Ik heb hier een systeem staan met vreemde problemen. Volgens de gebruiker is er af en toe dataverlies. Data lijkt niet goed te worden weggeschreven op de harde schijf.
Anyway, voordat ik de software ging troubleshooten heb ik eerst een Memtest86 gedraaid. Daar kwamen vele errors boven water. Zo veel errors, dat het mij sterk lijkt dat de gebruiker nooit BSOD's kreeg of dat het systeem uberhaupt kon opstarten. Volgens de gebruiker is het systeem afgezien van het dataverlies wel "stabiel." Geen vastlopers of BSOD's. Alleen af en toe dataverlies.
Ter verificatie heb ik de Windows 7 meegeleverde memtest gedraaid, echter daar kwamen geen fouten uit.
Afijn, omdat ik geen DDR3 geheugen bij de hand had, heb ik de geheugenbanken maar een voor een omgewisseld. Memtest86 blijft fouten geven, Windows 7 memtest niet. Maar wat me opviel is dat de fouten altijd op dezelfde geheugenadressen lijken terug te komen. Welke geheugenbanken ik ook gebruik, ook als ik geheugenreepjes tussen twee banken omwissel of als ik dus geheugenreepjes weglaat. Ook het loskoppelen van alle niet-essentiele hardware om Memtest86 te draaien resulteerde in vele (dezelfde) fouten.
Machine meegenomen, en op kantoor nog maar eens een Memtest86 gedraaid. Wat schept mijn verbazing: Helemaal geen fouten meer.
Op de lokatie is overigens een wandcontactdoos met randaarde aanwezig, daar kan het dus niet aan liggen.
Toch maar even gecontroleerd of er op lokatie een wandcontactdoos was met randaarde. Die was aanwezig. Tevens heb ik de voeding maximaal belast door middel van het aansluiten van een viertal harde schijven: Nog steeds geen geheugenfouten.
Ik heb een CPU stresstest gedraaid: Na 12 uur geen vastlopers.
Momenteel blaast de elektrische verwarming op de computer: De ventilator draait overuren, maar geen vastlopers.
Wat kan ik doen om de fout te reproduceren en waar kan het aan liggen? Het lijkt mij sterk dat beide geheugenmodules op exact dezelfde lokaties kapot zijn gegaan en het is al helemaal vreemd dat het probleem na transport is verdwenen.
Het betreft een Medion systeem. Bij Dell en HP ben ik gewend dat ze het probleem snel willen oplossen, maar Medion wil het systeem niet terugnemen omdat de originele installatie er niet meer op staat. Goed, daar kom ik nog wel uit, maar ik moet eerst die fout weer terug zien te krijgen, anders zullen zij niets repareren.
Wie kan mij een stap op weg helpen?
Anyway, voordat ik de software ging troubleshooten heb ik eerst een Memtest86 gedraaid. Daar kwamen vele errors boven water. Zo veel errors, dat het mij sterk lijkt dat de gebruiker nooit BSOD's kreeg of dat het systeem uberhaupt kon opstarten. Volgens de gebruiker is het systeem afgezien van het dataverlies wel "stabiel." Geen vastlopers of BSOD's. Alleen af en toe dataverlies.
Ter verificatie heb ik de Windows 7 meegeleverde memtest gedraaid, echter daar kwamen geen fouten uit.
Afijn, omdat ik geen DDR3 geheugen bij de hand had, heb ik de geheugenbanken maar een voor een omgewisseld. Memtest86 blijft fouten geven, Windows 7 memtest niet. Maar wat me opviel is dat de fouten altijd op dezelfde geheugenadressen lijken terug te komen. Welke geheugenbanken ik ook gebruik, ook als ik geheugenreepjes tussen twee banken omwissel of als ik dus geheugenreepjes weglaat. Ook het loskoppelen van alle niet-essentiele hardware om Memtest86 te draaien resulteerde in vele (dezelfde) fouten.
Machine meegenomen, en op kantoor nog maar eens een Memtest86 gedraaid. Wat schept mijn verbazing: Helemaal geen fouten meer.
Op de lokatie is overigens een wandcontactdoos met randaarde aanwezig, daar kan het dus niet aan liggen.
Toch maar even gecontroleerd of er op lokatie een wandcontactdoos was met randaarde. Die was aanwezig. Tevens heb ik de voeding maximaal belast door middel van het aansluiten van een viertal harde schijven: Nog steeds geen geheugenfouten.
Ik heb een CPU stresstest gedraaid: Na 12 uur geen vastlopers.
Momenteel blaast de elektrische verwarming op de computer: De ventilator draait overuren, maar geen vastlopers.
Wat kan ik doen om de fout te reproduceren en waar kan het aan liggen? Het lijkt mij sterk dat beide geheugenmodules op exact dezelfde lokaties kapot zijn gegaan en het is al helemaal vreemd dat het probleem na transport is verdwenen.
Het betreft een Medion systeem. Bij Dell en HP ben ik gewend dat ze het probleem snel willen oplossen, maar Medion wil het systeem niet terugnemen omdat de originele installatie er niet meer op staat. Goed, daar kom ik nog wel uit, maar ik moet eerst die fout weer terug zien te krijgen, anders zullen zij niets repareren.
Wie kan mij een stap op weg helpen?
/u/304459/crop5f51299ca3929_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/106005/animated%2520garfield.gif?f=community)
