Bij Automatisch opwaarderen zit je "Nooit meer zonder beltegoed". Zegt Simyo ze keihard op de website. Dat is niet waar. Als je onder nul komt, word je afgesloten tot een bedrag van de bankrekening is afgeschreven. Dat zegt de klantenservice en dat is dus klacht 1.
Maar als betaling is gelukt, word je weer aangesloten. Maar dan staat Voicemail ook aan. Ook als je het zelf en bewust hebt uitgezet. Dat kost dus geld en ergernis, maar erger is dat Simyo ongevraagd een dienst weer aan je opdringt. Klantenservice bevestigt dat het zo werkt en dat is dus klacht 2.
Er is geen kosteloze manier om de status van je Voicemail te controleren, volgens de klanten-"service". Dat Simyo je afsluit is nogal grof. Je hebt een overeenkomst dat ze automatisch mogen afschrijven. Als je ze dat vertrouwen gunt, mag Simyo zich wel wat welwillender opstellen.
Bovendien lijkt het me onrechtmatig om een dienst aan te sluiten die ik zelf nadrukkelijk heb uitgezet.
Maar als betaling is gelukt, word je weer aangesloten. Maar dan staat Voicemail ook aan. Ook als je het zelf en bewust hebt uitgezet. Dat kost dus geld en ergernis, maar erger is dat Simyo ongevraagd een dienst weer aan je opdringt. Klantenservice bevestigt dat het zo werkt en dat is dus klacht 2.
Er is geen kosteloze manier om de status van je Voicemail te controleren, volgens de klanten-"service". Dat Simyo je afsluit is nogal grof. Je hebt een overeenkomst dat ze automatisch mogen afschrijven. Als je ze dat vertrouwen gunt, mag Simyo zich wel wat welwillender opstellen.
Bovendien lijkt het me onrechtmatig om een dienst aan te sluiten die ik zelf nadrukkelijk heb uitgezet.
[ Voor 11% gewijzigd door HarryDay op 27-09-2011 12:38 ]
/u/338614/Screenshot_1.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/199099/crop57b1dc0544786.jpeg?f=community)
Dit topic is gesloten.