Challenge code internetbankieren blijft lang achter

[High-Voltage2]

Greetings,

Ik zit met het volgende probleem:
Op één Win XP SP3 computer met FireFox 4,5,6 duurt het een eeuwigheid om de challenge code te laden van de internetbankieren website www.kbc.be . De website laadt wel vlot, lijkt volledig geladen te zijn (voortgangsindicator stopt met draaien), maar de challenge staat er gewoon niet. Na enige tijd komt de challenge tevoorschijn. Deze tijd verschilt van poging tot poging en varieert tussen tien sec en vijf minuten...

Ik heb op verschillende computers in hetzelfde netwerk geprobeerd, zowel Win XP als Win7, met verschillende versies van FireFox. Werkt allemaal zonder problemen... Een twee à drie seconden nadat de website geladen is komt de challenge tevoorschijn.

Op de bewuste computer heb ik de (Windows) firewall al eens uitgeschakeld. Ik heb de virusscanner (NOD 32) er al eens afgesmeten. Ik heb geprobeerd zonder de "cookie manager+" plugin. Heeft allemaal geen effect... Ik heb de problemen gezien in FF5, daarna een update naar FF6 en vervolgens terug naar FF4, maar geen van allen werkt. FireFox stond ingesteld om de proxy instellingen van het systeem te gebruiken, maar dat heb ik op rechtstreeks gezet. Daarna leek het in eerste instantie beter te gaan, maar na verschillende testen bleek dat dat maar een toevalstreffer was.
Het straffe van alles is: in IE werkt het wél zoals het moet.

Even resumeren:
- Het is geen conflict tussen de website en FireFox, want op andere PC's werkt het wel.
- Het is ook geen probleem met de gateway of het internet, want op andere PC's werkt het.
- Het is geen algemeen lokaal probleem (proxy, virusscanner, firewall, ...) want IE doet het wel.
Het moet dus specifiek een probleem zijn met FireFox op die PC... Bepaalde conflicterende software/add ons?

Mijn vraag is dan ook:
Hoe the f*ck begin ik zo iets te troubleshooten? Ik zou nog eens kunnen teruggaan naar FF3.6, maar op andere XP PC's met FF4 of 5 werkt het wel gewoon...

Graag jullie reacties

H-V

[BtM909]

Start Firefox eens met een nieuw profiel op en kijk of je het probleem alsnog hebt. Je kan de add-ons Firebug en Live headers ook ff installeren om te kijken of het een scripting issue is (Firebug) of dat het aan de data-communicatie (Live headers) ligt.

[High-Voltage2]

Nieuw profiel biedt geen soulaas... Ik had al met verschillende accounts op die PC geprobeerd (die elk een eigen profiel hebben), met hetzelfde resultaat.

Eens kijken of ik wat wijzer wordt met die add ons.


Edit:
Ik zie dat op de PC waar het fout gaat hij als laatste een paar gifs heeft willen laden die een 404 teruggeven (duurt ook enorm lang). Nu dat is het probleem zelf niet, want op de PC waar het goed gaat krijgt hij ook die 404, maar blijft hij er niet op steken.

Wat ik juist kan doen met die Firebug is me niet helemaal duidelijk... Iemand een beetje uitleg hoe of wat?


Edit2:
Hey hey, ik heb iets gevonden wat mijn Win7 PC niet doet, terwijl die bewuste PC dat wél doet:
http://safebrowsing-cache.google.com/safebrowsing/rd/ChNnb[.....]

Zou er dat iets mee te maken kunnen hebben? Lijkt me van niet... Het valt ook op dat die dingen ergens tussen die 404's zitten, dus als ik lang genoeg wacht zie ik die headers waarschijnlijk ook op de goede machine verschijnen.

[ Voor 74% gewijzigd door High-Voltage2 op 19-08-2011 19:48 ]

[High-Voltage2]

Oorzaak nog steeds niet gevonden...
Als ik FireFox 3.5 gebruik zie ik in de status balk staan "wachten op..." en "bezig met laden..." Eens dat de challenge er staat verdwijnt dat natuurlijk. Bij FireFox 4 en hoger zie ik dat niet (voortgangsindicator stopt ook met draaien voordat de code er staat).
Om een of andere reden reageert de server dus traag of wacht FireFox/het script te lang om de server te contacteren... Maar wederom, in IE gaat alles goed. Dus ik begrijp het echt niet meer