Ik heb inmiddels een maand geleden KPN Digitenne opgezegd, omdat ik de hardware in huur had moet ik die terugsturen maar dat terugsturen geeft echt grote problemen. Inmiddels heb ik al vier keer gebeld om een afspraak te maken om het Digitenne pakket te laten ophalen en al vier keer is er niemand op komen dagen. Ik moet nu dus voor een vijfde keer gaan bellen voor een afspraak..
Inmiddels heeft KPN al 30 euro van mijn rekening gehaald omdat ze het digitenne pakket nog niet binnen hebben, ik heb hiervoor een klacht ingediend maar daar word gewoon niet op gereageerd. Aan de telefoon word ik daar ook niet verder mee geholpen behalve dat er iedere keer een nieuwe afspraak word gemaakt om het Digitenne pakket op te halen. Iedere keer neem ik daar een hele avond/ochtend voor vrij om weer tot te conclusie te komen dat ze weer niet hun afspraak zijn nagekomen.
Ik word hier een beetje wanhopig van, hoe moet ik dit oplossen? Ik ga morgen ook de bank bellen om die 30,- weer te terug te halen (ja dat kan) en vragen of ze KPN willen blokkeren want dit is gewoon onterecht...
Inmiddels heeft KPN al 30 euro van mijn rekening gehaald omdat ze het digitenne pakket nog niet binnen hebben, ik heb hiervoor een klacht ingediend maar daar word gewoon niet op gereageerd. Aan de telefoon word ik daar ook niet verder mee geholpen behalve dat er iedere keer een nieuwe afspraak word gemaakt om het Digitenne pakket op te halen. Iedere keer neem ik daar een hele avond/ochtend voor vrij om weer tot te conclusie te komen dat ze weer niet hun afspraak zijn nagekomen.
Ik word hier een beetje wanhopig van, hoe moet ik dit oplossen? Ik ga morgen ook de bank bellen om die 30,- weer te terug te halen (ja dat kan) en vragen of ze KPN willen blokkeren want dit is gewoon onterecht...
[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 421162 op 02-09-2011 00:08 ]