Fraudebestrijding Ebay onmogelijk te contacteren

[t-town]

Ik ben onlangs geconfronteerd met fraude van een koper (zo stuur naar mijn zoon in zuid-afrika, ik heb je geld gestuurd). Inclusief bevestigingsmails van paypal met het bedrag dat de fraudeur noemt (die naar een andere bron dan paypal wijzen natuurlijk).
Ik probeer dus Ebay te contacteren, via de website kan ik bij geen enkel webformulier dat hiermee te maken heeft, en telefonisch contact opnemen is een ramp. De oost-indisch-chinese dame met een rietje als mond is voor geen *** te verstaan, het emailadres dat ik dan krijg is natuurlijk niet actief...

Heeft iemand ervaring met het aangeven van dit soort zaken, het succesvol annuleren van de aanbieding, en de aanbiedingskosten terugkrijgen?

[Misha]

Ben je er zelf ingetuind of niet?

Als je niet bent benadeeld; erg nobel van je dat je het probeert te vertellen aan Ebay. Maar als ze het je te moeilijk maken, dan stopt het ook ergens mee

[Fish]

Gewoon nog een keer bellen, dan krijg je wel iemand anders gok ik

[YellowOnline]

t-town schreef op vrijdag 02 september 2011 @ 14:22:
(...)
Heeft iemand ervaring met het aangeven van dit soort zaken, het succesvol annuleren van de aanbieding, en de aanbiedingskosten terugkrijgen?

Ja. Iemand wou mijn gitaar kopen... via Western Union... voor zijn zoon in Nigeria Via email alles probleemsloos afgehandeld met ebay en de plaatsingskosten gecrediteerd.

[t-town]

Heb al drie keer gebeld, telkens zijn het mensen die maar half nederlands kunnen.
Ik ben er natuurlijk zelf niet ingetrapt, maar ik vindt dit wel vervelend.
Maar hoe heb je ebay gecontacteerd YellowOnline?

[Fish]

ingetrapt ? waarom zou ebay dit doen ?

[ Voor 55% gewijzigd door Fish op 02-09-2011 14:36 ]

[YellowOnline]

t-town schreef op vrijdag 02 september 2011 @ 14:32:
Heb al drie keer gebeld, telkens zijn het mensen die maar half nederlands kunnen.
Ik ben er natuurlijk zelf niet ingetrapt, maar ik vindt dit wel vervelend.
Maar hoe heb je ebay gecontacteerd YellowOnline?

Per mail normaal gezien, maar het mailadres dat ik heb is van ebay.be. Anders via "Geschillen".

Overigens vond ik deze mail terug:

---------- Forwarded message ----------
From: Anea nti <[e-mail]>
Date: 2008/11/11
Subject: RE: Il tuo oggetto è stato venduto! Nintendo Wii Konsole +Wii Fit Balance Board+Spiel NEU (250321925191)
To: YellowOnline


Dear friend :
Thanks for your ordering my items !
order number :250321925191
item name : WII
unit price : 152.00EUR
shipping cost: 15.00EUR
total : 167.00EUR
--------------------------------------------------------------
Please pay for :
Bank wire transfer:
name of the bank: BANK OF CHINA
NANYANG BRANCH HENAN PROVINCE
NO.129QIYI ROAD.
NANYANG HENAN 473000
P.R.China CHINA
A/C holder's name: SHANG FEI
A/C No: 630366020012318
IBAN/SWIFT code: BKCH CN BJ 530
(My first name is:FEI my last name is:SHANG)
---------------------------------------------------------------
shipping method:EMS
delivery time:3-5 business days.
---------------------------------------------------------------
Please tell me the payment detail information and your exact shipping
address after the
payment.so that send out goods in time!we will send your items in 24hours by
(EMS,DHL,UPS)after confirm your payment . If any questions, please in time
contact us!
We will solve for you as soon as possible!
sales.com department
dhsel.com ltd
11/11/08

Niet geloofwaardig Maar ik heb dus al 2 keer m'n geld teruggekregen van ebay. Geen klachten over hun service per mail.

Dit is het type mail dat je terugkrijgt:

Beste YellowOnline,

Bedankt voor uw e-mail waarin u laat weten het object naar Nigeria te
moeten zenden.

Ik raad u aan hier niet op in te gaan. Dit is niet veilig.

Ik heb alle kosten voor uw object op uw verkopersaccount gecrediteerd.
De creditering kunt u terugvinden op uw rekeningoverzicht.

U kunt uw rekeningoverzicht op ieder gewenst moment bekijken door de
volgende stappen te volgen:

1. Ga naar Mijn eBay en log in.
2. Klik onder het kopje Account op de link 'Verkopersaccount'.
3. Klik vervolgens op de link 'Accountactiviteiten'.

Hoe kunt u ongewenste bieders weren?

Met de functie 'Vereisten voor kopers' kunt u uw objecten afschermen
voor bepaalde bieders/kopers.

Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Ga naar Mijn eBay en log in.
2. Klik onder het kopje Account op de link 'Sitevoorkeuren'.
3. Ga onder 'Verkoopvoorkeuren' naar 'Vereisten voor kopers' en klik aan
de rechterkant op 'Weergeven'.
4. Klik tenslotte op 'Bewerken'. Op deze pagina kunt u eBay-gebruikers
blokkeren voor het kopen van uw objecten.

Meer informatie over het beheren van bieders en kopers en het instellen
van vereisten voor kopers kunt u vinden via deze link:
http://pages.benl.ebay.be/help/sell/know-buyer-ov.html

Het spijt me dat u geen goede ervaringen hebt opgedaan met deze
eBay-gebruiker. Ik wens u voor de toekomst veel succes met uw andere
activiteiten op onze site.

Met vriendelijke groet,

XXXXXXXX
eBay Afdeling Regels en Veiligheid

Dit is inderdaad een reactie op de Nigeriaanse handel overigens. De scammail was als volgt:

Dear Seller, I'm very much interested in purchasing this item
from you as a special gift to my best friend who livesin Lagos-Nigeria,
for his wedding coming up next month. But before purchase, l want you to
assure me that the item is in good condition. If it is, kindly get back
to me with the correct shipment cost of the item to my friend in
Lagos-Nigeria, and also your Paypal Email Address, so as to make the
necessary payment for the item.

[ Voor 34% gewijzigd door YellowOnline op 02-09-2011 14:43 ]