tomtom update

[bartje]

Hoi,

Ik heb een tomtom en ik probeer al twee weken nieuwe kaarten erop te zetten maar steeds blijft tomtom home steken met een error500 op het moment dat ik moet gaan afrekenen. Ik heb al een vraag neergelegd bij tomtom. Zij zeggen een tomtom home installeren wat ik inmiddels gedaan heb. echter blijft de volgende error een probleem.

Ik denk echter dat ik de enige ben met het probleem anders zouden ze het toch allang verholpen hebben? toch lijkt het probleem server gerelateerd.

Weet iemand wat ik kan doen?

Alvast bedankt.

Bartje

---
ERROR: -500/#https://community.tomtom.com/payment/initiatePayment: Error from server: Internal Server Error
Internal Server Error
Error code: HTTP 500
URL: https://community.tomtom.com/payment/initiatePayment
Additional information: info = [object]
info.func = [string] payment/initiatePayment
info.args = [object]
info.args.deviceSerial = [string] WB1388K00426
info.args.pragueSerial = [string] 354226020907245
info.args.SDCardId = [string]
info.args.deviceCapabilities = [string] ASR ASRCnC ArrivalSounds Bluetooth CarSymbol Caymann Documents Durham ExtraSounds FrequentDestinations GPRSEngine HDTraffic HTTPActivation Handsfree Hercules HerculesTraffic HidRemote HomeBackup IPOD InternalFlash InternalModem Itinerary Leeway LinkVolumeToNoise LiveServices MP3 MapOverlays MapShare Microphone MultipleMaps MusicPlayer Newyork NotAutomotiveEmbedded OnDevicePayments Oxford PermanentMapCfg PhoneFeatures PhotoBMPViewer PhotoJPGViewer PhotoViewer PlusBuddies PlusDownloadDynamic PlusDownloadGeneral PlusDownloadMap PlusDownloadPOI PlusDownloadRingTone PlusDownloadScheme PlusDownloadUpgrade PlusDownloadVoice PlusEphemeris PlusFixedSafetyCameras PlusForceMessageNotification PlusFuelPrices PlusMessageNotification PlusMobileSafetyCameras PlusOrRDSTMCTraffic PlusPushChannel PlusRoadConditions PlusTraffic PlusTripReporting PlusWeather RDSTMC RichPOI Ringtone SDK SDSlot SMSSupported SettingsOverride SmsReceivedSound StartupImage SupportGetAMap SuspendImage TTS TTSCompressed TTSLoquendo700 TrackMe Traffic USBAccessories UserSkin VoiceBrowser VoiceRecording WarningSounds screensize=480x272
info.args.deviceParameters = [string] {"ApplicationVersion":"568435.1","ApplicationVersionVersionNumber":"9058","VehicleBrand":"","VehicleModel":""}
info.args.items = [string] 1300017,1300113
info.args.productlist = [string] 1300017,1300113

info.method = [string] POST
info.useCache = [string] false
info.dryRun = [string] false
info.xmluploadbody = [xml] <initiatePayment>
<contentidlist>
<content idurl="http://id.tomtom.com/map/western_and_central_europe/high-end-c?version=860.3101" certificate="Western_and_Central_Europe-161.meta.dct:BAAAAAgJ7hiHXdlMGP7JogV3PDYv/ogmevUATdBMy2b+63cUKfwf7a2k3ScMKPkPbB9xzQ415WbNDOmLpLBR6LC3WMO68ffTUQf1Y+dRn0/nfF7r3mUSw4MTCzPT2kKugoxu3GYTAhRDprZlb8QRhYtdK5yNa9v78UJ/cYGqev4sUK2O,Western_and_Central_Europe-254.meta.dct:BAAAAAJHiEN4LK/YDmsyxeQe35/8Aenu1lUCyAD2ypVV5Y2USKnxOzboCWBJqxqIGDbO05D/6nh6QguK6i2u0qdF1lp0M+tEIB+6KkMhD3UfDTgM9hDZSeP+vHxookxlG5pLHGzfI4N+OHNTwEtTWy62JXg1wuLmrdsTZjqauqikRPIz,"/>
</contentidlist>
</initiatePayment>

Severity: 1105
Stack:
0. chrome://tthome/content/logic/comm.js:468
xmluploadbody: this.xmluploadbody
1. chrome://tthome/content/logic/comm.js:430
this._doneCallbacks();
2. chrome://tthome/content/logic/comm.js:277
this.request.onload = function() { me._done(true); }

Time: Thu, 23 Jun 2011 16:46:50 GMT
---

[Maikel64]

Heb je een account aangemaakt via de Tomtom website/TomTom Home en heb je daarmee ingelogd in TomTom Home?

Een is je TomTom ook al gekoppeld aan dat account?

[Voor 11% gewijzigd door Maikel64 op 23-06-2011 15:58]

[MSalters]

Deze mag je keihard teugkaatsen naar TomTom. Een "500 Internal error" met bijbehorende URL is altijd een fout aan de serverkant. Als ze dat niet willen snappen, stuur me dan even een PM.

Overigens kan het nog steeds een fout zijn die alleen jou treft, namelijk als de fout veroorzaakt wordt door een data fout in jouw TomTom account (bv registratiedatum die in de toekomst ligt). Dat moet Customer Support oplossen.