Paswoord Steam kwijt

[noud]

Hoi Tweakers,

Ik ben mijn paswoord van Steam vergeten en kan nu niet meer op Steam inloggen.
Altijd als ik mijn pc opstart, start automatisch ook Steam op. Maar sinds enkele dagen werkt dit niet meer.
Ik heb via Steam een soort van verticatiecode opgevraagd, die ik per mail heb ontvangen. Nu ik deze code heb, vraagt wordt er gevraagd wat mijn favorieten voetbalteam (oid) is. (Secret Answer)
Ik weet het niet meer wat ik jaren geleden heb opgegeven
.
Omdat ik nu niet kan inloggen, lukt het mij ook niet om Steam te bereiken.
Heeft iemand voor mij het email adres waar ik mijn probleem kan voorleggen?
Kun je dan ook even benoemen of ik dan een brief in het Engels of Nederlands moet schrijven?

tnx

Noudt

[Ikke_Niels]

Gewoon een aantal voetbalteams langsgaan is misschien het handigst.

Ik bedoel zoveel keus zal er toch niet zijn?

[Verwijderd]

https://support.steampowe...le.php?ref=1223-QROC-4460

Alsjeblieft. En de volgende keer zelf google gebruiken.

[noud]

@ Niels. Ik weet niets van voetbal af. Dus dat valt af/
@ Alex Nee kan dus niet. Je moet hiervoor inloggen!

[Verwijderd]

noud schreef op zondag 25 september 2011 @ 13:50:
@ Niels. Ik weet niets van voetbal af. Dus dat valt af/
@ Alex Nee kan dus niet. Je moet hiervoor inloggen!

create a Steam Support account which is separate from your Steam account

als ik hier nog meer uitleg bij moet geven....

[anandus]

Zoals Alex zegt:
Even contact openemen met Steam (ticket aanmaken) en dan helpen ze je verder. Kan wel paar dagen duren.

En je moet dan even een accountje aanmaken als je dat nog niet hebt. Dit is NIET je Steam account!

En voortaan gewoon even de FAQ van Steam doorlezen dus

[ Voor 13% gewijzigd door anandus op 25-09-2011 13:52 ]

[Grvy]

noud schreef op zondag 25 september 2011 @ 13:50:
@ Niels. Ik weet niets van voetbal af. Dus dat valt af/
@ Alex Nee kan dus niet. Je moet hiervoor inloggen!

... je weet niks van voetbal maar dat is wel je geheime vraag?

Als je dan niks van voetbal weet lijkt het antwoord me simpel.. wie in je omgeving vind club XXX helemaal geweldig.. je zal toen je klein was wss gewoon iets ingevuld hebben wat je broer oid ook fantastisch vond..

[Bonez0r]

De geheime vraag/antwoord is dus bedoeld voor dit soort noodgevallen en zodat een vreemde niet jouw account kan resetten maar alleen jijzelf. Kies dus als alles weer in orde is iets dat je niet vergeet (account settings en "change password or secret question"), anders zit je misschien over een paar jaar weer met hetzelfde probleem.

Wel jammer dat je niet zelf een vraag + antwoord mag verzinnen, je kan alleen kiezen uit een kort lijstje.

[CH4OS]

noud schreef op zondag 25 september 2011 @ 13:50:
@ Alex Nee kan dus niet. Je moet hiervoor inloggen!

Die link doet het bij mij gewoon, mensen moeten elke keer opnieuw inloggen op Steam, je krijgt een nieuwe sessie als je de browser sluit.

Neem ook Reclaiming a Hijacked Steam Account even door.

[ Voor 44% gewijzigd door CH4OS op 25-09-2011 14:09 ]

[anandus]

CptChaos schreef op zondag 25 september 2011 @ 14:06:
[...]
Die link doet het bij mij gewoon, mensen moeten elke keer opnieuw inloggen op Steam.

Maar je moet daar dus juist niet met je Steam account inloggen, maar met het account dat je aanmaakt om een ticket aan te vragen. Dat was wat de TS niet snapte

Click on the Contact Support button located on the right side of any Steam Support page to create a Steam Support account which is separate from your Steam account. Do not attempt to enter your Steam account information for the Steam Support system, as it will not work.

[ Voor 28% gewijzigd door anandus op 25-09-2011 14:09 ]

[Question Mark]

Het lijkt me dat het met de gegeven informatie nu wel moet lukken.

Sowieso had dit topic denk ik beter in Hardware & Spielerij Algemeen gepast, maar aangezien de oplossing hoe met steam in contact te komen al gegeven is sluit ik dit topic maar.