Nieuwe dell accu werkt niet :(

[misguidedare]

Beste Tweakers

Zoals jullie kunnen zien ben in vrij nieuw op het forum.
Ik heb al een beetje proberen te googlen maar helaas kom ik op niks.
Deze week heb ik een nieuwe accu besteld en binnen gekregen voor mijn dell studio 1558 van anderhalf jaar oud.
Volgens replacedirect.nl is het een officiële dell accu en dat geeft hij ook aan in het dell batterij meter programma.
Helaas kan ik de batterij/accu toch niet opladen omdat hij hem niet kan identificeren en er knipper een oranje/wit lampje.
Dell en replacedirect zijn beide gesloten op zaterdag en zondag dus kan pas weer maandag terecht.
Wat te doen ?

mvg

Are Jilesen

[misguidedare]

Kan een slotje op!! ::::


Geachte heer Jilesen,

Hartelijk dank voor uw email.

Het klopt dat dit een originele Dell accu is.

Naar aanleiding van uw email stuur ik u bijgaand de retourprocedure.
Onze excuses voor het ongemak van de defecte accu.

Natuurlijk bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling, mits onbeschadigd, in de originele verpakking naar ons terug te sturen.
Wanneer u het pakket afgeeft bij Videoland Deurningerstraat op Deurningerstraat 19 wordt deze kosteloos aan ons retour gezonden.

[Barrycade]

Dell heeft hier weinig mee te maken.

Op die site staan er bij jouw laptop niet originele accu´s. Met de beste wil van de wereld is `Compatibel`of `van dezelfde lijn als de originele gelopen` is niet het zelfde als origineel Dell.

Maar los daarvan± dit is een gevalletje contact op nemen met de website waar je je accu gekocht hebt en retourneren voor een oplossing. Dus maandag even bellen, of nu al een mailtje sturen.

[misguidedare]

@littjejoannes,

Bedankt voor de quick respond. het is al opgelost.
Ze hadden me een kapotte toegestuurd, het is verder wel een officiële

[DaMarcus]

Prima, gaat op slot