Saturn Venlo - Aankoop voldoet niet aan reclame?

[ikt]

Hallo.

Wij zijn er lekker ingetuimeld met de folder van Saturn Venlo in mei waar een Samsung UE46C5100 te koop stond. Het gaat om de CI+ gecertificeerdheid, in de winkel en in de krant stond dat de televisie CI+ gecertificeerd was.

Ik heb dus in begin augustus een CI+ module aangeschaft, maar ik ben tot de ontdekking gekomen dat we nou net het model hebben dat niet CI+ gecertificeerd was en alleen met CI om kon gaan. Nu is het al een paar maanden verder en die krant is alweer weg, dus ik ben er eigenlijk toch niet zeker van. Op de website van Samsung staat wel aangegeven dat de televisie aan CI+ voldoet. Dus heeft iemand die krant misschien nog bij de hand? Hier is in ieder geval wel de website van Samsung:
De betreffende pagina op Samsungs website

Indien ik gelijk heb en we de verkeerde doos hebben gekregen (het is nog steeds een UE46C5100, maar zonder CI+ ondersteuning zoals aangegeven), wat kan ik ertegen doen?

[Alpha89]

Hmmz, inderdaad een vreemde zaak.

Is het misschien een firmware probleem en moet de software wellicht nog geupdate worden?
Sommige Sony tv's ondersteunen ci+ pas vanaf een bepaalde versie. Een update is dus soms nodig. De tv moet dan wel een CI+ interface hebben.. Wellicht gewoon Saturn eens bellen?

Edit: dit al allemaal gedaan? http://www.samsung.com/nl...ubbanner6_ci+cia_20100624

[ Voor 31% gewijzigd door Alpha89 op 20-08-2011 22:54 . Reden: Link toegevoegd ]

[Fish]

Zonder krant wordt het een beetje een wellus nieties verhaal.

Hoe ben je erachter gekomen? probeer je het en werkt het niet, of lees je het en neem je aan dat het niet gaat werken. mijn tv is bijvoorbeeld officieel ook niet gecertificeert maar het werkt wel goed. ik had zo iets van fuck it, we proberen het gewoon.
En hebben we het dan over een ziggo certificering (de enige die ik ken btw), of mischien wel een andere provider ?

uit de manual wel ci+ dus




En last but not least

ziggo vind ook dat ie is gecertificeert
https://www.ziggo.nl/#pro.../televisies/samsung/2010/


Nou ben ik benieuwd hoe jij erachter bent gekomen dat hij niet ci+ ziggo gecertficeert is want ik kan het echt niet vinden.

[ Voor 31% gewijzigd door Fish op 20-08-2011 23:11 ]

[Robtimus]

fish schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 22:50:
En hebben we het dan over een ziggo certificering (de enige die ik ken btw), of mischien wel een andere provider ?

UPC heeft tegenwoordig ook CI+ kaarten te huur, en volgens hun site is deze TV niet gecertificeerd.

Dat houdt trouwens niet per definitie in dat de TV niet gaat werken, alleen maar dat UPC waarschijnlijk gewoon niet kan garanderen dat het werkt omdat ze het niet getest hebben. Die gaan echt geen honderden TV's testen. Zodra je TV niet gecertificeerd is, is het voor UPC (en Ziggo idem) een geval van "als het werkt heb je mazzel, zo niet dan zoek je het maar uit".

[DJSmiley]

ikt schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 22:18:
....

Indien ik gelijk heb en we de verkeerde doos hebben gekregen (het is nog steeds een UE46C5100, maar zonder CI+ ondersteuning zoals aangegeven), wat kan ik ertegen doen?

En de rest van het typenr?

Ik heb ook een Samsung gehad, dat was een LE-32B650.
Maar dat model was wel in 2 versies leverbaar: LE-32B650-T2P en LE-32B650-T2W... waarbij het T2P model CI+ was en de T2W CI.... (of andersom dat weet ik niet meer)
Levering was vaak onduidelijk welke je nu kreeg, en het zou maar zo kunnen dat het NL model CI+ is, maar jij (Saturn = Duits concern) bv een importmodel (duitsland?) hebt wat dus GEEN CI+ ondersteunt.

't is maar een gok.. maar je kan eens kijken of er wat te vinden is over de sub-aanduidingen van typenr.

[ikt]

Ik heb een UE46C5100QWXXN, zoals aangegeven op de achterkant. Nu zit ik mij mezelf heel hard op het hoofd te meppen: http://www.samsung.com/nl/pdf/samsung_cam_ciplus_CaiW.pdf
Ik heb dus een WXXN model. Incompatibel zoals Samsung dat in dit document zegt. MAAR.
https://www.ziggo.nl/#pro.../televisies/samsung/2010/ (dank aan fish!)
http://www.samsung.com/nl...ubbanner6_ci+cia_20100624

Het eerste document is hoogstwaarschijnlijk alleen geldig op de series 6+ en hoger. Wat ik nu erg stom heb gedaan, is de CI+ module terugsturen, omdat ik dacht dat het toch nooit zou gaan werken, door de informatie in dat document.

Ik heb deze module besteld: http://www.foka.nl/site/ziggo-ci-cam-module-p-17582.html, maar bij het invoeren kreeg ik alleen op de TV een melding dat de module niet werd herkend. Waarschijnlijk is het dan een slechte module, of ben ik incompetent. De televisie kon zelf geen updates vinden via het internet en de nieuwste firmware op de website van Samsung lijkt ouder te zijn dan de actuele firmware.

Ik ga nog even zoeken naar hoe het wél kan en waar het misgegaan is. En ik ga mezelf nog even slaan, domdomdom. Ik dank jullie allemaal, jullie zijn super!

[KeRsTmAnNeKe]

Is het niet dat je een 'Europees' model tv hebt, waarop geen gecertificeerde CI+ zit, en het gecertificeerd model een 'Nederlands' model is?

Gebeurt nog bij vrij veel tv's, via grijze import (==goedkoper) een tv binnenhalen en met leuke korting (vergeleken met nl model) verkopen.

[ikt]

We hebben weer een CI+ Cam module gehaald, en we krijgen deze foutmelding:
Authenticatie tussen uw toestel en TV module (CI+ CAM) is mislukt (Host vertificate invalid - signature verification failed)

Fish:
Ja, ik heb de stappen gevolgd zoals het moet, maar blijkbaar hebben meer mensen problemen met een CAM module in combinatie met een Samsung televisie. De enige werkende strategie die ik heb gevonden is gewoon een nachtje wachten tot Ziggo de hele meuk verificeert.

[ Voor 40% gewijzigd door ikt op 23-08-2011 19:03 ]

[Fish]

had je dit gelezen toevallig

http://www.samsung.com/nl...ubbanner6_ci+cia_20100624

en dan met name

6. Bij Land keuze dient er voor Nederland
te worden gekozen. Bij keuze van
andere landen zal ZIGGO Digitale TV
niet werken

firmware update ?
http://www.samsung.com/nl...pe=prd_detail&tab=support

[ Voor 20% gewijzigd door Fish op 23-08-2011 12:37 ]

[ikt]

Ach, wat ben ik dom. De hele tijd had ik de frequentie en de netcode op een andere postcode staan. Nu werkt alles prima

Dankje voor jullie hulp