Vodafone escalatie korting

[Noeandee]

Hallo,

Wij hebben momenteel bij een dealer onze telecomdiensten liggen. Ik zal de naam van de telecom aanbieder niet noemen. Wij willen echter een vergelijking maken met andere telecom aanbieders, om zo eens te kijken of wij kunnen besparen en om onze horizon te verbreden.

Na enkele gesprekken, kwam ik erachter dat telecomaanbieders extra escalatie-kortingen toebedeeld krijgen door Vodafone en dat dit een indicatie is, hoe kwalitatief/goedkoop een telecomaanbieder zijn diensten kan leveren. Naast de standaard kortingen.

Onze dealer, wie ik niet zal noemen, wil momenteel geen escalatie aanvragen, waardoor andere aanbieders dit (volgens hen) ook niet kunnen. Dit schijnt geregeld te zijn door de OPTA.

Kan je een telecomaanbieder dwingen om escalatie aan te vragen, want die weigeren en zeggen dat ons contract pas in oktober afloopt en zij nu nog geen escalatie kunnen aanvragen. Terwijl Vodafone volgens mij met kwartalen werkt en dit dus wel kan afgeven.

Kortom, heeft iemand hier ervaring mee?

[Gadgeteer]

Sorry hoor maar.. waar gaat dit over?

Als ik dit lees heb ik geen idee wat je bedoelt.
Vodafone geeft escalatie kortingen? Wat wordt er geescaleerd dan? Heb je momenteel problemen met Vodafone?
Waarom zou Vodafone escalatie kortingen aanbieden aan aanbieders en wat bedoel je precies met aanbieders?

Al met al verwacht ik dat je hier op deze manier geen antwoorden zult krijgen.

[freddyathlon]

Noeandee schreef op dinsdag 17 mei 2011 @ 12:34:
Verhaal...

Misschien gewoon even een brief sturen naar Vodafone?
Anders wachten tot je een passende offerte hebt, dan kun je altijd nog gaan vergelijken met een andere aanbieder.

Je kunt zakelijke abo's 4 maanden van tevoren verlengen en verlengen kan ook nog ruim na die tijd... Dus vergelijken kan later altijd nog.

[Marzman]

escaleren
1) Ernstiger worden 2) Het steeds erger worden van een conflictsituatie 3) Hoog oplopen 4) Steeds erger worden van een conflictsituatie 5) Trapsgewijs verhevigen 6) Uit de hand lopen 7) Verergeren Verhevigen 9) Verscherpen

Escalatie aanvragen? Escalatie is als iets in de soep loopt, flink mis gaat wat nadelig voor de klant is. Als Vodafone daarvoor kortingen beschikbaar heeft om die klanten toch nog tevreden te kunnen houden dan wil dat niet zeggen dat je zo'n korting standaard kan krijgen.