Problemen HD-Traffic op nieuwe TomTom 1005

[ShadowLord]

Gisteren heb ik een TomTom Live 1005 gekocht omdat ik toe was aan een nieuw navigatiesysteem.

Na de TomTom te hebben voorzien van alle updates (kaarten & software) blijkt dat hij geen verbinding kan maken met de HD-Traffic service en/of de HD-Traffic service werkt niet. Ik krijg namelijk de melding: "Er is een fout opgetreden op de TomTom-server. Probeer het opnieuw." en daarna iedere keer: "Kan geen verbinding maken met Live services. Probeer het later nogmaals." Andere Live diensten (het weer, Google local search, etc) werken wel gewoon en de status pagina op het apparaat geeft aan dat er gewoon verbinding is.

Zijn er nog andere mensen met dit probleem? Of weet iemand hoe het op te lossen?

[MSalters]

Klassiek gevalletje voor de helpdesk, die kunnen je account status zo checken en desnoods fixen.

[ShadowLord]

Inmiddels heb ik via de winkel een vervangende TomTom gehad die nu helemaal in orde is.

Conclusie van de TomTom helpdesk was dat dit een heel vreemd probleem is waar ze nog nooit van gehoord hadden (blijkbaar lezen ze hun eigen forums niet ). Ze gaven het advies om de Go 1005 om te ruilen bij de winkel.

Oftewel, als je dit specifieke probleem ook hebt, kun je je apparaat het beste terugbrengen naar de winkel (al dan niet na een belletje met de TomTom helpdesk om het defect te bevestigen).

[xxxMaverick]

ShadowLord schreef op donderdag 16 juni 2011 @ 00:02:
Inmiddels heb ik via de winkel een vervangende TomTom gehad die nu helemaal in orde is.

Conclusie van de TomTom helpdesk was dat dit een heel vreemd probleem is waar ze nog nooit van gehoord hadden (blijkbaar lezen ze hun eigen forums niet ). Ze gaven het advies om de Go 1005 om te ruilen bij de winkel.

Oftewel, als je dit specifieke probleem ook hebt, kun je je apparaat het beste terugbrengen naar de winkel (al dan niet na een belletje met de TomTom helpdesk om het defect te bevestigen).

mijn live 705 geeft anders regelmatig dit soort meldingen en herstart dan een keer of 5. Vervolgens pakt hij uiteindelijk hd traffic. Net doen of het probleem niet bekend is nogal vaag......