[Outlook 2010] Blijft geminimaliseerd

[Timmert]

Zojuist maak ik voor de 2e keer in een maand een vreemd probleem mee:

Outlook 2010 op W7 Pro x64, alle updates geinstalleerd inclusief SP1 voor Windows en Office.

Bij het aanklikken van een folder binnen Outlook, bijvoorbeeld Verzonden Items, hangt Outlook.
Als ik vervolgens het proces beëindig via taakbeheer kan ik Outlook weer herstarten. Echter blijft Outlook dan geminimaliseerd in de taakbalk staan. 'Open klikken' gaat niet meer.
Ik kan Outlook wel afsluiten en opnieuw starten, maar dat geeft dezelfde klachten.

Het volgende heb ik geprobeerd:

- PC gereboot, geen succes
- Office opnieuw geinstalleerd, geen succes
- Outlook profiel verwijderd, geen succes
- Handmatig Outlook data uit AppData verwijderd, geen succes
- Google leverde ook geen bruikbare resultaten open

Het enige wat tot nu toe lijkt te werken is het aanmaken van een nieuwe gebruiker in Windows, maar daar zit ik niet op te wachten ivm verlies van diverse instellingen e.d.

Kan iemand hier zijn licht over laten schijnen?

Bvd!

[Roady81]

Bedoel je dat Outlook nog rechtonderin naast je tijd (Notification Area) staat of in je Taakbalk?
Het icoontje in je Notification Area gaat weg als je er met je muis overheen gaat; dit is normaal voor applicaties welke gecrashed zijn of geforceerd gesloten.

Als het nog geopenend staat in je Taakbalk, dan heb je niet het outlook.exe proces zelf gesloten of had je er meerdere draaien (wat ook niet goed is).

Werkt het goed in Outlook Safe Mode?
Start-> tiep; outlook.exe /safe
(let op de spatie in het commando)

Zo ja, dan ligt het hoogstwaarschijnlijk aan een add-in welke je geïnstalleer hebt staan.

Voor details meer troubleshooting stappen zie ook;
http://www.howto-outlook.com/faq/outlookdoesntstart.htm

[Timmert]

Het proces laat zich gewoon killen, dan verdwijnt Outlook uit de taakbalk en notification area.
Vervolgens start ik Outlook opnieuw en zie ik netjes het splash screen. Echter blijft Outlook dan geminimaliseerd in de taakbalk staan. Maximaliseren lukt niet..

Ik zal je tips maandag even proberen, betreft namelijk m'n zakelijke pc en die staat hier niet.

[alt-92]

Kun je 'm ook niet verplaatsen met het context menu op de Tile?

[tspawn]

Dit al geprobeerd ?

Outlook.exe /resetnavpane

invoeren bij het uitvoerenals veld of het zoekveld in de startbalk.

[mrtnptrs]

Als je er last van hebt moet je via taakbeheer OUTLOOK.EXE sluiten.
Dit werkt bij Office 2007.

[Rupie]

mrtnptrs schreef op maandag 18 juli 2011 @ 10:41:
Als je er last van hebt moet je via taakbeheer OUTLOOK.EXE sluiten.
Dit werkt bij Office 2007.

Hij zegt in zijn TS dat hij outlook afgesloten heeft door het proces te beëindigen in taakbeheer.

[KnoxNL]

tspawn schreef op zaterdag 16 juli 2011 @ 09:18:
Dit al geprobeerd ?

Outlook.exe /resetnavpane

invoeren bij het uitvoerenals veld of het zoekveld in de startbalk.

^Je hebt m al genoemd

Dit werkt inderdaad bij heel veel van dit soort kwaaltjes.

[Timmert]

Ok, Outlook in Safe Mode starten werkt.
Maar als ik vervolgens alle invoegtoepassingen uitschakel en in de normale modus probeer te starten, dan is het euvel nog steeds niet verholpen.

Iemand?

[CH4OS]

tspawn schreef op zaterdag 16 juli 2011 @ 09:18:
Dit al geprobeerd ?

Outlook.exe /resetnavpane

invoeren bij het uitvoerenals veld of het zoekveld in de startbalk.

Deze al geprobeerd? En anders analyse en herstel draaien of via Configuratiescherm -> E-mail je Outlook profiel(en) verwijderen.

[ Voor 18% gewijzigd door CH4OS op 19-07-2011 17:07 ]

[Timmert]

Het probleem heeft zich inmiddels op 2 verschillende pc's een aantal keer gemanifesteerd. Een nieuw gebruikersaccount in Windows aanmaken helpt, maar dan ben ik telkens mn specifieke settings kwijt en dat is nogal irritant.. Heeft iemand nog een tip?

[F_J_K]

Misschien goed om te kijken naar de overeenkomsten tussen die systemen. Zijn er bijv. bepaalde add-ins aanwezig? Evt. afwijkende patchlevels (van Windows of Office), virusscanners, oid?

[Archie_T]

http://social.technet.mic...cf-43fc-8b0b-5a95f4a4b663
Dit was bij mij de oplossing, misschien heb je er wat aan?

[BtM909]

Er is nog een optie drie. Kies voor move (of eventueel eerst restore voordat je kan moven) en dan even met je pijltjestoetsen bewegen. Daarna is de window "gesnapt" aan je muis en kan je hem zo weer terug moven.

Ik heb dit regelmatig met Firefox (na een crash) en is een relatief simpele manier van oplossen. Draai meteen ff ProcMon om te kijken welke reg key de locatie eventueel bewaard.

[KnoxNL]

CptChaos schreef op dinsdag 19 juli 2011 @ 17:06:
[...]
Deze al geprobeerd? En anders analyse en herstel draaien of via Configuratiescherm -> E-mail je Outlook profiel(en) verwijderen.

Deze inderdaad?

[Timmert]

Archie_T schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 20:52:
http://social.technet.mic...cf-43fc-8b0b-5a95f4a4b663
Dit was bij mij de oplossing, misschien heb je er wat aan?

Inderdaad, dit was de truuc:

Tried all those options, plus reinstalled, etc. Nothing worked. Then found the solution: Right click on the task bar and choose "Cascade Windows". Go figure

In principe zijn alle systemen identiek, op de hardware na. Allemaal W7Pro, Office 2010 Home & Business, NOD32 Business Edition en alle actuele updates. Voor zover ik heb kunnen ontdekken gaat er niet een bepaalde handeling vooraf aan het verdwijnen van het scherm. Op de andere pc's was een crash van outlook.exe de aanleiding, maar dat is op deze pc niet zo geweest.

Heel vreemd, maar gelukkig weet ik nu hoe ik het kan oplossen

[BtM909]

Geen multischermen of ooit een projector aan gekoppeld geweest?

[Timmert]

Nee.. Beide niet... Heel apart..

[BtM909]

Draai dan ff procmon op 't moment dat het weer gebeurt, move je window terug en sluit Outlook af. Kijk dan ff naar de verschillen (mits het in de registry wordt opgeslagen).

edit:

Als je het keer op keer hebt, dan is dit misschien het proberen waard:

Create a new message and resize and position it accordingly. Then hold CTRL when pressing the X in the upper right corner of the window to close it. This should force saving the location and size of the window.

Note that this tip in not limited to Outlook or the message window but works for pretty much all Windows applications.

Of dit verder uitzoeken:

I also see this behavior at my customer's site. What seems to be the cause,
is that the window size for Outlook actually gets set to zero! You can
resolve this (temporarily) by deleting the following registry value:

HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Office Explorer\Frame

[ Voor 76% gewijzigd door BtM909 op 16-02-2012 09:53 ]