Scarlet internet "doe het zelf pakket" aansluiten

[Emiel1]

Hoi,

Ik heb voor mijn opa en oma Scarlet internet aangevraagd.
Zo juist heb ik het "Doe het zelf pakket" ontvangen.
Alleen krijg ik het niet werkend, in de gebruiksaanwijzing hebben ze het over een DSL splitter.
Deze splitter kan ik nergens vinden ik kan alleen een oude telefoon aansluiting vinden ( het is een oud huis ).
Hoe kan ik aan een DSL splitter komen / aansluiten?

Groet,
Emiel (1)

[MasterM]

Nou de DSL splitter moet in het pakket zitten wat je van scarlet gehad hebt..
Als hij niet in het doe het zelf pakket zit moet je scarlet even bellen..

Als je opa en oma geen analoge telefonie hebben dan is de splitter niet eens nodig..

PS: de groetjes mag je achterwegen laten hier op GoT

[Emiel1]

Ik heb hier wel een lijst met wat er allemaal in het pakket moet zitten, dit is allemaal aanwezig.
Hier tussen staat geen DSL splitter. Ik kan alleen zo'n 4 pin's telefoon aansluiting vinden in hun huis:

http://www.allekabels.nl/...461/Telefoon-Stekker.html

Ik heb een FRITZ!Box Fon WLAN7113 van hun ontvangen

[Voor 8% gewijzigd door Emiel1 op 26-06-2011 17:42]

[MasterM]

Nou ik durf het niet zeggen waarom hij er niet bij zou zitten..

Maar nogmaals: je hebt hem alleen nodig als er op dit ogenblik analoog gebeld wordt via kpn.. en er dus sprake is van linesharing.. Is dit het geval?

Vertel even iets meer over wat er misgaat, en wat je reeds geprobeerd hebt..
Want eigenlijk snap ik niet wat je wilt weten, behalve je vraag over de splitter natuurlijk

I

[Emiel1]

Ik krijg het niet werkend, het lampje "DSL/power" blijft knipperen dit betekend volgens de handleiding dat hij geen verbinding heeft met Scarlet internet.

Het enige wat ik in huis kan vinden is een telefoon aansluiting (4-pins). In de handleiding hebben ze het er over dat de door hun bijgeleverde kabel (DSL/telephone cable(die heb ik hier)) daarvan de grijze kant in de "corresponding socket" op de DSL splitter moet. Wanneer het led'je dan stopt met knipperen dan dient de telefoon kabel aangesloten te worden. Maar ik kan nergens die splitter vinden en als ik er al een zou kopen dan is daar ook geen aansluiting voor om hem aan te sluiten.

[MasterM]

Is er nou een KPN telefoonlijn actief?
Waar zit die telefoon aansluiting die je gevonden hebt, doet de telefoon het daarop?
Wat voor pakket heb je bij scarlet besteld (alleen internet of internet en telefonie? heeft er nummerporting plaatsgevonden?)

Probeer wat meer informatie te verschaffen.. Ik neem aan dat je er nu niet meer mee bezig bent, in dat geval is het wellicht handiger om morgen contact te zoeken met de helpdesk oid?

edit: De splitter gebruik je om adsl en analoge telefonie tegelijk te gebruiken over dezelfde lijn, ook zonder splitter moet je het adsl modem online kunnen krijgen mits de lijn, het modem en de aansluiting inorde zijn..
Zonder splitter kan je alleen niet bellen / gebeld worden..

[Voor 24% gewijzigd door MasterM op 26-06-2011 20:43]

[johnkeates]

Bel scarlet

[Andros]

Beantwoord eerst de vragen van MasterM voor jezelf voor je Scarlet belt, zij gaan namelijk dezelfde dingen vragen, dat kan ik je nu vast zeggen.

[Wildfire]

Emiel1, lees Wikipedia: DSL-Splitter eens. Een ADSL splitter is dus een klein boxje dat met je installatiepakket meegeleverd zou moeten zijn. In dit geval had Scarlet jou dus zo'n ding in het installatiepakket moeten leveren.

Jouw installatiepakket lijkt dus toch incompleet te zijn -- een ADSL splitter is namelijk standaard onderdeel van ADSL installatiepakketten.

[heuveltje]

Noot

Sowieso kun je hem altijd aansluiten, het komt gewoon tussen de lijn te zitten ?
Maar bij mijn oude wanadoo modem zat de splitter ingebouwd in het modem, toevallig hier ook het geval ?

[Voor 29% gewijzigd door heuveltje op 27-06-2011 18:13]

[KrazyJay]

Bij Scarlet is de splitter een telefoonstekker, 5-benig zoals gebruikelijk in België. De (blauwe) kabel naar de modem moet onderin (klein stekkertje), de telefoonstekker van bovenaf in de 5 gaatjes.

edit: Zie hier

[Voor 21% gewijzigd door KrazyJay op 27-06-2011 20:50]