Geen internet verbinding, wel netwerk verbinding

[Eli3l]

Beste Tweakers,

Ik heb een vreemd probleem... Hier komt het:

Ik kan wel verbinding maken met het bedrijfsnetwerk en alle programma's draaien die een verbinding nodig hebben met dat netwerk. Echter kan ik niet surfen... In het windows 7 netwerkbeheer venster staat er dan ook "no internet access".

Als ik naar het netwerk overzicht ga dan zie ik het volgende:

2 pc's > switch > gateway > internet

Gateway en internet zijn grijs gemaakt in dat overzicht.

Je zou denken: "Bel de helpdesk gek!" Maar die hebben er de vorige keer op een andere pc 2 uur over gedaan en toen was het probleem wel weg maar wisten ze niet hoe ze het opeens opgelost hadden.

Google is in dit geval ook niet een grote vriend...

Samenvatting: E-mail en bedrijfsnetwerk applicaties doen het, browsen doet het niet.

[Rupie]

Tja, dan zal je toch echt wat meer info over het netwerk moeten geven. Eventuele proxy's en dergelijke. Hoe maak je uberhaupt verbinding met het netwerk? En dan nog denk ik dat je er uiteindelijk bij uit gaat komen dat je de helpdesk moet bellen. Dus als ik jou was zou ik daar maar gewoon vast mee beginnen

[lier]

En om het toch een beetje interessant te maken, post eens een IPCONFIG /ALL.

[Eli3l]

Helpdesk is natuurlijk al gebeld maar die zijn zo langzaam ...

Windows IP-configuratie Hostnaam . . . . . . . . . . . . : Rotterdam-4 Primair DNS-achtervoegsel . . . . : Knooppunttype . . . . . . . . . . : gemengd IP-routering ingeschakeld . . . . : nee WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee Ethernet-adapter voor LAN-verbinding: Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: Beschrijving. . . . . . . . . . . : Intel(R) 82567LM-3 Gigabit Network Connec tion Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-23-24-17-31-13 DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja Autom. configuratie ingeschakeld : ja Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::e80b:bafd:6e47:6551%13(voorkeur) IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.20.50(voorkeur) Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Lease verkregen . . . . . . . . . : dinsdag 12 juli 2011 9:23:20 Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 15 juli 2011 9:23:19 Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.20.1 DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.20.1 DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 268444452 DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-B6-29-64-00-23-24-06-3F-D5 DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.20.1 192.168.0.10 NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld Tunnel-adapter voor isatap.{5663AE65-5C4A-4620-B890-78C922A28A04}: Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee Autom. configuratie ingeschakeld : ja Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 9: Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft 6to4 Adapter Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee Autom. configuratie ingeschakeld : ja Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 11: Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling-adapter Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Voor zo ver ik weet gaat de verbinding via de switch naar de sdsl modem/router en van daaruit weet ik het niet precies. Volgens mij loopt er via Belcentrale een verbinding met ons netwerk in Amsterdam (ik zit in Rotterdam).


edit: Ik heb net een traceroute gedaan naar www.google.nl en dat ging zonder problemen. Dus ik denk dat het een software probleem is?

[Eli3l]

Probleem heeft zich op miraculeuze wijze opgelost... weirdness

[lier]

Twee dingen:

- Je kan IPv6 uit schakelen...lijkt me toch niet echt nodig
- Je kan aan de helpdesk door geven dat ze de 192.168.0.10 (als DNS server) uit de DHCP scope kunnen halen

[Mmore]

KPN klant?

[Zer0]

lier schreef op dinsdag 12 juli 2011 @ 14:33:
Twee dingen:
- Je kan aan de helpdesk door geven dat ze de 192.168.0.10 (als DNS server) uit de DHCP scope kunnen halen

Waarom zou je de secondaire dns server willen schrappen?

[lier]

Zer0 schreef op dinsdag 12 juli 2011 @ 15:01:
Waarom zou je de secondaire dns server willen schrappen?

Volgens mij zit die in een ander subnet (en kan waarschijnlijk helemaal niet bereikt worden).

[Zer0]

lier schreef op dinsdag 12 juli 2011 @ 15:08:
[...]

Volgens mij zit die in een ander subnet (en kan waarschijnlijk helemaal niet bereikt worden).

Daar zijn gateways voor, dns servers in een ander subnet zijn absoluut geen probleem.

[lier]

Zer0 schreef op dinsdag 12 juli 2011 @ 16:32:
Daar zijn gateways voor, dns servers in een ander subnet zijn absoluut geen probleem.

Hahaha...anders zou heel Internet niet echt te resolven zijn...

Weliswaar een aanname (en misschien geheel onterecht) maar ik ga ervan uit dat de gateway een router is (die ook DNS en DHCP doet).

[Eli3l]

lier schreef op dinsdag 12 juli 2011 @ 16:55:
Weliswaar een aanname (en misschien geheel onterecht) maar ik ga ervan uit dat de gateway een router is (die ook DNS en DHCP doet).

Klopt helemaal. Het probleem zat in de router, maar niemand weet wat er nou precies mis ging. De router zorgt er voor dat het ene deel (bedrijfsapplicaties) via VPN gaat en het andere deel gewoon het internet op gaat. VPN ging prima, maar internetten niet. Alle andere pc's op het zelfde netwerk en achter de zelfde switch hadden nergens last van. Na een reset en daarna de DNS van Google te gebruiken en dan weer op automatisch zetten was er opeens geen probleem meer

Nu alleen nog de exchange server 2003 proberen te bereiken...

Om moe van te worden

PS: Ik zit hier pas net, maar er werken voor de rest alleen maar vrouwen. Die verwachten dus dat ik het wel even weet Kan de meeste dingen nog wel uitvogelen maar die draytek vigor routers zijn toch wel even andere koek en er blijkt ook nog eens een firewall tussen te zitten... All the settings that could be wrong, nooohhhhh.

[ Voor 17% gewijzigd door Eli3l op 12-07-2011 23:44 ]