Ik heb nu ADSL en een analoog KPN BelBudget telefonieabonnement (line sharing).
Nu heb ik VDSL aangevraagd bij Telfort en voor mijn analoge nummer portering naar Budgetphone aangevraagd. Maar tot twee keer toe kreeg ik een brief thuis van Telfort met daarin:
op uw adres staat al een aanvraag open voor de ADSL-verbinding.
Zou dit de analoge lijn portering zijn van Budgetphone? Telfort zegt dat dat niet mogelijk is, ze zijn nu helemaal onafhankelijk van de analoge lijn, of er nu een opzegging op zit of niet. Is dat waar? Is het niet zo dat als je de analoge lijn opzegt, dat mijn huidige ADSL abonnement ook wegvalt? Anders zouden ze mijn huidige ADSL dus op linesharing moeten zetten. Doen ze dat?
Ik begrijp het niet. Na veel bellen naar alle providers krijg ik overal een ander verhaal. Ik hoop dat iemand hier verstand van heeft en/of ervaring. Als het fout gaat zit ik straks maanden zonder internet. Ik heb nu voor de derde keer Telfort VDSL aangevraagd.
Nu heb ik VDSL aangevraagd bij Telfort en voor mijn analoge nummer portering naar Budgetphone aangevraagd. Maar tot twee keer toe kreeg ik een brief thuis van Telfort met daarin:
op uw adres staat al een aanvraag open voor de ADSL-verbinding.
Zou dit de analoge lijn portering zijn van Budgetphone? Telfort zegt dat dat niet mogelijk is, ze zijn nu helemaal onafhankelijk van de analoge lijn, of er nu een opzegging op zit of niet. Is dat waar? Is het niet zo dat als je de analoge lijn opzegt, dat mijn huidige ADSL abonnement ook wegvalt? Anders zouden ze mijn huidige ADSL dus op linesharing moeten zetten. Doen ze dat?
Ik begrijp het niet. Na veel bellen naar alle providers krijg ik overal een ander verhaal. Ik hoop dat iemand hier verstand van heeft en/of ervaring. Als het fout gaat zit ik straks maanden zonder internet. Ik heb nu voor de derde keer Telfort VDSL aangevraagd.