S.M.A.R.T. errors Samsung F4EG HD204UI, self-test failed

Pagina: 1
Acties:

  • XhaiKhaL
  • Registratie: Januari 2005
  • Laatst online: 01-02 12:45
[list][/list]

Nieuwe harde schijf, errors

Ik heb 2 identieke Samsung EcoGreen F4EG HD204UI, 2TB schijven in mijn thuisserver hangen. De server is pas enkele weken oud en al na een dag of 4 bij een handmatige controle van SMART waardes kwam ik erachter dat 1 van de schijven maarliefst 207 errors in de SMART error log had staan (waarvan alleen de laatste 5 bewaard worden), en dat na slechts 97 power on hours.

De errors zijn mogelijk ontstaan door het probleem hier omschreven wordt omdat ik om en na bij dat moment begon met het checken van de SMART waardes van de schijven met smartmontools. Dat is echter wel een pure gok van mij, ik kan zelf niks uit de logs opmaken namelijk.

Ik heb de complete SMART error log op pastbin gezet:
http://pastebin.com/raw.php?i=Qef0rn4h[list][/list]

Geen problemen

De schijf heeft de afgelopen weken wel probleemloos gefunctioneerd en daarom heb ik al die tijd geen aandacht aan de errors uit de log besteed. Inmiddels zitten beide schijven op ruim 900 power on hours en heeft de schijf geen nieuwe errors aan zijn log toegevoegd (het aantal errors staat nog steeds op 207).

Ik kwam er gisteren pas achter er een bekend probleem is met deze schijven en heb toen direct de firmware update van Samsung uitgevoerd die het probleem zou moeten oplossen (maar ik weet dus nog steeds niet of het probleem wat ik gevonden heb daadwerkelijk het probleem is waar mijn schijf mee te maken heeft).[list][/list]

Self-tests

Eerder vandaag probeerde ik een "Short Self-test" uit te voeren. Deze eindigt na zo'n 10 seconden op 10% met het volgende resultaat:
Completed with read failure.
Check de Self-test Log for more information.

Als ik bij de Self-test Logs kijk zie ik dat deze inderdaad niet verder is gekomen dan 10% en dus niet completed is.

Daarom probeerde ik een "Extended Self-test" te doen. Deze stopt ook op 10% en ik krijg dezelfde error, dat er read failures optreden alleen deze doet er wel een paar minuten over voordat die failed.[list][/list]

SMART waardes

Ook een aantal SMART waarden, met in het bijzonder "Current Pending Sector Count" (SMART ID 197) zien er zorgelijk uit, zie deze screenshot:
Afbeeldingslocatie: http://xs.to/media/107053Klik voor een vergroting.[list][/list]

Actie ondernemen?

Wat kan ik nu het beste doen? De schijf werkt nog wel en ik heb bij gewoon gebruik geen last van de schijf, zowel schrijven als lezen van data gaat gewoon goed en snel. De errors lijken dus voorbij te zijn (immers: 207 errors in de eerste 100 uur - waarschijnlijk allemaal gelijktijdig opgetreden, en in de 800 uur daarna helemaal geen errors meer), maar ik maak me vooral zorgen dat de schijf geen self-tests uit kan voeren.

Kan ik de schijf binnen de garantie laten omruilen bij de winkel waar ik hem gekocht heb? Of zullen ze de schijf dan niet accepteren en mogelijk zelfs onderzoekskosten in rekening brengen?

Verwijderd

Probeer de datakabels eens te vervangen en kijk dan wat er gebeurt.
Misschien is het ook wel handig om je specs hier neer te zetten, zoals eigenlijk de bedoeling is.

  • polli_
  • Registratie: November 2010
  • Laatst online: 31-01 18:55
Dit soort errors duiden meestal op kapotte sectoren. Je kan beter je gegevens back-uppen en de schijf vervangen. Schijf kan je meestal zo omruilen. Meeste winkels doen niet moeilijk.

[ Voor 17% gewijzigd door polli_ op 25-08-2011 23:47 ]


Verwijderd

Current Pending Sector = onleesbare "bad" sectors. Die kun je oplossen met een zero-write ofwel lange format onder Windows 7. Daarbij gaan wel al je bestanden verloren. Indien mogelijk je data backuppen en dus een lange format uitvoeren; dan zijn je Current Pending Sector weer 0.

Een paar bad sectors is normaal voor hedendaagse hardeschijf met hoge datadichtheid. Dat heeft ook niets met 'green' schijven te maken. Als je goede bescherming voor je bestanden wilt hebben met name voor dit probleem (bit-rot) dan raad ik je ZFS aan. Een redundante ZFS configuratie lost automatisch dit soort fouten op en daar merk je dus helemaal niets van. Dit komt omdat ZFS bij een onleesbare sector de data van een redundante schijf leest en vervolgens de schade oplost door naar de foute sector te schrijven. Dit lost het probleem op. ZFS betekent in de praktijk wel dat je een aparte computer als 'NAS' gebruikt; meer informatie vind je in het ZFS topic hier op OM.

  • XhaiKhaL
  • Registratie: Januari 2005
  • Laatst online: 01-02 12:45
Bedankt voor de reacties, ik heb een full format gedaan maar de self-tests failen nog steeds. Inmiddels zijn ook nog 2 andere SMART attributes rood gekleurd (3 in totaal dus) in GSmartControl wat mij ook zorgen baart. Ik doe de schijf voor de zekerheid RMA.

Verwijderd

Ben wel benieuwd naar je huidige SMART output; als je daar nog tijd voor hebt. :)

Maar het kan zijn dat er nieuwe sectoren bijkomen; in dat geval is een gevalletje RMA misschien wel zo veilige keus. Mogelijk krijg je echter wel een 'serviced' disk terug en dus geen nieuwe; in dat geval is soms flink balen.

  • XhaiKhaL
  • Registratie: Januari 2005
  • Laatst online: 01-02 12:45
De schijf is al ingepakt maar "reallocated sector count" en nog een waarde (weet niet meer welke) waren rood. Ook LBA of the first error had nog dezelfde waarde (wordt vermeld bij self-test), daarmee gaf ik de hoop op.

Mede ook omdat ik de webshop in kwestie (Azerty) had gebeld, de man daar gaf aan dat ze in 99% van de gevallen HDD's vervangen bij enige vorm van disfunctioneren omdat ze snappen hoe belangrijk HDD's zijn en dat een defect daarin grote gevolgen heeft (dataverlies). Ik ga er dus vanuit dat dit goed komt en ga zeker controleren of ik wel een volledig nieuwe schijf terug krijg en niet zo'n refurbished ding (maar ik ga er vanuit dat ook dat wel goed komt).

Verwijderd

Oke begrijpelijk. Echter dat je bij Reallocated Sector Count een hogere waarde krijgt is exact wat er zou moeten gebeuren!

Current Pending Sector = zichtbare bad sector
na het overschrijven van zo'n sector neemt de hoeveelheid pending sectors af en in geval van fysieke schade wordt deze sector niet meer gebruikt. In dat geval krijg je een extra waarde bij:
Reallocated Sector Count = onzichtbare (omgewisselde) sectoren; bad sectors die dus niet meer zichtbaar zijn voor je besturingssysteem en dus niet langer problemen kunnen veroorzaken

Azerty is wel een goede shop ja dus voor de zekerheid omruilen en een nieuwe krijgen is natuurlijk wel fijn!

  • XhaiKhaL
  • Registratie: Januari 2005
  • Laatst online: 01-02 12:45
Dat idee had ik inderdaad (dat die waarde hoger zou moeten worden) maar ik vond het vreemd dat de self-test dan nog steeds failed op hetzelfde punt (zelfde LBA), als die sectoren inderdaad onzichtbaar zijn gemaakt zou dat dus niet meer uit moeten maken.

Thanks voor de hulp en tips iig!

[ Voor 6% gewijzigd door XhaiKhaL op 28-08-2011 22:32 ]


Verwijderd

Ja dat kan ik ook niet helemaal verklaren; daarom dat ik nog wel je SMART output had willen zien om te controleren dat er geen pending sectoren meer zouden zijn; of dat er juist nieuwe zijn bijgekomen.

Maargoed als je liever geen tijd verspilt door die schijf weer te moeten aansluiten enzo begrijp ik dat ook; als je hem kunt omruilen voor een nieuwe schijf zou ik dat gewoon doen. :)
Pagina: 1