Hallo,
Wij hebben momenteel bij een dealer onze telecomdiensten liggen. Ik zal de naam van de telecom aanbieder niet noemen. Wij willen echter een vergelijking maken met andere telecom aanbieders, om zo eens te kijken of wij kunnen besparen en om onze horizon te verbreden.
Na enkele gesprekken, kwam ik erachter dat telecomaanbieders extra escalatie-kortingen toebedeeld krijgen door Vodafone en dat dit een indicatie is, hoe kwalitatief/goedkoop een telecomaanbieder zijn diensten kan leveren. Naast de standaard kortingen.
Onze dealer, wie ik niet zal noemen, wil momenteel geen escalatie aanvragen, waardoor andere aanbieders dit (volgens hen) ook niet kunnen. Dit schijnt geregeld te zijn door de OPTA.
Kan je een telecomaanbieder dwingen om escalatie aan te vragen, want die weigeren en zeggen dat ons contract pas in oktober afloopt en zij nu nog geen escalatie kunnen aanvragen. Terwijl Vodafone volgens mij met kwartalen werkt en dit dus wel kan afgeven.
Kortom, heeft iemand hier ervaring mee?
Wij hebben momenteel bij een dealer onze telecomdiensten liggen. Ik zal de naam van de telecom aanbieder niet noemen. Wij willen echter een vergelijking maken met andere telecom aanbieders, om zo eens te kijken of wij kunnen besparen en om onze horizon te verbreden.
Na enkele gesprekken, kwam ik erachter dat telecomaanbieders extra escalatie-kortingen toebedeeld krijgen door Vodafone en dat dit een indicatie is, hoe kwalitatief/goedkoop een telecomaanbieder zijn diensten kan leveren. Naast de standaard kortingen.
Onze dealer, wie ik niet zal noemen, wil momenteel geen escalatie aanvragen, waardoor andere aanbieders dit (volgens hen) ook niet kunnen. Dit schijnt geregeld te zijn door de OPTA.
Kan je een telecomaanbieder dwingen om escalatie aan te vragen, want die weigeren en zeggen dat ons contract pas in oktober afloopt en zij nu nog geen escalatie kunnen aanvragen. Terwijl Vodafone volgens mij met kwartalen werkt en dit dus wel kan afgeven.
Kortom, heeft iemand hier ervaring mee?