Voor onze support-afdeling hebben wij de verplichting om ook buiten kantooruren bereikbaar te zijn. Het is mogelijk om het nummer van kantoor door te schakelen naar een persoon, echter wij zijn op zoek naar de volgende oplossing:
1 (nieuw) telefoonnummer (speciaal voor support), indien klanten dit nummer bellen moet dit doorgeschakeld worden naar telefoonnummer uit een lijst met 6 nummers. Indien dit nummer niet bereikbaar is, dient er doorgeschakeld te worden naar het volgende nummer.
Dus als volgt:
klant belt 08..., deze schakelt door naar eerste nr uit lijst a) 033 (deze pakt niet op), doorschakelen naar b) 06..., etc totdat er iemand oppakt.
Max maandtarief 25 euro.
Heeft iemand een idee hoe dit het beste geregeld kan worden?
1 (nieuw) telefoonnummer (speciaal voor support), indien klanten dit nummer bellen moet dit doorgeschakeld worden naar telefoonnummer uit een lijst met 6 nummers. Indien dit nummer niet bereikbaar is, dient er doorgeschakeld te worden naar het volgende nummer.
Dus als volgt:
klant belt 08..., deze schakelt door naar eerste nr uit lijst a) 033 (deze pakt niet op), doorschakelen naar b) 06..., etc totdat er iemand oppakt.
Max maandtarief 25 euro.
Heeft iemand een idee hoe dit het beste geregeld kan worden?