-only van Ben in deze telefoon te stoppen en dan de 'Internet Altijd' bundel te activeren bij Ben.
Inmiddels heb ik al maanden problemen met de verbinding, vooral met internet.
Het begon al toen ik mijn 1 jaar oude SIM, in de nieuwe phone stopte. 'Emergency calls only'.
Al snel kwam ik erachter dat ik de SIM een halve milimeter moest verplaatsen, naar een bepaalde plek, waardoor 'ie het wel deed. Na het instellen van de APN werkte mijn internet dan eindelijk. Althans, erg traag, maar dat nu even terzijde.
Echter, in de loop der tijd, kreeg ik steeds vaker 'No SIM card' op mijn scherm te zien, waardoor ik weer moest gaan knutselen, met de SIM-kaart verplaatsen e.d.
Op dit moment krijg ik na al een uur friemelen geen verbinding met het internet en soms na enkele pogingen wel weer verbinding met Ben NL. MAAR, er staat echter op het scherm 'T-Mobile NL | Ben NL'. Nu weet ik dat Ben van T-Mobile is, maar dit zal toch wel betekenen dat mijn de verbinding niet helemaal jovel is. Als ik een APN probeer in te stellen vraagt hij nu naar de MCC en MNC codes, die ik eerst niet hoefde in te vullen. Dit haalt natuurlijk niks uit, gezien het feit dat hij zich niet helemaal goed bij het Ben NL netwerk registreerd.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij zeggen dat ik een nieuwe SIM zou kunnen aanschaffen voor €10,-. Zelf kunnen ze 0,0 technische hulp bieden.
Eigenlijk wil ik dit niet doen, omdat ik op vele fora gelezen heb van mensen met dezelfde problemen. Nergens heb ik een oplossing gevonden.
Het dilemma is nu, of ik wel bij Ben zal blijven, of dat ik naar een andere provider moet gaan. En zou het de SIM-kaart zijn, of zou ik weer problemen krijgen met internet, als ik een nieuwe SIM krijg?
Wat is jullie mening over dit voorval en hebben jullie misschien tips of een oplossing?
Alvast bedankt,
Ruben
Sinds enkele maanden heb ik de prachtige Sony Xperia Arc los, tweedehands aangeschaft voor een mooi prijsje.
Mijn idee was om mijn huidige SIM-only van Ben in deze telefoon te stoppen en dan de 'Internet Altijd' bundel te activeren bij Ben.
Inmiddels heb ik al maanden problemen met de verbinding, vooral met internet.
Het begon al toen ik mijn 1 jaar oude SIM, in de nieuwe phone stopte. 'Emergency calls only'.
Al snel kwam ik erachter dat ik de SIM een halve milimeter moest verplaatsen, naar een bepaalde plek, waardoor 'ie het wel deed. Na het instellen van de APN werkte mijn internet dan eindelijk. Althans, erg traag, maar dat nu even terzijde.
Echter, in de loop der tijd, kreeg ik steeds vaker 'No SIM card' op mijn scherm te zien, waardoor ik weer moest gaan knutselen, met de SIM-kaart verplaatsen e.d.
Op dit moment krijg ik na al een uur friemelen geen verbinding met het internet en soms na enkele pogingen wel weer verbinding met Ben NL. MAAR, er staat echter op het scherm 'T-Mobile NL | Ben NL'. Nu weet ik dat Ben van T-Mobile is, maar dit zal toch wel betekenen dat mijn de verbinding niet helemaal jovel is. Als ik een APN probeer in te stellen vraagt hij nu naar de MCC en MNC codes, die ik eerst niet hoefde in te vullen. Dit haalt natuurlijk niks uit, gezien het feit dat hij zich niet helemaal goed bij het Ben NL netwerk registreerd.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij zeggen dat ik een nieuwe SIM zou kunnen aanschaffen voor €10,-. Zelf kunnen ze 0,0 technische hulp bieden.
Eigenlijk wil ik dit niet doen, omdat ik op vele fora gelezen heb van mensen met dezelfde problemen. Nergens heb ik een oplossing gevonden.
Het dilemma is nu, of ik wel bij Ben zal blijven, of dat ik naar een andere provider moet gaan. En zou het de SIM-kaart zijn, of zou ik weer problemen krijgen met internet, als ik een nieuwe SIM krijg?
Wat is jullie mening over dit voorval en hebben jullie misschien tips of een oplossing?
Alvast bedankt,
Ruben