Vista BSOD: help met kernel debugging

[Widow]

mogguh ik heb hier een laptop waar windows vista enterprise op draait. De gebruiker die er op werkt, komt om de zoveel tijd langs met een BSOD op zijn scherm. Ik probeer uit te zoeken waar deze BSOD door komt, want ik wil zeker zijn dat de gebruiker geen tools gebruikt op zijn laptop om deze BSOD te genereren.

Op de laptop draait een image die op 160 andere laptops gewoon perfect werkt. Dus of de gebruiker loopt rare dingen te doen op zijn laptop, of de hardware van de laptop is gaar. Voor dat laatste is deze laptop al een keer naar HP gegaan en die hebben toen geloof ik een geheugenbankje vervangen. Daarna de laptop aan de gebruiker gegeven, die binnen een halfuur weer terug was met een BSOD op zijn scherm.

Ik heb de laatste keer de laptop zo geconfigureerd dat deze een kernelgeheugendump maakt (ipv. een volledige dump). Vanochtend kwam de gebruiker dus weer naar mij toe, met zijn laptop met blauw scherm. Ik heb de kerneldump geanalyseerd in windbg, maar kom er nou niet echt uit wat er misgaat.

Windbg geinstalleerd, symbol server goed ingesteld en daarna de crash dump geimporteerd:

code:

0: kd> !analyze -v;r;kv;lmtn 
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 00000031, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 00000000, 0.
Arg3: 88714120, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 00000002, 0.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CURRENT_IRQL:  1c

STACK_TEXT:  
8a22f8dc 81ee78e5 00000101 00000031 00000000 nt!KeBugCheckEx+0x1e
8a22f910 81ee967d 8a22fd1b 000000d1 8a22f9a8 nt!KeUpdateRunTime+0xd5
8a22f910 81e5fecc 8a22fd1b 000000d1 8a22f9a8 nt!KeUpdateSystemTime+0xed
8a22f9a8 82073783 00000001 91b164d9 00000053 nt!KeFlushProcessWriteBuffers+0x7d
8a22fd4c 81e86c7a 00000053 000f3ee0 00000004 nt!NtQuerySystemInformation+0x2251
8a22fd4c 77035ca4 00000053 000f3ee0 00000004 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
00c7f580 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77035ca4

Bovenstaande strack trace geeft iig aan dat het niet simpelweg een driver is, die iets raars doet in de kernelmode. Windbg gaat verder:

code:

STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_NAME:  ANALYSIS_INCONCLUSIVE

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Unknown_Module

IMAGE_NAME:  Unknown_Image

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_4_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE

Followup: MachineOwner
---------

eax=81f34920 ebx=00000000 ecx=81f3c200 edx=00000104 esi=81f3493c edi=00000000
eip=81f09b3f esp=8a22f8c0 ebp=8a22f8dc iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00000206
nt!KeBugCheckEx+0x1e:
81f09b3f 8be5            mov     esp,ebp
ChildEBP RetAddr  Args to Child              
8a22f8dc 81ee78e5 00000101 00000031 00000000 nt!KeBugCheckEx+0x1e
8a22f910 81ee967d 8a22fd1b 000000d1 8a22f9a8 nt!KeUpdateRunTime+0xd5
8a22f910 81e5fecc 8a22fd1b 000000d1 8a22f9a8 nt!KeUpdateSystemTime+0xed (FPO: [0,2] TrapFrame @ 8a22f920)
8a22f9a8 82073783 00000001 91b164d9 00000053 nt!KeFlushProcessWriteBuffers+0x7d
8a22fd4c 81e86c7a 00000053 000f3ee0 00000004 nt!NtQuerySystemInformation+0x2251
8a22fd4c 77035ca4 00000053 000f3ee0 00000004 nt!KiFastCallEntry+0x12a (FPO: [0,3] TrapFrame @ 8a22fd64)
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
00c7f580 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77035ca4
start    end        module name
80603000 8060a000   kdcom    kdcom.dll    Sat Apr 11 08:25:29 2009 (49E037D9)
8060a000 8067a000   mcupdate_GenuineIntel mcupdate_GenuineIntel.dll Sat Apr 11 08:23:19 2009 (49E03757)
8067a000 8068b000   PSHED    PSHED.dll    Sat Apr 11 08:25:32 2009 (49E037DC)
8068b000 80693000   BOOTVID  BOOTVID.dll  Sat Jan 19 08:27:15 2008 (4791A653)
80693000 806d4000   CLFS     CLFS.SYS     Sat Apr 11 06:13:51 2009 (49E018FF)
806d4000 807b4000   CI       CI.dll       Sat Apr 11 08:25:22 2009 (49E037D2)
807b4000 807f2000   IntcDAud IntcDAud.sys Wed Feb 03 14:36:35 2010 (4B697BE3)
807f2000 807fa000   rdpencdd rdpencdd.sys Sat Jan 19 07:01:09 2008 (47919225)
81e09000 81e3c000   hal      halmacpi.dll Sat Apr 11 06:13:13 2009 (49E018D9)
81e3c000 821f6000   nt       ntkrpamp.exe Thu Oct 14 16:16:54 2010 (4CB710D6)
87401000 87472000   Wdf01000 Wdf01000.sys Tue Jul 14 01:11:36 2009 (4A5BBF28)
87472000 87480000   WDFLDR   WDFLDR.SYS   Tue Jul 14 01:11:25 2009 (4A5BBF1D)
87480000 874c6000   acpi     acpi.sys     Sat Apr 11 06:19:03 2009 (49E01A37)
874c6000 874cf000   WMILIB   WMILIB.SYS   Sat Jan 19 06:53:08 2008 (47919044)
874cf000 874d7000   msisadrv msisadrv.sys Sat Jan 19 06:32:51 2008 (47918B83)
874d7000 874fe000   pci      pci.sys      Sat Apr 11 06:19:16 2009 (49E01A44)
874fe000 8750d000   partmgr  partmgr.sys  Sat Apr 11 06:39:19 2009 (49E01EF7)
8750d000 8750f900   compbatt compbatt.sys Sat Jan 19 06:32:47 2008 (47918B7F)
87510000 8751a000   BATTC    BATTC.SYS    Sat Jan 19 06:32:45 2008 (47918B7D)
8751a000 87529000   volmgr   volmgr.sys   Sat Jan 19 06:49:51 2008 (47918F7F)
87529000 87573000   volmgrx  volmgrx.sys  Sat Apr 11 06:39:25 2009 (49E01EFD)
87573000 87583000   mountmgr mountmgr.sys Sat Jan 19 06:49:13 2008 (47918F59)
87583000 875ad000   ks       ks.sys       Sat Apr 11 06:38:47 2009 (49E01ED7)
875ad000 875e2000   usbhub   usbhub.sys   Sat Apr 11 06:43:14 2009 (49E01FE2)
875e2000 875f3000   NDProxy  NDProxy.SYS  Sat Jan 19 06:56:28 2008 (4791910C)
875f3000 875ff000   vga      vga.sys      Sat Jan 19 06:52:06 2008 (47919006)
87604000 876de000   iastor   iastor.sys   Fri Jun 05 03:42:33 2009 (4A287809)
876de000 87710000   fltmgr   fltmgr.sys   Sat Apr 11 06:13:59 2009 (49E01907)
87710000 87720000   fileinfo fileinfo.sys Sat Jan 19 06:34:27 2008 (47918BE3)
87720000 87791000   ksecdd   ksecdd.sys   Mon Jun 15 14:48:53 2009 (4A364335)
87791000 877a0000   usbehci  usbehci.sys  Sat Apr 11 06:42:52 2009 (49E01FCC)
877a0000 877de000   USBPORT  USBPORT.SYS  Sat Apr 11 06:42:55 2009 (49E01FCF)
877de000 877ee000   termdd   termdd.sys   Sat Apr 11 06:51:14 2009 (49E021C2)
877ee000 877fb000   umbus    umbus.sys    Sat Jan 19 06:53:40 2008 (47919064)
87800000 87808000   RDPCDD   RDPCDD.sys   Sat Jan 19 07:01:08 2008 (47919224)
8780a000 87915000   ndis     ndis.sys     Sat Apr 11 06:45:52 2009 (49E02080)
87915000 87940000   msrpc    msrpc.sys    Sat Apr 11 06:37:32 2009 (49E01E8C)
87940000 8797b000   NETIO    NETIO.SYS    Sat Apr 11 06:46:21 2009 (49E0209D)
8797b000 8798a000   intelppm intelppm.sys Sat Jan 19 06:27:20 2008 (47918A38)
8798a000 879ab000   VIDEOPRT VIDEOPRT.SYS Sat Jan 19 06:52:10 2008 (4791900A)
879ab000 879b7000   watchdog watchdog.sys Sat Apr 11 06:22:43 2009 (49E01B13)
879b7000 879c1080   HECI     HECI.sys     Thu Sep 17 21:54:12 2009 (4AB293E4)
879c2000 879f3000   e1k6032  e1k6032.sys  Thu Dec 10 18:40:49 2009 (4B2132A1)
879f3000 879fd000   mssmbios mssmbios.sys Sat Jan 19 06:32:55 2008 (47918B87)
87a04000 87aee000   tcpip    tcpip.sys    Wed Jun 16 15:45:41 2010 (4C18D585)
87aee000 87b09000   fwpkclnt fwpkclnt.sys Sat Apr 11 06:45:42 2009 (49E02076)
87b09000 87b7e000   sftfslh  sftfslh.sys  Thu Jun 26 07:20:37 2008 (48632725)
87b7e000 87bb7000   mrxsmb10 mrxsmb10.sys Tue Feb 23 12:10:17 2010 (4B83B799)
87bb7000 87bcf000   mrxsmb20 mrxsmb20.sys Tue Feb 23 12:10:12 2010 (4B83B794)
87bf4000 87c00000   vgapnp   vgapnp.sys   Sat Jan 19 06:52:06 2008 (47919006)
87c0e000 87d1e000   Ntfs     Ntfs.sys     Sat Apr 11 06:14:34 2009 (49E0192A)
87d1e000 87d57000   volsnap  volsnap.sys  Sat Apr 11 06:39:37 2009 (49E01F09)
87d57000 87d5f000   spldr    spldr.sys    Fri Jun 22 02:29:17 2007 (467B17DD)
87d5f000 87d6e000   mup      mup.sys      Sat Apr 11 06:14:12 2009 (49E01914)
87d6e000 87d95000   ecache   ecache.sys   Sat Apr 11 06:40:12 2009 (49E01F2C)
87d95000 87db9000   fvevol   fvevol.sys   Sat Apr 11 06:13:03 2009 (49E018CF)
87db9000 87dca000   disk     disk.sys     Sat Apr 11 06:39:14 2009 (49E01EF2)
87dca000 87deb000   CLASSPNP CLASSPNP.SYS Sat Apr 11 06:39:05 2009 (49E01EE9)
87deb000 87df4000   crcdisk  crcdisk.sys  Sat Jan 19 06:50:29 2008 (47918FA5)
87df4000 87dff000   tunnel   tunnel.sys   Sat Jan 19 06:55:50 2008 (479190E6)
8b204000 8b291000   HDAudBus HDAudBus.sys Sat Apr 11 06:42:41 2009 (49E01FC1)
8b291000 8b2a2000   risdpe86 risdpe86.sys Wed Oct 28 09:55:47 2009 (4AE80713)
8b2a2000 8b2b7000   rimspe86 rimspe86.sys Mon Oct 26 06:39:52 2009 (4AE53628)
8b2b7000 8b309000   rixdpe86 rixdpe86.sys Fri Dec 11 13:54:14 2009 (4B2240F6)
8b309000 8b318300   ohci1394 ohci1394.sys Sat Apr 11 06:43:04 2009 (49E01FD8)
8b319000 8b326080   1394BUS  1394BUS.SYS  Sat Jan 19 06:53:27 2008 (47919057)
8b327000 8b34a000   ndiswan  ndiswan.sys  Sat Apr 11 06:46:31 2009 (49E020A7)
8b34a000 8b35e000   raspptp  raspptp.sys  Sat Jan 19 06:56:34 2008 (47919112)
8b35e000 8b373000   rassstp  rassstp.sys  Sat Apr 11 06:46:40 2009 (49E020B0)
8b373000 8b3fc000   rdpdr    rdpdr.sys    Sat Apr 11 06:52:32 2009 (49E02210)
8b3fc000 8b3fd380   swenum   swenum.sys   Sat Jan 19 06:49:20 2008 (47918F60)
8b400000 8ba5d000   NETw5v32 NETw5v32.sys Thu Mar 18 06:13:11 2010 (4BA1B667)
8ba5d000 8ba6b000   tpm      tpm.sys      Sat Jan 19 06:27:08 2008 (47918A2C)
8ba6b000 8ba85000   serial   serial.sys   Sat Jan 19 06:49:34 2008 (47918F6E)
8ba85000 8ba8f000   serenum  serenum.sys  Sat Jan 19 06:49:29 2008 (47918F69)
8ba8f000 8baa7000   parport  parport.sys  Sat Jan 19 06:49:32 2008 (47918F6C)
8baa7000 8baba000   i8042prt i8042prt.sys Sat Jan 19 06:49:17 2008 (47918F5D)
8baba000 8bac5000   kbdclass kbdclass.sys Sat Jan 19 06:49:14 2008 (47918F5A)
8bac5000 8baff480   SynTP    SynTP.sys    Fri May 14 19:29:53 2010 (4BED8891)
8bb00000 8bb01700   USBD     USBD.SYS     Sat Jan 19 06:53:17 2008 (4791904D)
8bb02000 8bb0d000   mouclass mouclass.sys Sat Jan 19 06:49:14 2008 (47918F5A)
8bb0d000 8bb25000   cdrom    cdrom.sys    Sat Apr 11 06:39:17 2009 (49E01EF5)
8bb25000 8bb45580   Impcd    Impcd.sys    Sat Feb 27 00:31:23 2010 (4B8859CB)
8bb46000 8bb49780   CmBatt   CmBatt.sys   Sat Jan 19 06:32:47 2008 (47918B7F)
8bb4a000 8bb53000   wmiacpi  wmiacpi.sys  Sat Jan 19 06:32:47 2008 (47918B7F)
8bb53000 8bb82000   msiscsi  msiscsi.sys  Sat Apr 11 06:40:07 2009 (49E01F27)
8bb82000 8bbc3000   storport storport.sys Sat Apr 11 06:39:19 2009 (49E01EF7)
8bbc3000 8bbce000   TDI      TDI.SYS      Sat Jan 19 06:57:10 2008 (47919136)
8bbce000 8bbe5000   rasl2tp  rasl2tp.sys  Sat Jan 19 06:56:33 2008 (47919111)
8bbe5000 8bbf0000   ndistapi ndistapi.sys Sat Jan 19 06:56:24 2008 (47919108)
8bbf0000 8bbff000   raspppoe raspppoe.sys Sat Apr 11 06:46:30 2009 (49E020A6)
8d600000 8d607000   Beep     Beep.SYS     Sat Jan 19 06:49:10 2008 (47918F56)
8d609000 8d675000   stwrt    stwrt.sys    Wed Mar 17 10:54:13 2010 (4BA0A6C5)
8d675000 8d6a2000   portcls  portcls.sys  Sat Apr 11 06:42:48 2009 (49E01FC8)
8d6a2000 8d6c7000   drmk     drmk.sys     Sat Jan 19 07:53:02 2008 (47919E4E)
8d6c7000 8d7e29e0   AGRSM    AGRSM.sys    Thu Jul 09 16:18:13 2009 (4A55FC25)
8d7e3000 8d7f0000   modem    modem.sys    Sat Jan 19 06:57:16 2008 (4791913C)
8d7f0000 8d7f9000   Fs_Rec   Fs_Rec.SYS   Sat Jan 19 06:27:57 2008 (47918A5D)
8d7f9000 8d800000   Null     Null.SYS     Sat Jan 19 06:49:12 2008 (47918F58)
8d80e000 8d819000   Msfs     Msfs.SYS     Sat Jan 19 06:28:08 2008 (47918A68)
8d819000 8d827000   Npfs     Npfs.SYS     Sat Apr 11 06:14:01 2009 (49E01909)
8d827000 8d830000   rasacd   rasacd.sys   Sat Jan 19 06:56:31 2008 (4791910F)
8d830000 8d846000   tdx      tdx.sys      Sat Apr 11 06:45:56 2009 (49E02084)
8d846000 8d85a000   smb      smb.sys      Sat Apr 11 06:45:22 2009 (49E02062)
8d85a000 8d8a2000   afd      afd.sys      Sat Apr 11 06:47:01 2009 (49E020C5)
8d8a2000 8d8d4000   netbt    netbt.sys    Sat Apr 11 06:45:35 2009 (49E0206F)
8d8d4000 8d8ea000   pacer    pacer.sys    Sat Apr 11 06:45:51 2009 (49E0207F)
8d8ea000 8d8f8000   netbios  netbios.sys  Sat Jan 19 06:55:45 2008 (479190E1)
8d8f8000 8d90b000   wanarp   wanarp.sys   Sat Jan 19 06:56:31 2008 (4791910F)
8d90b000 8d947000   rdbss    rdbss.sys    Sat Apr 11 06:14:26 2009 (49E01922)
8d947000 8d951000   nsiproxy nsiproxy.sys Sat Jan 19 06:55:50 2008 (479190E6)
8d951000 8d9ac000   csc      csc.sys      Sat Apr 11 06:14:49 2009 (49E01939)
8d9ac000 8d9b9000   BTHUSB   BTHUSB.sys   Wed Jun 17 15:23:23 2009 (4A38EE4B)
8d9b9000 8d9d4000   luafv    luafv.sys    Sat Jan 19 06:30:35 2008 (47918AFB)
8d9d4000 8d9f3000   mrxsmb   mrxsmb.sys   Tue Feb 23 12:10:12 2010 (4B83B794)
8dc0c000 8dc8c000   bthport  bthport.sys  Mon Sep 14 11:56:22 2009 (4AAE1346)
8dc8c000 8dca3000   dfsc     dfsc.sys     Sat Apr 11 06:14:12 2009 (49E01914)
8dca3000 8dcb0000   crashdmp crashdmp.sys Sat Apr 11 06:39:12 2009 (49E01EF0)
8dcb0000 8dd8a000   dump_iaStor dump_iaStor.sys Fri Jun 05 03:42:33 2009 (4A287809)
8dd8a000 8dd9b000   dump_dumpfve dump_dumpfve.sys Sat Jan 19 06:27:05 2008 (47918A29)
8dd9b000 8ddc4000   rfcomm   rfcomm.sys   Sat Apr 11 06:43:12 2009 (49E01FE0)
8ddc4000 8ddce000   BthEnum  BthEnum.sys  Sat Apr 11 06:43:09 2009 (49E01FDD)
8ddce000 8dde8000   bthpan   bthpan.sys   Sat Jan 19 06:53:44 2008 (47919068)
8dde8000 8ddf2000   Dxapi    Dxapi.sys    Sat Jan 19 06:36:12 2008 (47918C4C)
8ddf2000 8ddf9000   sftvollh sftvollh.sys Thu Jun 26 07:20:41 2008 (48632729)
93ab0000 93cb3000   win32k   win32k.sys   Fri Dec 31 14:56:47 2010 (4D1DE11F)
93cc0000 93cd7000   dxg      dxg.sys      Sat Apr 11 06:23:22 2009 (49E01B3A)
93cf0000 93cf9000   TSDDD    TSDDD.dll    Sat Jan 19 07:01:09 2008 (47919225)
93d60000 93d68000   framebuf framebuf.dll Sat Jan 19 06:52:04 2008 (47919004)
95a0f000 95abf000   spsys    spsys.sys    Tue Mar 10 18:10:28 2009 (49B69F04)
95abf000 95acf000   lltdio   lltdio.sys   Sat Jan 19 06:55:03 2008 (479190B7)
95acf000 95af9000   nwifi    nwifi.sys    Sat Apr 11 06:43:27 2009 (49E01FEF)
95af9000 95b03000   ndisuio  ndisuio.sys  Sat Jan 19 06:55:40 2008 (479190DC)
95b03000 95b16000   rspndr   rspndr.sys   Sat Jan 19 06:55:03 2008 (479190B7)
95b16000 95b83000   HTTP     HTTP.sys     Sat Feb 20 21:53:31 2010 (4B804BCB)
95b83000 95ba0000   srvnet   srvnet.sys   Mon Sep 06 15:45:18 2010 (4C84F06E)
95ba0000 95bb9000   bowser   bowser.sys   Sat Jan 19 06:28:26 2008 (47918A7A)
95bb9000 95bce000   mpsdrv   mpsdrv.sys   Sat Jan 19 06:54:45 2008 (479190A5)
95bce000 95bef000   mrxdav   mrxdav.sys   Sat Apr 11 06:14:39 2009 (49E0192F)
96009000 96031000   srv2     srv2.sys     Mon Sep 06 15:45:21 2010 (4C84F071)
96031000 9607f000   srv      srv.sys      Mon Sep 06 15:45:36 2010 (4C84F080)
9607f000 96086000   parvdm   parvdm.sys   Sat Jan 19 06:49:28 2008 (47918F68)
96086000 96164000   peauth   peauth.sys   Mon Oct 23 10:55:32 2006 (453C8384)
96164000 9616e000   secdrv   secdrv.SYS   Wed Sep 13 15:18:32 2006 (45080528)
9616e000 961a0000   sftplaylh sftplaylh.sys Thu Jun 26 07:21:53 2008 (48632771)
961a0000 961ac000   tcpipreg tcpipreg.sys Tue Dec 08 18:26:18 2009 (4B1E8C3A)
961ac000 961b5000   asyncmac asyncmac.sys Sat Jan 19 06:56:29 2008 (4791910D)
961b5000 961cb000   cdfs     cdfs.sys     Sat Jan 19 06:28:02 2008 (47918A62)

Unloaded modules:
a2e06000 a2ee0000   hiber_iaStor.sys
    Timestamp: unavailable (00000000)
    Checksum:  00000000
    ImageSize:  000DA000
a2ee0000 a2ef1000   hiber_dumpfve.sys
    Timestamp: unavailable (00000000)
    Checksum:  00000000
    ImageSize:  00011000
87c00000 87c0d000   crashdmp.sys
    Timestamp: unavailable (00000000)
    Checksum:  00000000
    ImageSize:  0000D000
87b09000 87be3000   dump_iaStor.sys
    Timestamp: unavailable (00000000)
    Checksum:  00000000
    ImageSize:  000DA000
87be3000 87bf4000   dump_dumpfve.sys
    Timestamp: unavailable (00000000)
    Checksum:  00000000
    ImageSize:  00011000

Om eerlijk te zijn word ik van bovenstaande ook niet echt wijzer. Dus:

code:

0: kd> .bugcheck
Bugcheck code 00000101
Arguments 00000031 00000000 88714120 00000002

En wat betekend 0x101 dan? Nou:

Bug Check 0x101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
The CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT bug check has a value of 0x00000101. This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.

Parameters
The following parameters are displayed on the blue screen.

Parameter Description
1 Clock interrupt time-out interval, in nominal clock ticks
2 0
3 The address of the processor control block (PRCB) for the unresponsive processor
4 0


Cause
The specified processor is not processing interrupts. Typically, this occurs when the processor is nonresponsive or is deadlocked.

Dus ik googlen naar die foutmelding, kom ik dit tegen:

http://www.techsupportfor...timeout-101-a-376874.html

Daar gaan ze aan de slag met de driver verifier. Heb ik ook gedaan op de PC die vastloopt, maar uiteraard werkt de PC wel gewoon als ik er op werk, dus dan doet de driver verifier niet zoveel. Wat kan ik hier nog mee proberen? Kan ik de hardware leverancier met deze laptop om hun oren slaan, omdat ze de PC niet goed hebben gefixt, of loopt de gebruiker ranzige dingen te doen op de laptop die BSOD's genereren?

[Trommelrem]

Wat ik zelf ook zou hebben geprobeerd is de gebruiker tijdelijk een andere laptop geven (met z'n eigen harde schijf) en dan deze laptop een tijdje op de testbank zetten. Allerlei stresstests op uitvoeren e.d. Als de gebruiker dan met een BSOD terug komt dan ligt het of aan de harddisk of aan de software.

Maar, ik heb nog nooit een BSOD gezien door slechte software, alleen door slechte drivers of slechte hardware. Heeft de user wellicht administratorrechten? Kun je wellicht de extra cores van de CPU uitschakelen? Als het probleem zich dan ineens niet meer voor doet, dan lijkt het me een hardwareprobleem.

[Voor 8% gewijzigd door Trommelrem op 20-06-2011 12:08]

[Widow]

Trommelrem schreef op maandag 20 juni 2011 @ 12:07:
Wat ik zelf ook zou hebben geprobeerd is de gebruiker tijdelijk een andere laptop geven (met z'n eigen harde schijf) en dan deze laptop een tijdje op de testbank zetten. Allerlei stresstests op uitvoeren e.d. Als de gebruiker dan met een BSOD terug komt dan ligt het of aan de harddisk of aan de software.

Maar, ik heb nog nooit een BSOD gezien door slechte software, alleen door slechte drivers of slechte hardware. Heeft de user wellicht administratorrechten? Kun je wellicht de extra cores van de CPU uitschakelen? Als het probleem zich dan ineens niet meer voor doet, dan lijkt het me een hardwareprobleem.

De gebruiker heeft nu een andere (tijdelijke) laptop, waar ik geen klachten over heb gekregen nog. Maar daar draait ook een andere image op, is ook een Dell laptop ipv. een HP. De gebruiker heeft geen adminrechten, dus vandaar dat ik het wel bijzonder vind als de gebruiker zelf een BSOD weet te maken.

Maar idd voor zover ik weet is een BSOD een gevolg van iets dat misgaat in de kernelmode, en niet in de usermode. Drivers e.d. draaien in de kernelmode dus die kunnen een BSOD veroorzaken, een programma dat draait in usermode kan dus nooit een BSOD veroorzaken zonder hulp van iets wat in de kernelmode meedraait.

Ik kan idd de extra cores uitschakelen.. is opzich wel een optie, maar ik ben gewoon benieuwd waar die BSOD nu vandaan komt.

[CNS]

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.

Dit zou op een defecte CPU core kunnen wijzen. Op verschillende fora zie ik oplossingen als de BIOS updaten en de CPU's eens stressen met Prime95. Als je dan nog problemen hebt zou ik de laptop toch ter reparatie sturen.

[Widow]

CNS schreef op maandag 20 juni 2011 @ 13:13:
[...]
Dit zou op een defecte CPU core kunnen wijzen. Op verschillende fora zie ik oplossingen als de BIOS updaten en de CPU's eens stressen met Prime95. Als je dan nog problemen hebt zou ik de laptop toch ter reparatie sturen.

Prime95 draait nu ruim anderhalf uur en geeft geen foutmeldingen. De laptop staat wel lekker voluit te blazen, dus Prime doet zeker iets, maar tot nog toe geeft de laptop geen krimp.

Ik denk dat ik de laptop gewoon op single-core in ga stellen via het BIOS, heb helaas geen tijd om er verder in te duiken word verder toch alleen maar gebruikt voor tekstverwerking en internet.