Let op! De namen zijn fictief!
TouchFix repareert onder andere smartphones en doet de verkoop van losse onderdelen.
Nou zijn wij vaak op de post gewezen omdat wij onderdelen verkopen en diensten verrichten waarbij toestellen moeten worden verstuurt. Nou leek het mij makkelijk om daar gewoon PostNL (voorheen TNT Post) voor in te schakelen.
Ik heb hiervoor netjes een DYMO Labelwriter 450 gekocht zodat ik zelf thuis kan frankeren en dan mijn post versturen. Goede service.
Tot nu toe heb ik altijd netjes de post verstuurd kunnen krijgen, af en toe was er wel kleine vertraging maar dat kan zo gebeuren. Belevenissen die ik heb meegemaakt in deze korte tijd zijn:
• Aangetekende pakketten die op vrijdag worden aangeboden bij het postkantoor door mij wordt in de week daarna op dinsdag afgeleverd.
• Vaak zijn pakketten de eerste dag na 2200u niet traceerbaar en kost het 1 dag meer om bij het sorteercentrum aan te komen.
• Pakketten worden alleen in gescand bij het postkantoor, daarna haalt de chauffeur de pakketten op en brengt deze naar het business point waar vervolgens de pakketten naar het sorteercentrum worden gebracht. Echter vind er geen scanning plaats bij het business point waardoor een pakket pas zichtbaar wordt in de track en trace bij het sorteercentrum. Indien een pakket dus niet bij het sorteercentrum aan komt is dus niet te herleiden waar het pakket zich bevind.
Nu de vakanties voorbij zijn nemen de zaken weer toe en ben ik nog steeds aan het groeien als bedrijf. Ik heb net een beter boekhoudingsprogramma kunnen aanschaffen en daarnaast een websitebouwer kunnen inschakelen. Ik ben heel afhankelijk van de omzet die in een week wordt gecreëerd want hierdoor kan ik het bedrijf bouwen. Indien ik geen omzet realiseer loopt het dus vast.
Helaas begonnen toen de problemen.
Op vrijdag 19 augustus 2011 verstuur ik 2 pakketten.
• 3SLFBA1077599 Normaal Pakket 1451BM 47 Nader te noemen als pakket 1
• 3SLFAG0177091 Aangetekend 2274JX 12 Nader te noemen als pakket 2
Pakket 1 moest echt op zaterdag 20 augustus bij mijn klant aankomen want er zat veel haast achter dus had ik ervoor gekozen om hem niet aangetekend te versturen zodat hij zaterdag nog aankomt.
Pakket 2 had niet zoveel haast dus die kon gewoon aangetekend worden verstuurd.
Op maandagavond 22 augustus na 22:00u is er echter van beide pakketten nog steeds niets te vinden. Op dinsdag 23 augustus ga ik dus maar bellen met de klantenservice waar ik een mevrouw genaamd ‘Roos’ aan de telefoon krijg. Ik vertel hoe het zit en zei zegt dat een aangetekende zending ook in het weekend wordt verwerkt en haar collega’s zeggen dat ook. Echter vertel ik over mijn ervaring maar daar wordt niet eens naar geluisterd. Ik krijg vervolgens te horen dat pakket 1 niet in het systeem te vinden is en dat pakket 2 deze dag nog (dus 23 augustus) wordt afgeleverd.
Voor pakket 1 wordt een onderzoek ingesteld en ik krijg alleen te horen dat ik 4 weken moet wachten alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Dit kan niet, het slogan is immers niet voor niets: morgen is vandaag? Ik dacht bij mezelf waarom bestaat de normale pakketpost dan, het heeft voor mij dan geen zin om ooit meer iets met de normale pakketpost te sturen aangezien het kwijt kan raken? Roos van de klantenservice kon alleen zeggen dat ze er niets aan kan doen.
En inderdaad het aangetekende pakket wordt netjes afgeleverd terwijl deze nooit in de track en trace is opgenomen. Het andere pakket is tot op de dag nog steeds spoorloos.
Op diezelfde vrijdag 19 augustus krijg ik van een leverancier van mij een pakket opgestuurd:
• 3SKR20928351 Normaal Pakket 3553JV 505 Nader te noemen als pakket 3
Dit pakket had ik perse nodig op zaterdag 20 augustus voor een klus. Echter is dit pakket kwijt op het sorteercentrum. Mij heeft dit zeer veel frustratie opgelopen en heb ik hiervoor mijn klant een schadevergoeding moeten betalen. Tot op de dag is dit pakket nog steeds niet gevonden. Toen ik weer met de klantenservice aan de telefoon zat, werd mij verteld dat ik niets over deze zending mag weten, dit mag alleen de afzender opvragen. Nou goed, als het zo moet dan vraag ik Shop4Cars wel of zij bellen. Hun wordt vervolgens verteld dat het pakket zich bevind in Wateringen bij het distributiecentrum. Ik weer bellen maar dit bleek gelogen te zijn want het pakket heeft nooit het sorteercentrum verlaten. Hoe kan het zijn dat een pakket daar wordt gesorteerd en vervolgens verder niets? Dat is wel opmerkelijk toch. Hierdoor loop ik 4 dagen vertraging op. Heb zelf maar naar Rotterdam gereden om de onderdelen op te halen.
Op woensdag 24 augustus bel ik nogmaals wat ik nu moet doen om toch ervoor te zorgen dat mijn oorspronkelijke pakket 1 aankomt bij de geadresseerde. Mij wordt geadviseerd om dit nu wel aangetekend te versturen en dan zal alles goedkomen. Zo gezegd zo gedaan:
• 3SLFAG0177095 Aangetekend 1451BM 47 Nader te noemen als pakket 4
Mijn klant verwachtte dit pakket dus op donderdag 25 augustus te ontvangen maar het pakket was niet traceerbaar en hij ontving het die bewuste dag dus niet. Ik weer met de klantenservice aan de telefoon en spreek weer Roos. Zij kon mij niets vertellen over deze zending en zei alleen dat de computer de postcode niet kon inlezen maar ze dacht wel dat alles goed kwam. Nogmaals deed ze alsof dit vaak genoeg voorkomt.
Ik had daarin argwaan en heb de klant ook laten bellen. Die kreeg opeens een heel ander antwoord met daarin dat het pakket de volgende dag wordt afgeleverd op 2971XP 9. Ik was dus helemaal versteld. Hoeveel kon er nog mis gaan? Ik weer aan de klantenservice en ze snapte niet wat ik bedoelde. Ik moest het maar afwachten tot vrijdag 26 augustus.
Op vrijdag 26 augustus bel ik nogmaals de klantenservice en na een paar keer bellen krijg ik eindelijk iemand die me serieus neemt. Ze heet Lisa Verhoog en ziet de ernst van mijn problemen in en is er zeker van dat alles goed komt. Ik zit hierdoor weer een uur aan de telefoon met de klantenservice om alles goed te krijgen. Lisa belt het betreffende kantoor en ik zou het pakket probleemloos nog zaterdag 26 augustus retour ontvangen. Indien dat niet het geval zou zijn zou ik dinsdag weer contact kunnen opnemen met Lisa want dan is ze er weer. Ze zorgt in ieder geval dat ik mijn verzendkosten terug krijg.
En ja hoor, weer geen track en trace, ik krijg inmiddels slapeloze nachten door deze fouten en loop hierdoor flink in de schulden. Het is dinsdag 30 augustus 2011 en ik zit te popelen om weer de klantenservice te bellen. Eerst wordt mij verteld dat Lisa pas rond 0900u begint en niet wanneer de klantenservice open is (0830u).
Na vier keer te bellen krijg ik eindelijk te horen dat ze ziek is. Dit hoor ik weer van Roos. Ik had eigenlijk al geen zin om tegen haar te praten aangezien ze me in niets gelijk geeft en totaal niet geschrokken is. Maar goed ik wou toch weten wanneer het pakket retour kwam.
Zij vertelde mij dat het pakket werd verzonden naar 3405EE 34 ? Ik viel bijna van mijn stoel en wist niet meer wat ik moest zeggen. Ze zij dat ze ervoor zou zorgen dat het pakket retour kwam naar 3553JV en zal me op 31 augustus terugbellen indien dit niet het geval is. Ik kon het niet geloven en mijn vertrouwen was helemaal weg. Ik vroeg of ik het pakket kon ophalen in Hilversum omdat ik het echt snel nodig heb. Dit is helaas niet mogelijk. Ik vertel nogmaals dat ik hierdoor 2 weken aan omzet misloop aangezien mijn klant nu maar ergens anders inkoopt. Totaal geen medelijden. Ik vroeg me daarnaast nog iets af dus ik probeerde het toch maar nog een keer bij Roos.
Een klant had mij een standaard pakket op 26 augustus opgestuurd:
• 3SKR20799823 Normaal Pakket 3553JV 505 Nader te noemen als pakket 5
Hiervan gingen wij dus uit dat het pakket zaterdag 27 augustus bij mij zou aankomen. Dit was niet het geval en de track en trace werd ook pas later zichtbaar. Het geeft aan:
26.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
27.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
27.08.2011:
Zending nog niet gesorteerd. Bezorging op volgende werkdag.
29.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
30.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
Ik vroeg dus heel normaal, hoe kan het dat mijn klant en ik deze opbouw zien? Twee keer gesorteerd, en dan toch niet, en daarna wel weer twee keer? Roos geeft als antwoord: Er wordt niets gesorteerd in het weekend. Ik vroeg mezelf daarbij af, die vraag stelde ik toch niet? Dus ik vraag het nogmaals en zij geeft weer het zelfde antwoord. Ik weet niet hoe ik hier moet doordringen dat dit zeer verwarrend zowel voor mij als de klant is. De klant kreeg namelijk al argwaan. Toen ging ik te ver volgens Roos, want ik werd boos dat ze mij geen normaal antwoord gaf. Dus uiteindelijk zegt ze, ja dat is een fout van het systeem. Dus ik zeg ik wacht de zending wel weer af.
Hoeveel kan er fout gaan?
Ik heb geen tijd om 4 weken te wachten. Ik mis hierdoor mijn omzet en kan niet normaal werken.
Daarnaast ben ik aan telefoonkosten (2,5 uur bellen met jullie klantenservice ook al een hoop geld kwijt.) Ik kan geen klacht indienen want dat loopt ook via de klantenservice. Ik loop hierdoor een schuld op en een grote klant kwijt. De onderdelen die ik verstuur verminderen per week van waarde dus tijd is geld. Wat moet ik nu?
Het is woensdag 31 augustus, in de ochtend vraag ik nog voor de zekerheid bij de klantenservice of pakket 4 wel naar mijn adres komt. Dit wordt bevestigt en ik wacht tot mijn les op school af is.
In de middag kijk ik op de track en trace en ik zie voor een nog grotere verbazing dat het pakket is afgeleverd op postcode 2405EE 34. Ik zat z.s.m. weer aan de telefoon met de klantenservice met Linda de Haan en zei vertelden mij dat het een fout in het systeem is en dat het wel op mijn adres is afgeleverd.
Ik was vol verbazing, want er was niemand thuis, dus wie heeft dan getekend? Ik als een gek naar huis en zag dat het pakket in de brievenbus was gestopt en dat mijn handtekening was vervalst. Wat nog opmerkelijker was is dat dit helemaal niet mijn pakket was. Dit pakket had dezelfde track&trace als mijn pakket! Dit pakket was wel bedoeld voor 2405EE 34, dat stond ook gewoon op het pakket, daarnaast hadden ze dat adres nog doorgestreept ook!
Blijkbaar zijn er dus 2 track en trace codes hetzelfde. Hierdoor is mijn pakket nu kwijt en kan ik 4-6 weken gaan wachten tot dat het onderzoek is afgerond kon Linda de Haan mij vertellen.
Vervolgens moet het pakket wat ik heb ontvangen wel richting 2405EE 34, want het is niet van mij.
Hoeveel vertrouwen kan je hebben in de post.
Ik kan niets meer met de onderdelen na 4 weken, dus voor mij ben ik gewoon de totale waarde kwijt.
Morgen hoop ik Lisa te spreken en dan kan ze het verhaal lezen want ik loop door dit geintje gewoon zo'n 2000 euro mis. Kan ik deze eisen als schadevergoeding?
TouchFix repareert onder andere smartphones en doet de verkoop van losse onderdelen.
Nou zijn wij vaak op de post gewezen omdat wij onderdelen verkopen en diensten verrichten waarbij toestellen moeten worden verstuurt. Nou leek het mij makkelijk om daar gewoon PostNL (voorheen TNT Post) voor in te schakelen.
Ik heb hiervoor netjes een DYMO Labelwriter 450 gekocht zodat ik zelf thuis kan frankeren en dan mijn post versturen. Goede service.
Tot nu toe heb ik altijd netjes de post verstuurd kunnen krijgen, af en toe was er wel kleine vertraging maar dat kan zo gebeuren. Belevenissen die ik heb meegemaakt in deze korte tijd zijn:
• Aangetekende pakketten die op vrijdag worden aangeboden bij het postkantoor door mij wordt in de week daarna op dinsdag afgeleverd.
• Vaak zijn pakketten de eerste dag na 2200u niet traceerbaar en kost het 1 dag meer om bij het sorteercentrum aan te komen.
• Pakketten worden alleen in gescand bij het postkantoor, daarna haalt de chauffeur de pakketten op en brengt deze naar het business point waar vervolgens de pakketten naar het sorteercentrum worden gebracht. Echter vind er geen scanning plaats bij het business point waardoor een pakket pas zichtbaar wordt in de track en trace bij het sorteercentrum. Indien een pakket dus niet bij het sorteercentrum aan komt is dus niet te herleiden waar het pakket zich bevind.
Nu de vakanties voorbij zijn nemen de zaken weer toe en ben ik nog steeds aan het groeien als bedrijf. Ik heb net een beter boekhoudingsprogramma kunnen aanschaffen en daarnaast een websitebouwer kunnen inschakelen. Ik ben heel afhankelijk van de omzet die in een week wordt gecreëerd want hierdoor kan ik het bedrijf bouwen. Indien ik geen omzet realiseer loopt het dus vast.
Helaas begonnen toen de problemen.
Op vrijdag 19 augustus 2011 verstuur ik 2 pakketten.
• 3SLFBA1077599 Normaal Pakket 1451BM 47 Nader te noemen als pakket 1
• 3SLFAG0177091 Aangetekend 2274JX 12 Nader te noemen als pakket 2
Pakket 1 moest echt op zaterdag 20 augustus bij mijn klant aankomen want er zat veel haast achter dus had ik ervoor gekozen om hem niet aangetekend te versturen zodat hij zaterdag nog aankomt.
Pakket 2 had niet zoveel haast dus die kon gewoon aangetekend worden verstuurd.
Op maandagavond 22 augustus na 22:00u is er echter van beide pakketten nog steeds niets te vinden. Op dinsdag 23 augustus ga ik dus maar bellen met de klantenservice waar ik een mevrouw genaamd ‘Roos’ aan de telefoon krijg. Ik vertel hoe het zit en zei zegt dat een aangetekende zending ook in het weekend wordt verwerkt en haar collega’s zeggen dat ook. Echter vertel ik over mijn ervaring maar daar wordt niet eens naar geluisterd. Ik krijg vervolgens te horen dat pakket 1 niet in het systeem te vinden is en dat pakket 2 deze dag nog (dus 23 augustus) wordt afgeleverd.
Voor pakket 1 wordt een onderzoek ingesteld en ik krijg alleen te horen dat ik 4 weken moet wachten alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Dit kan niet, het slogan is immers niet voor niets: morgen is vandaag? Ik dacht bij mezelf waarom bestaat de normale pakketpost dan, het heeft voor mij dan geen zin om ooit meer iets met de normale pakketpost te sturen aangezien het kwijt kan raken? Roos van de klantenservice kon alleen zeggen dat ze er niets aan kan doen.
En inderdaad het aangetekende pakket wordt netjes afgeleverd terwijl deze nooit in de track en trace is opgenomen. Het andere pakket is tot op de dag nog steeds spoorloos.
Op diezelfde vrijdag 19 augustus krijg ik van een leverancier van mij een pakket opgestuurd:
• 3SKR20928351 Normaal Pakket 3553JV 505 Nader te noemen als pakket 3
Dit pakket had ik perse nodig op zaterdag 20 augustus voor een klus. Echter is dit pakket kwijt op het sorteercentrum. Mij heeft dit zeer veel frustratie opgelopen en heb ik hiervoor mijn klant een schadevergoeding moeten betalen. Tot op de dag is dit pakket nog steeds niet gevonden. Toen ik weer met de klantenservice aan de telefoon zat, werd mij verteld dat ik niets over deze zending mag weten, dit mag alleen de afzender opvragen. Nou goed, als het zo moet dan vraag ik Shop4Cars wel of zij bellen. Hun wordt vervolgens verteld dat het pakket zich bevind in Wateringen bij het distributiecentrum. Ik weer bellen maar dit bleek gelogen te zijn want het pakket heeft nooit het sorteercentrum verlaten. Hoe kan het zijn dat een pakket daar wordt gesorteerd en vervolgens verder niets? Dat is wel opmerkelijk toch. Hierdoor loop ik 4 dagen vertraging op. Heb zelf maar naar Rotterdam gereden om de onderdelen op te halen.
Op woensdag 24 augustus bel ik nogmaals wat ik nu moet doen om toch ervoor te zorgen dat mijn oorspronkelijke pakket 1 aankomt bij de geadresseerde. Mij wordt geadviseerd om dit nu wel aangetekend te versturen en dan zal alles goedkomen. Zo gezegd zo gedaan:
• 3SLFAG0177095 Aangetekend 1451BM 47 Nader te noemen als pakket 4
Mijn klant verwachtte dit pakket dus op donderdag 25 augustus te ontvangen maar het pakket was niet traceerbaar en hij ontving het die bewuste dag dus niet. Ik weer met de klantenservice aan de telefoon en spreek weer Roos. Zij kon mij niets vertellen over deze zending en zei alleen dat de computer de postcode niet kon inlezen maar ze dacht wel dat alles goed kwam. Nogmaals deed ze alsof dit vaak genoeg voorkomt.
Ik had daarin argwaan en heb de klant ook laten bellen. Die kreeg opeens een heel ander antwoord met daarin dat het pakket de volgende dag wordt afgeleverd op 2971XP 9. Ik was dus helemaal versteld. Hoeveel kon er nog mis gaan? Ik weer aan de klantenservice en ze snapte niet wat ik bedoelde. Ik moest het maar afwachten tot vrijdag 26 augustus.
Op vrijdag 26 augustus bel ik nogmaals de klantenservice en na een paar keer bellen krijg ik eindelijk iemand die me serieus neemt. Ze heet Lisa Verhoog en ziet de ernst van mijn problemen in en is er zeker van dat alles goed komt. Ik zit hierdoor weer een uur aan de telefoon met de klantenservice om alles goed te krijgen. Lisa belt het betreffende kantoor en ik zou het pakket probleemloos nog zaterdag 26 augustus retour ontvangen. Indien dat niet het geval zou zijn zou ik dinsdag weer contact kunnen opnemen met Lisa want dan is ze er weer. Ze zorgt in ieder geval dat ik mijn verzendkosten terug krijg.
En ja hoor, weer geen track en trace, ik krijg inmiddels slapeloze nachten door deze fouten en loop hierdoor flink in de schulden. Het is dinsdag 30 augustus 2011 en ik zit te popelen om weer de klantenservice te bellen. Eerst wordt mij verteld dat Lisa pas rond 0900u begint en niet wanneer de klantenservice open is (0830u).
Na vier keer te bellen krijg ik eindelijk te horen dat ze ziek is. Dit hoor ik weer van Roos. Ik had eigenlijk al geen zin om tegen haar te praten aangezien ze me in niets gelijk geeft en totaal niet geschrokken is. Maar goed ik wou toch weten wanneer het pakket retour kwam.
Zij vertelde mij dat het pakket werd verzonden naar 3405EE 34 ? Ik viel bijna van mijn stoel en wist niet meer wat ik moest zeggen. Ze zij dat ze ervoor zou zorgen dat het pakket retour kwam naar 3553JV en zal me op 31 augustus terugbellen indien dit niet het geval is. Ik kon het niet geloven en mijn vertrouwen was helemaal weg. Ik vroeg of ik het pakket kon ophalen in Hilversum omdat ik het echt snel nodig heb. Dit is helaas niet mogelijk. Ik vertel nogmaals dat ik hierdoor 2 weken aan omzet misloop aangezien mijn klant nu maar ergens anders inkoopt. Totaal geen medelijden. Ik vroeg me daarnaast nog iets af dus ik probeerde het toch maar nog een keer bij Roos.
Een klant had mij een standaard pakket op 26 augustus opgestuurd:
• 3SKR20799823 Normaal Pakket 3553JV 505 Nader te noemen als pakket 5
Hiervan gingen wij dus uit dat het pakket zaterdag 27 augustus bij mij zou aankomen. Dit was niet het geval en de track en trace werd ook pas later zichtbaar. Het geeft aan:
26.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
27.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
27.08.2011:
Zending nog niet gesorteerd. Bezorging op volgende werkdag.
29.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
30.08.2011:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
Ik vroeg dus heel normaal, hoe kan het dat mijn klant en ik deze opbouw zien? Twee keer gesorteerd, en dan toch niet, en daarna wel weer twee keer? Roos geeft als antwoord: Er wordt niets gesorteerd in het weekend. Ik vroeg mezelf daarbij af, die vraag stelde ik toch niet? Dus ik vraag het nogmaals en zij geeft weer het zelfde antwoord. Ik weet niet hoe ik hier moet doordringen dat dit zeer verwarrend zowel voor mij als de klant is. De klant kreeg namelijk al argwaan. Toen ging ik te ver volgens Roos, want ik werd boos dat ze mij geen normaal antwoord gaf. Dus uiteindelijk zegt ze, ja dat is een fout van het systeem. Dus ik zeg ik wacht de zending wel weer af.
Hoeveel kan er fout gaan?
Ik heb geen tijd om 4 weken te wachten. Ik mis hierdoor mijn omzet en kan niet normaal werken.
Daarnaast ben ik aan telefoonkosten (2,5 uur bellen met jullie klantenservice ook al een hoop geld kwijt.) Ik kan geen klacht indienen want dat loopt ook via de klantenservice. Ik loop hierdoor een schuld op en een grote klant kwijt. De onderdelen die ik verstuur verminderen per week van waarde dus tijd is geld. Wat moet ik nu?
Het is woensdag 31 augustus, in de ochtend vraag ik nog voor de zekerheid bij de klantenservice of pakket 4 wel naar mijn adres komt. Dit wordt bevestigt en ik wacht tot mijn les op school af is.
In de middag kijk ik op de track en trace en ik zie voor een nog grotere verbazing dat het pakket is afgeleverd op postcode 2405EE 34. Ik zat z.s.m. weer aan de telefoon met de klantenservice met Linda de Haan en zei vertelden mij dat het een fout in het systeem is en dat het wel op mijn adres is afgeleverd.
Ik was vol verbazing, want er was niemand thuis, dus wie heeft dan getekend? Ik als een gek naar huis en zag dat het pakket in de brievenbus was gestopt en dat mijn handtekening was vervalst. Wat nog opmerkelijker was is dat dit helemaal niet mijn pakket was. Dit pakket had dezelfde track&trace als mijn pakket! Dit pakket was wel bedoeld voor 2405EE 34, dat stond ook gewoon op het pakket, daarnaast hadden ze dat adres nog doorgestreept ook!
Blijkbaar zijn er dus 2 track en trace codes hetzelfde. Hierdoor is mijn pakket nu kwijt en kan ik 4-6 weken gaan wachten tot dat het onderzoek is afgerond kon Linda de Haan mij vertellen.
Vervolgens moet het pakket wat ik heb ontvangen wel richting 2405EE 34, want het is niet van mij.
Hoeveel vertrouwen kan je hebben in de post.
Ik kan niets meer met de onderdelen na 4 weken, dus voor mij ben ik gewoon de totale waarde kwijt.
Morgen hoop ik Lisa te spreken en dan kan ze het verhaal lezen want ik loop door dit geintje gewoon zo'n 2000 euro mis. Kan ik deze eisen als schadevergoeding?
[ Voor 102% gewijzigd door lvrijn op 21-02-2017 11:51 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/248994/crop5c1616e9b6ce0.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/128173/crop59a1592e54731_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/195257/owl_icon.jpg?f=community){kind=icon}
/u/30642/z3track_got.png?f=community)
:strip_exif()/u/112253/004.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/56653/StellviaAvatar60x60.jpg?f=community){kind=avatar}
)
/u/379725/helloworld.png?f=community)
:strip_exif()/u/33665/GTicon.gif?f=community)
Last time I checked, al tijdje terug, was het volgensmij veel duurder. Maar dat was voor een verzending richting .no.
). Maar voor binnenlandse zendingen wel betaalbaar, die onthou ik 