Readynas Schijf dood (alweer?)

[7Jellow7]

Hallo,

Ik heb een Readynas duo met 2 WD20EARS 2tb harde schijven erin. Ongeveer 2 maanden geleden begon de NAS problemen aan te geven over schijf 1. Dus ik heb die schijf vervangen door een nieuwe hetzelfde type schijf. Maar later begint hij alweer problemen aan te geven over de nieuwe schijf. Ligt het echt aan de schijven of doet de NAS iets verkeerd? Ik heb nog een andere Readynas duo die precies dezelfde schijven en instellingen heeft en dat werkt perfect.

Alvast bedankt,
Jelle

[jasiccama]

Heb je die defecte harde schijf ook even getest met een WD Tool?

Mocht die schijf dan gewoon door de test komen dan ligt het wel degelijk aan de ReadyNas.

[Kompaan]

Onder Status - Logs - Download all logs, kan je meer info krijgen wat er nou echt aan de hand is (de SMART logs zitten in de ZIP file).

Een post met de laatste logfile (zonder datum erachter) zou handig zijn.

[OrbitZ]

Heb je automatische spin-down van de HDD's aan staan?

[7Jellow7]

jasiccama schreef op vrijdag 02 september 2011 @ 11:02:
Heb je die defecte harde schijf ook even getest met een WD Tool?

Mocht die schijf dan gewoon door de test komen dan ligt het wel degelijk aan de ReadyNas.

Zou je mij een download-link kunnen sturen? Ik kan het namelijk niet vinden op google -.-'.

__________________________________________________________________________________________

Kompaan schreef op zondag 04 september 2011 @ 21:18:
Onder Status - Logs - Download all logs, kan je meer info krijgen wat er nou echt aan de hand is (de SMART logs zitten in de ZIP file).

Een post met de laatste logfile (zonder datum erachter) zou handig zijn.

Hopelijk heb je hier wat aan. Dit zat in de disk_smart.log:

***** smartctl output for hdc *****


smartctl version 5.36 [sparc64-unknown-linux-gnu] Copyright (C) 2002-6 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: [No Information Found]
Serial Number: [No Information Found]
Firmware Version: [No Information Found]
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: 1
ATA Standard is: Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is: Tue Sep 6 13:20:09 2011 CEST
SMART is only available in ATA Version 3 Revision 3 or greater.
We will try to proceed in spite of this.
SMART support is: Ambiguous - ATA IDENTIFY DEVICE words 82-83 don't show if SMART supported.
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.


***** smartctl output for hde *****


smartctl version 5.36 [sparc64-unknown-linux-gnu] Copyright (C) 2002-6 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: WDC WD20EARS-00MVWB0
Serial Number: WD-WCAZA2028322
Firmware Version: 51.0AB51
User Capacity: 2,000,398,934,016 bytes
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is: Tue Sep 6 13:20:11 2011 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: FAILED!
Drive failure expected in less than 24 hours. SAVE ALL DATA.
See vendor-specific Attribute list for failed Attributes.

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x84) Offline data collection activity
was suspended by an interrupting command from host.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: (39000) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 255) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 5) minutes.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 001 001 051 Pre-fail Always FAILING_NOW 58476
3 Spin_Up_Time 0x0027 253 253 021 Pre-fail Always - 950
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 21
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 192 192 140 Pre-fail Always - 153
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 093 093 000 Old_age Always - 5288
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 19
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 19
193 Load_Cycle_Count 0x0032 126 126 000 Old_age Always - 222890
194 Temperature_Celsius 0x0022 113 100 000 Old_age Always - 37
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 051 051 000 Old_age Always - 149
197 Current_Pending_Sector 0x0032 196 196 000 Old_age Always - 1436
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 200 198 000 Old_age Offline - 280
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 001 001 000 Old_age Offline - 75636

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 18 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 18 occurred at disk power-on lifetime: 5080 hours (211 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 51 01 00 00 00 40 Error: ABRT

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.902 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.745 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.588 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.431 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.273 SMART WRITE LOG

Error 17 occurred at disk power-on lifetime: 5080 hours (211 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 51 01 00 00 00 40 Error: ABRT

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.745 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.588 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.431 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.273 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.069 SMART WRITE LOG

Error 16 occurred at disk power-on lifetime: 5080 hours (211 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 51 01 00 00 00 40 Error: ABRT

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.588 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.431 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.273 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.069 SMART WRITE LOG
ec 00 01 01 00 00 a0 00 6d+10:18:44.889 IDENTIFY DEVICE

Error 15 occurred at disk power-on lifetime: 5080 hours (211 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 51 01 00 00 00 40 Error: ABRT

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.431 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.273 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.069 SMART WRITE LOG
ec 00 01 01 00 00 a0 00 6d+10:18:44.889 IDENTIFY DEVICE

Error 14 occurred at disk power-on lifetime: 5080 hours (211 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
04 51 01 00 00 00 40 Error: ABRT

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.273 SMART WRITE LOG
b0 d6 01 e0 4f c2 40 00 6d+10:18:45.069 SMART WRITE LOG
ec 00 01 01 00 00 a0 00 6d+10:18:44.889 IDENTIFY DEVICE

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

__________________________________________________________________________________________

OrbitZ schreef op zondag 04 september 2011 @ 21:20:

Heb je automatische spin-down van de HDD's aan staan?

Wat houdt dat in? Is dat een instelling in de Readynas z'n webinterface?

[Verwijderd]

Zoals zo vaak is dit het probleem:
197 Current_Pending_Sector 0x0032 196 196 000 Old_age Always - 1436

1436 onleesbare maar zichtbare sectoren; dat gaat natuurlijk veel problemen geven! Deze schijf moet RMA, maar voor die tijd kun je de data eventueel nog recoveren. Dat kan met speciale tools die bad sectors heel snel overslaan zonder 120 seconden per sector te 'hangen'; of je kunt de bad sectors proberen te herstellen met speciale software zoals Spinrite, wat overigens niet gratis is.

[Nielson]

Hoewel waarschijnlijk niet direct gerelateerd aan je huidige probleem, zorg dat je de meest recente firmware hebt aangezien je 4K schijven gebruikt: http://www.readynas.com/?p=3690

[phaas]

193 Load_Cycle_Count 0x0032 126 126 000 Old_age Always - 222890

Deze kan ook wel eens de boosdoener, indirect althans, zijn. Waarschijnlijk komt dit door het ingebouwde power-management van de eco-green schijf. Die parkeert steeds z'n heads terwijl de readynas 'm weer uit z'n slaap haalt. Zo'n schijf kan slechts relatief weinig keren parkeren, dus ben je op die manier zo door je schijf heen. Ik dacht dat dit uit te zetten viel met een tooltje van WD, maar misschien weten anderen daar meer van!

[Puch-Maxi]

Ik heb ook WD EARS schijven in onze NAS gehad maar die heb ik rap weer omgeruild voor anderen. In ons geval door Seagates, destijds werkte de firmware van de ReadyNAS niet goed met de WD EARS schijven. Je zou andere hdd's kunnen kiezen uit de HCL Zie ook: Technical Bulletin: ReadyNAS and WD hard disks with 4K sectors

[7Jellow7]

Ik heb firmware 4.1.7 en ik weet nog steeds niet wat de WD tool is.
Voor de mensen die dit niet weten: Ik heb dus nog een readynas rnd2000 met precies dezelfde schijven en werkt perfect. Ook met de 4.1.7 update.
Alvast bedankt voor alle hulp!

[phaas]

Ik heb zelf de rnd2000 al een half jaar onuitgepakt op zolder staan, omdat ik nog steeds niet weet welke schijf ik moet gaan kopen. Dus in die zin, zit ik een beetje met een soortgelijk probleem. Veel mensen hebben totaal geen problemen met de WD EARS, terwijl ze bij anderen aan de lopende band stuk gaan. Maargoed, dat geldt volgens mij evengoed voor de andere merken.

Wat betreft het WD tooltje, die moet je vanaf een PC gebruiken, vanuit DOS of een 32bits windows. Je moet daarmee de timers wat langer instellen, zodat je load cycle count niet zo snel oploopt.

Maar: je kunt ook gewoon pech hebben met die schijven hoor, in dat geval zou WD ze gewoon moeten vervangen voor je.

[ Voor 9% gewijzigd door phaas op 06-09-2011 16:16 ]

[7Jellow7]

Ik moet zeker dan die schijf op mijn pc aansluiten? Want ik heb het tooltje gevonden, maar ik kan alleen maar locale schijven in mijn pc editen.

[7Jellow7]

phaas schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 16:15:
Maar: je kunt ook gewoon pech hebben met die schijven hoor, in dat geval zou WD ze gewoon moeten vervangen voor je.

2 schijven die allebei al kapot zijn lijkt mij wel heel toevallig.

[phaas]

ja en ja :-)
Maargoed, stom toeval kan altijd natuurlijk. Maar mijn gevoel is toch dat het in die load cycle count zit. Dat moet je inderdaad via de pc aanpassen. Heel stom als je, zoals ik, alleen een MacBook hebt!

[Verwijderd]

Head parking kan niet voor bad sectors zorgen denk ik; althans dat lijkt me vergezocht. Wel kun je hiermee een vertraging krijgen bij normaal gebruik en zorg je voor extra 'wear' waardoor de HDD in zijn geheel eerder kan sterven. De meerste schijven hebben een gespecificeerde load cycle count van 300.000.

Het kan zeker geen kwaad met WDIDLE of een andere tool de headpark flink te vergroten naar 120 seconden ofzo. Maar dat je bad sectors hier door komen lijkt me erg onwaarschijnlijk.

[7Jellow7]

Hmm, oke, ik zal de headpark wel vergroten naar 120 seconden. Kijken of het helpt.

[wagenveld]

Ik had 4 WD EADS schijven in mijn NAS en pas later ontdekt dat die load cycle steeds hoger werd. Vervolgens geen tijd/zin om ze 1 voor 1 aan mn PC te knopen en die tool te draaien. Nu inmiddels 2 van de 4 vervangen voor Hitachi 5k3000 om inderdaad pending sectors. Dus het lijkt mij wel aan elkaar gerelateerd.

[Verwijderd]

Dat is een snelle conclusie die je trekt. Pending sectors komen tegenwoordig veel vaker voor vanwege de hoge datadichtheid van 2TB+ schijven, dus je zult ze nu veel meer zien. De Bit-Error-Rate van hardeschijven is namelijk gelijk gebleven terwijl de capaciteit flink is gegroeid, dat betekent dat BER nu een veel groter probleem is dan vroeger met 80-320GB schijven.

[bLARV]

Interessant topic, heb net een RND2000 aangeschaft en stond op het punt om er een WD20EARS in te pluggen, deze lijkt me de beste keus qua prijs/kwaliteit verhouding van de schijven op de HCL. Maar het is dus nog maar de vraag of het wel een veilige keuze is

[nhanssen]

Load_Cycle_Count wordt op het forum van readynas.com ook beschreven. Schijnt dat dit probleem komt door een slechte connectie naar de interne sata aansluiting <-> schijf.

Het verwijderen van de schijf en weer toevoegen schijnt vaak (meerdere) problemen te verhelpen.

Verwijderen in de zin van:

1. Schijf met problemen verwijderen terwijl hij aan staat.
2. Schijf er weer (goed) in duwen.
3. Reboot.
4. Resync begint dan weer automatisch als het goed is.

Althans zo heb ik de problemen bij die van mij opgelost.
Ik zou zeggen probeer het eens. 'Nee' heb je namelijk al

Draai hier 4x Hitachi Deskstar 7K1000.C 1TB in een Readynas NV+ / RND4000

Eventueel spit je het forum even door.

[ Voor 10% gewijzigd door nhanssen op 08-09-2011 16:36 ]

[_JGC_]

Overigens is de RND2000 dusdanig traag dat je vrij weinig aan 7200RPM disks hebt. Alhoewel ze niet in de HCL staan zou ik er persoonlijk gewoon een setje Hitachi 5K3000 2TB disks in drukken. Ik heb hier nu 2 van die dingen in een QNAP NAS voor een klant zitten, werkt goed, is redelijk stil en prestaties zijn goed.

[Verwijderd]

Samsung F4EG draait op 5400rpm en is even snel als de Deskstar 7K1000.C. 7200rpm is tegenwoordig op zijn retour.