Beste tweakers,
Laatst heb ik bij Hi een abbonement afgesloten + HTC Sensation.
Toen ik thuis het toestel aanzette bleek onderin mijn scherm een stukje stof te zitten. Ik ben toen gelijk terug gegaan naar Hi en heb zonder problemen een nieuwe gekregen (doa regeling)
De nieuwe sensation vertoonde dit probleem niet maar 3 dagen later zat er weer stof onder mijn scherm. Ben gister weer terug gegaan naar de winkel van Hi. De medewerker zou even bellen voor mij.
Hierna kwam hij met een reactie dat hij hem niet om mocht ruilen omdat de leverancier het toestel eerst wou zien omdat het volgens hun geen bekend probleem zou zijn. Ze geloofde het niet omdat het de 2e was.
Hier ben ik niet mee akkoord gegaan omdat het toestel net 4 dagen oud is en ik dus geen gerepareerde wil.
Opsturen is wel het laaste wat ik met een telefoon van hooguit 3 a 4 dagen oud ga doen.
De medewerker bij Hi zou vandaag contact opnemen om nog wat voor mij te kunnen regelen, tot nu toe nog niks van gehoord. Hopelijk later deze middag
Nu heb ik een paar vragen
- Wat zijn mijn rechten ivm 8 dagen retournering en al het 2e toestel binnen die tijd niet deugelijk is?
- Wie is er verantwoordelijk om mij een deugelijk product te geven ( fabrikant of hi )?
- Heb ik uberhaubt iets te maken met fabrikant?
HTC heeft 2 maal telefonisch gezegd dat het geen bekend probleem is met de sensation en het zal wel aan mijn omstandigheden liggen dat ik in 2 dagen stof onder mijn scherm heb
Op Xda staat 50 tal paginas met mensen die hetzelfde of erger hebben
Op internet is nog meer te vinden ivm dit soort problemen
Laatst heb ik bij Hi een abbonement afgesloten + HTC Sensation.
Toen ik thuis het toestel aanzette bleek onderin mijn scherm een stukje stof te zitten. Ik ben toen gelijk terug gegaan naar Hi en heb zonder problemen een nieuwe gekregen (doa regeling)
De nieuwe sensation vertoonde dit probleem niet maar 3 dagen later zat er weer stof onder mijn scherm. Ben gister weer terug gegaan naar de winkel van Hi. De medewerker zou even bellen voor mij.
Hierna kwam hij met een reactie dat hij hem niet om mocht ruilen omdat de leverancier het toestel eerst wou zien omdat het volgens hun geen bekend probleem zou zijn. Ze geloofde het niet omdat het de 2e was.
Hier ben ik niet mee akkoord gegaan omdat het toestel net 4 dagen oud is en ik dus geen gerepareerde wil.
Opsturen is wel het laaste wat ik met een telefoon van hooguit 3 a 4 dagen oud ga doen.
De medewerker bij Hi zou vandaag contact opnemen om nog wat voor mij te kunnen regelen, tot nu toe nog niks van gehoord. Hopelijk later deze middag
Nu heb ik een paar vragen
- Wat zijn mijn rechten ivm 8 dagen retournering en al het 2e toestel binnen die tijd niet deugelijk is?
- Wie is er verantwoordelijk om mij een deugelijk product te geven ( fabrikant of hi )?
- Heb ik uberhaubt iets te maken met fabrikant?
HTC heeft 2 maal telefonisch gezegd dat het geen bekend probleem is met de sensation en het zal wel aan mijn omstandigheden liggen dat ik in 2 dagen stof onder mijn scherm heb
Op Xda staat 50 tal paginas met mensen die hetzelfde of erger hebben
Op internet is nog meer te vinden ivm dit soort problemen