Vodafone stuurt brief voor beeindiging contract?!

[BigF25]

Afgelopen Za een brief ontvangen van vodafone.

'Geachte Heer ...

Wij vinden het erg jammer dat u uw contract wilt beeindigen..
Vanaf febr 2013 kunt niet meer bellen met 06********...'
Etc etc.


Ik dacht he!? wat is dit nou weer!

Zijn er andere mensen die een dergelijk brief hebben ontvangen?

Ik heb namelijk niks laten eindigen of wat dan ook en uit het niks krijg ik een brief. Heeft dit te maken met de nieuwe abonnementen die vodafone wilt/gaat invoeren en ze dus huidige klanten al informeren over een geforceerde beëindiging van het huidig contract?

[RaZ]

Hmm.. abo.. Oftewel: De klantenservice kan je gratis bellen. Wat zeiden ze?

[BigF25]

Heb ik gebeld maar er is op dit moment een te lange wachttijd dus dacht er eerst aan om hier rond te vragen.

Bel ze later weer terug.

[Flappiewappie]

Misschien heb je ergens nummerbehoud aangevraagd? of in het verleden aangegeven dat je het abo wil afsluiten?

[BigF25]

@Flappiewappie.

Ik heb helemaal niks aangevraagd dus. Gewoon uit het niks krijg ik een brief, HEEL raar.

[@r!k]

Oftewel ze hebben gewoon een fout gemaakt ergens, vervelend maar kan gebeuren. Even bellen met ze en je verhaal doen.

[BigF25]

@r!k

Dat denk ik dus ook.
Wat dan nog vervelend is, is dat je minuten aan de klantenservice moet gaan hangen -_-''

Mja goed weer even bellen dan maar.

[Binnetie]

En wat is er uit gekomen?

[freddyathlon]

Of gewoon 1201 bellen, heb je direct iemand aan de lijn voor een eenmalig bedragje