AMD RAIDXpert logisch station kritiek

[xp7amrkr]

Tweakers, ik zit hier met een klein probleem. Een klein half jaar geleden heb ik voor mijn werk twee nieuwe systemen samengesteld en bij Informatique gehaald. Simpele machine's voor wat office werk. Beide voorzien van twee identieke hardeschijven in een RAID 1 opstelling.

Hardware specificaties:
AMD Athlon II X2 250, 3.0GHz
Asrock 880GMH AM3
Kingston ValueRam 2GB (2x1) DDR3 1066MHz
2x Samsung EcoGreen F3 500GB, 5400rpm, 16MB
Antec Basiq Power BP-350, 350Watt, ATX

Beide systemen geven vanaf begin deze week de melding "Logische station "RAID 1 LD1" wordt kritiek", en een van deze twee systemen is zojuist uitgevallen en gaf tijdens de opstart de melding dat een locaal station niet aangesproken kon worden.

Het lijkt mij dat deze hardeschijf defect is, maar hoe kan het dat twee identieke systemen van nog geen half jaar oud, op eens dezelfde problemen vertonen? En hoe is deze data weer veilig te stellen?

[KeDeShCh]

Als je al van af begin deze week een melding krijgt dat het fout gaat, waarom heb je dan niet ingegrepen en de data veilig gesteld? Vind het nogal dom om te wachten tot het helemaal fout gaat, maar dat is mijn mening. Daarnaast is het ook handig om back-ups te maken, maar dat schijn je ook niet gedaan te hebben, dus zo belangrijk is die data blijkbaar niet.
Als er 1 schijf kritisch is in een Raid1, moet je de data nog gewoon kunnen lezen van de andere schijf. Ook kan je de defecte schijf vervangen door een nieuw exemplaar en laten rebuilden. Mochten allebei de schijven kritisch zijn, dan kan je misschien met recoverysoftware nog wat bereiken. Als dat ook niet meer mogelijk is, dan zijn er nog altijd recoverybedrijven, maar die zijn niet goedkoop.
Hoe het kan dat 2 identieke systemen dezelfde kuren vertonen, dat moet je ons niet vragen. Wij weten niet hoe het netwerk ingericht is en wat de beveiligingen zijn. Het kan een slechte batch harddisks zijn, maar ook een virus of verkeerd gebruik. Dit is dus iets wat je zelf moet uitzoeken.

[xp7amrkr]

Ik ben niet elke dag op de zaak en medewerkers van mij klikken deze meldingen gewoon weg. Beide systemen werken nog naar behoren, synchroniseren belangrijke data naar een ander systeem en er wordt wekelijks op een externe hardeschijf een backup gedraaid.

Waar het mij om gaat is dat twee systemen opeens hetzelfde probleem vertonen. Dat er een keer een slechte hardeschijf tussen zit kan ik mij voorstellen, maar twee die na dezelfde tijd ermee op houden. Waar ik straks geen zin in heb is een dag te verliezen om alles opnieuw te installeren en de backups terug te zetten. Ik kan nu wel twee harde schijven verwisselen en de raid controller weer een kopie laten maken, maar ik pak het probleem liever bij de oorzaak aan.

[KeDeShCh]

Dan zou het toch handig zijn als die medewerkers het door zouden geven, dan weet je in ieder geval dat er wat aan de hand is.

Ik denk dat je hier te maken hebt met een slechte batch harddisks, dat komt wel eens voor en een slechte batch beperkt zich zelden tot een enkele disk. In jouw geval zou ik de schijven dus vervangen, desnoods door een ander merk.

[xp7amrkr]

Wat betreft het netwerk en beveiliging. Beide machine´s draaien op een legale Windows 7 Home Edition (x86) en gebruiken Avast Antivirus Pro Antivirus. Een van deze twee machine's staat op het internet, de andere incidenteel voor updates. (wordt ook fisiek afgekoppeld indien dit niet nodig is)

Een slechte batch lijkt mij ook een voor de hand liggende verklaring. Dan ga ik vandaag alle vier de discs verwisselen omdat deze allemaal tegelijktijdig gekocht zijn. Het zou niet een probleem kunnen zijn verzoorzaakt door bijvoorbeeld het moederbord met een 'slechte' raid controller?

[KeDeShCh]

Het zou aan een slechte Raidcontroller kunnen liggen, zelf maak ik dat zelden mee. In 99 van de 100 gevallen zijn het de schijven. Zie net dat je ecoschijven hebt, het kan ook zijn dat de schijven niet snel genoeg reageren (opspinnen), maar dan zou je dit al eerder moeten hebben. Ik zou een setje schijven aanschaffen die niet "green" zijn. Gewoon 7200 RPM schijven dus.

[xp7amrkr]

Het is nog raarder eigenlijk. Als ik op de AMD RAIDXpert pagina kijk is de status van de array inderdaad kritiek, maar alle twee de schijven van beide computers werken gewoon.

Dit is de log file van de AMD RAIDXpert:

Computer 1:

# Source Severity Time Description
1 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Information 2011/05/20 08:37:01 Disk (Port Number 1,Target ID 1) plugged in
2 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/20 08:34:17 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
3 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Error 2011/05/20 08:34:17 Disk MDD Error on port 1 target 1 at LBA 0x00 (Length 0x1)
4 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/20 08:34:17 Disk (Port Number 1,Target ID 1) unplugged
5 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 19:44:05 Disk (Port Number 1,Target ID 1) unplugged
6 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Information 2011/05/19 19:42:55 Disk (Port Number 1,Target ID 1) plugged in
7 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 19:41:34 Disk (Port Number 1,Target ID 1) unplugged
8 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 19:41:34 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
9 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 07:18:22 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
10 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:57 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
11 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:57 Disk (Port Number 1,Target ID 1) unplugged
12 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:57 Task 30 timeout on disk (Port Number 1,Target ID 1) at LBA 0x03f708 (Length 0x8)
13 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:57 Task 30 timeout on disk (Port Number 1,Target ID 1) at LBA 0x03f708 (Length 0x8)
14 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:37 Task 30 timeout on disk (Port Number 1,Target ID 1) at LBA 0x065cdce0 (Length 0x40)
15 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:24:37 Task 30 timeout on disk (Port Number 1,Target ID 1) at LBA 0x065cdce0 (Length 0x40)
16 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 07:16:24 Task 30 timeout on disk (Port Number 1,Target ID 1) at LBA 0x067000f0 (Length 0x100)

Computer 2:

# Source Severity Time Description
1 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/20 08:48:05 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
2 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/20 08:35:27 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
3 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 19:41:08 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
4 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/19 11:45:22 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
5 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/18 08:51:31 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
6 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/17 08:56:13 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
7 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/16 07:44:22 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
8 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/13 08:31:16 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
9 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/12 19:48:26 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
10 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/12 09:07:38 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
11 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/11 08:06:56 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
12 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/10 17:26:26 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
13 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/10 11:56:36 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
14 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/09 07:51:51 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
15 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/07 12:13:27 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
16 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/06 12:15:55 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
17 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/05 19:22:53 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
18 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/05 09:58:37 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
19 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/04 09:09:31 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
20 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/03 10:48:09 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
21 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/05/02 11:09:31 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
22 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Information 2011/04/29 18:29:04 Disk (Port Number 1,Target ID 1) plugged in
23 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/04/29 18:28:58 Logical drive "RAID 1 LD 1" goes critical
24 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2011/04/29 18:28:58 Disk (Port Number 1,Target ID 1) unplugged
25 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/10/26 13:50:08 Disk (Port Number 3,Target ID 1) unplugged
26 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/10/26 13:50:08 Task a1 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x00 (Length 0x0)
27 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/10/26 13:49:59 Task a1 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x00 (Length 0x0)
28 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/10/26 13:49:53 Task 0 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x1001005b (Length 0x0)
29 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/09/20 13:18:44 Disk (Port Number 3,Target ID 1) unplugged
30 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/09/20 13:18:44 Task a1 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x00 (Length 0x0)
31 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/09/20 13:18:35 Task a1 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x00 (Length 0x0)
32 AMD SB7XX SATA Controller - Controller 1 Warning 2010/09/20 13:18:29 Task 0 timeout on disk (Port Number 3,Target ID 1) at LBA 0x028 (Length 0x0)

Het lijkt dus alsof beide schijven nog volledig operationeel zijn, maar dat de array wel in kritische toestand is. Ik heb onderhand contact gehad met Informatique over dit probleem, en kan de vier schijven onder garantie inruilen. Maar vind dat onzin als het niet de schijven zijn die het probleem veroorzaken, of er met de huidige niks mis is.

[KeDeShCh]

Wat je nog zou kunnen proberen is om de drivers te updaten/opnieuw te installeren. Misschien zijn ze op de 1 of andere manier corrupt geraakt. Maar als ik die time-outs zo zie, zoek ik de oorzaak toch echt bij de schijven. Uiteindelijk is het jouw keuze, doorgaan of omruilen.

[xp7amrkr]

Die timeouts dateren van 2010 toen het hele systeem opgezet is, sinds dien enkel een critical error.

[KeDeShCh]

Zoals ik al zei : "Uiteindelijk is het jouw keuze, doorgaan of omruilen."
Probeer het eens met de drivers.