[Exchange '07] Mail niet afgeleverd (User unknown)

[Verwijderd]

Server: SBS 2008
Exchange: 2007
Anti spam software: GFI Mail Essentials

Sinds een aantal dagen komt er bij 1 gebruiker geen e-mail meer binnen op haar e-mailadres. Wanneer ik een extra e-mail adres aan haar account koppel dan komt deze wel gewoon binnen. Het e-mail adres heeft altijd gewerkt en er wordt naar het juiste e-mail adres gemaild. Het e-mail adres staat gewoon tussen haar "email addresses" in Exchange. Er zijn geen recente wijzigingen aan de server geweest. De gebruiker werkt veel extern.

De volgende foutmelding wordt naar mensen die naar haar mailen terug gestuurd:

> Dit bericht is afkomstig van de mail-server.
>
> U stuurde het volgende bericht, maar dat kon niet aan iedereen worden bezorgd:
>
> ======================================================================
> Onderwerp: xxxxxxxxxxxxxx
> This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_0022_01CC688B.F9E0BDA0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable ----- Original Message -----=20 From: xxxxxxxxxx=20 To: xxxxxxxxxx=20 Sent: Wednesday, August 31, 2011
> ======================================================================
>
> Op de volgende adressen kon het bericht niet worden afgeleverd:
>
>
> EMAIL ADRES
> SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<[e-mail]>:
> host MX RECORD [IP ADRES]:
> 550 5.1.1 User unknown


De foutmelding wijst op een verkeerd e-mail adres, maar dit is dus niet het geval. Ik hoop dat iemand mij hier uit de brand kan helpen!

[JiBo]

Is het foute adres een .nl of een .local?

[Verwijderd]

.nl

[JiBo]

Als je in exchange kijkt met de mail flow troubleshooter, zie je daar wat verschijnen?

Heeft deze account ook hetzelfde probleem als je van intern naar dit mail adres mail als dan als je die via extern doet?

Is er onlangs wat aangepast aan deze user?

Kloppen de aliassen nog wel?

[Jazzy]

Wat doet GFI precies, is dat een transport agent oid. of pak hij de mail zelf aan?

[PeeCee]

Ik denk dat vragen beantwoord moeten worden willen mensen hier kunnen helpen.

1. Wat doet GFI? Waar wordt deze voor gebruikt?
2. Haalt GFI e-mail op van een server of komt deze via SMTP?
3. Hoe is je configuratie met Exchange 2007 betreffende de gebruiker? (Quota bijv al na gekeken)
4. Heb je de spamlijsten gecontrolleerd vanaf waar je het test of deze niet als blacklisted staan?
5. Heb je zelf al eens een SMTP sessie getest met deze mailbox (Telnet 127.0.0.1 en extern ip)?
6. Wie stuurt de bounce? De Exchange server, evt. een relay server? Een failback server?
7. Heb je evt. een header van de bounce mail?
8. Traceer het mailtje eens in Exchange, welke code hangt exchange aan het "ontvangen" mailtje?

We willen je allemaal erg graag helpen met het oplossen van dit vaage probleem , maar zonder informatie kunnen we niets

Nog een vraag, ben je IT'er van beroep of klus je bij?

[Verwijderd]

Bizar genoeg heeft het probleem zichzelf opgelost. Na een dag deed ie het ineens weer!
Ik zal nog wat van de bovenstaande suggesties nakijken of ik misschien nog rare dingen tegen kom!

Bedankt iedereen!