[HP] Software faalt

[MensionXL]

Hi Tweakerts,

Ik heb hier een HP B110a welke goed lijkt te werken, alleen de software doet regelmatig lastig met allerlei meldingen en zo ook deze:

HP Solution Centrum kan niet worden uitgevoerd, omdat de installatie van het apparaat niet is voltooid. Sluit de usb kabel aan of voer vanaf de installatie cd het installatieprogramma voor een netwerkinstallatie opnieuw uit. Als de installatie hiermee niet wordt voltooid, of als u niet over de cd beschikt, ga dan via het startmenu naar HP/HP hulpbestanden.

De pc draait op Windows 7 en is draadloos verbonden. Ook de printer werkt met WLAN

Dit is nu al de tweede keer dat ik deze melding krijg terwijl er niks met de software, voor zover ik weet, gebeurd is.

Heeft iemand enig idee waarom ik deze melding blijf terugkrijgen? Sowieso heb ik het idee dat hun software niet de beste is

[ Voor 5% gewijzigd door MensionXL op 05-05-2011 00:41 ]

[Rupie]

Heb je de software al een keer opnieuw geinstalleerd? Daarnaast, als je die melding krijgt, kan je de printer dan wel via de webinterface benaderen? En als je de tip volgt die men zelf geeft?

De draadloze HP printer van mijn vriendin heeft er af en toe wat moeite mee als hij een tijdje niet gebruikt is, dan kan hij daarna niet meer lekker op het netwerk komen en gaat het HP solution centum ook meldingen geven et cetera. Gebeurd het bij jou alleen nadat hij een tijdje niet gebruikt is?

[Boss]

Ik heb laatst een klant met problemen met software naar de HP helpdesk doorverwezen. Die hebben remote controle over zijn computer overgenomen en zijn ruim een uur beziggeweest om het probleem met hun eigen brakke drivers op te lossen. Het is ze gelukt, maar ik ben blij dat ik niet mijn tijd erin heb gestopt.