Webshop reageer niet meer.

Pagina: 1
Acties:
  • 655 views

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • s1ck
  • Registratie: Mei 2009
  • Laatst online: 22:34
Hallo,

Ik heb vrijdag 3 juni een hoes + standaard voor mijn laptop besteld.
Wat blijkt nou dat ik de verkeerde hoes had besteld (had netjes 13" geklikt en toevoegen, bleek dat je in de drop down zelf nog moest kiezen).

Zaterdag 4 juni had ik de standaard + hoes ontvangen. Blijkt het echter een 11" te zijn, hier had ik al een vermoeden van toen ik de factuur vrijdag nog eens door genomen had. Ik had vrijdag gelijk contact gehad met de webshop en die hadden zaterdag gereageerd van "we zien dat u voor de 11" gekozen hadden dus die heeft u ook ontvangen". Sinds dien ben ik bezig om het product om te ruilen maar er wordt niet gereageerd op de mail of de telefoon.

Wat kan ik het beste doen? Gewoon even langs rijden (45 min) en proberen daar om te ruilen of wachten op reactie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SinergyX
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 20:49

SinergyX

____(>^^(>0o)>____

Gebruik maken van koop op afstand, zou gewoon moeten kunnen in dit geval.

En langsgaan is natuurlijk makkelijker :)

Nog 1 keertje.. het is SinergyX, niet SynergyX
Im as excited to be here as a 42 gnome warlock who rolled on a green pair of cloth boots but was given a epic staff of uber awsome noob pwning by accident.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • chime
  • Registratie: Januari 2005
  • Laatst online: 13-05 10:25
Zeker niet te lang mee wachten, nu val je nog onder koop op afstand.
(Dat geldt altijd, ongeacht wat ze zeggen)

Best eens langsgaan dan kan het ook niet "kwijtraken" mocht je het opsturen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Robtimus
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 20:45

Robtimus

me Robtimus no like you

chime schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 12:36:
Zeker niet te lang mee wachten, nu val je nog onder koop op afstand.
(Dat geldt altijd, ongeacht wat ze zeggen)
Gelukkig moet de aankondiging van retourneren binnen die 7 werkdagen vallen, niet het afhandelen van de hele procedure. Het zou anders wel makkelijk zijn voor winkels: jij meldt het op dag 2, de winkel rekt het proces totdat die 7 werkdagen voorbij zijn, en jouw rechten vervallen. Gelukkig is dat niet mogelijk; wel moet je natuurlijk daarna zelf ook meewerken, want als jij daarna zelf weken wacht met opsturen dan zal de winkel terecht moeilijk gaan doen.

More than meets the eye
There is no I in TEAM... but there is ME
system specs


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • s1ck
  • Registratie: Mei 2009
  • Laatst online: 22:34
Ik ben even erna toe gereden. Bleek er niemand thuis te zijn. Stond op borde "Pakketten graag afleveren naar xx adress" Dus daar even naar toe gegaan en uitgelegd wat het probleem is. Hij heeft toen de sleeve ingenomen en zal mij vanavond een nieuwe sturen omdat hij op zijn werk was.

Dus ik zal nog even doorgeven wanneer ik me sleeve heb.

Bedankt voor de reacties

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Orion84
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 22:19

Orion84

Admin General Chat / Wonen & Mobiliteit

Fotogenie(k)?

Een volgende keer mag je best wat meer geduld hebben, of pogingen ondernemen voor je een topic opent. Na welgeteld 1 werkdag al een topic openen is niet bijster nuttig. Mooi dat het is opgelost, maar dit topic gaat bij gebrek aan discussiewaarde op slot.

Zodra je de vervangende sleeve binnen hebt zou ik je willen aanraden een Shop Review in te vullen, dat is een veel betere manier om je ervaring te delen dan hier op het forum :)

The problem with common sense is that it's not all that common. | LinkedIn | Flickr

Pagina: 1

Dit topic is gesloten.