CompuSale

[IndoBoy]

Ik zit nog steeds aan het struinen voor een computer voor mijn moeder. Even een pauze ingelast i.v.m. chipproblemen op de moederborden. Nu ben ik bijna zover dat ik een keuze heb gemaakt. Als ik zo kijk dan is ComputerGalaxy een voordelige winkel en Compusale ook. Over ComputerGalaxy kan ik nog wel wat recente ervaring vinden, maar over Compusale niet. Heeft iemand ervaring met deze met winkel. Een goede verzending is natuurlijk belangrijk, maar een goede aftersale net zo. Vooral omdat het voor me moeder is. Verder vind ik het ook van belang dat je voor een wissewasje ook kan bellen, aangezien ik niet altijd tijd heb om mijn moeder te helpen bij problemen.
Graag hoor ik jullie reactie.

[gambieter]

IndoBoy schreef op maandag 25 april 2011 @ 02:42:
Een goede verzending is natuurlijk belangrijk, maar een goede aftersale net zo. Vooral omdat het voor me moeder is. Verder vind ik het ook van belang dat je voor een wissewasje ook kan bellen, aangezien ik niet altijd tijd heb om mijn moeder te helpen bij problemen.

Denk je nu echt dat een goedkope webwinkel ook helpdesk gaat spelen voor wissewasjes van je moeder? Een beetje realisme zou wel helpen . Wil je service? Ga dan naar een computerwinkel vlakbij, waar je die service kunt verwachten en het inclusief is in de prijs. Of ga kijken naar een aparte helpdeskservice, maar daar moet je wel voor betalen.

En dat de computer voor je moeder is maakt hem niet anders, hoor. Gewoon je realiseren dat goedkoop en veel service niet samen gaan. Geef liever wat meer geld uit en koop die service erbij.

[IndoBoy]

Nou ja, wat is (veel) service. Ik verwacht geen Dell service of zo. Gewoon als er wat is dat ze haar gewoon te woord staan. Verder is de afhandeling van garantie misschien van groter belang.

[gambieter]

IndoBoy schreef op maandag 25 april 2011 @ 02:59:
Nou ja, wat is (veel) service. Ik verwacht geen Dell service of zo. Gewoon als er wat is dat ze haar gewoon te woord staan. Verder is de afhandeling van garantie misschien van groter belang.

Is je moeder iemand die met computers om kan gaan of een beginner? Dan zul je merken dat bijna alles een software- of userprobleem is, en daar heeft een webshop niets mee te maken. Je koopt namelijk hardware. Bij de meeste computers of onderdelen zul je niet eens garantieafhandeling nodig hebben, en zelfs dan is het niet te voorspellen dat het altijd goed gaat.

Waarom zouden ze haar te woord moeten staan? Wat ben je bereid te betalen voor zo'n dienst, want waarom zou dit gratis moeten?

Ook Dell gaat je moeder niet helpen bij een Windows crash of een emailprobleem. Je bent gewoon veel te vaag, en uit je tekst blijken niet echt realistische verwachtingen. Ga naar die lokale computerboer of koop een kant-en-klaar product waarbij je geen speciale eisen stelt, en ook niet het goedkoopste van het goedkoopste verwacht.

[ Voor 6% gewijzigd door gambieter op 25-04-2011 03:07 ]

[IndoBoy]

Ik heb niet echt ervaring met wat je van een computerhelpdesk mag verwachten. Heb altijd alles zelf uitgezocht. Ik heb 1x Dell gebeld jaren terug, omdat mijn ISA modem het niet deed. Ik meen dat ze toen alle instellingen me langs gingen. Vervolgens kreeg ik per post diskettes opgestuurd met nieuwe drivers. Dit is volgens mij Dell service, maar durf eigenlijk niet te zeggen of andere winkels dit soort service ook leveren als ze een helpdesk hebben. Maar goed. Laat die service staan voor wat het is. Heb je ook ervaring met het kopen bij Compusale?

[Verwijderd]

Ze bieden hun spullen erg goedkoop aan zie ik. Helaas worden de meeste systemen voorzien van stroom middels een HKC voeding. Dit zijn eigenlijk gewoon waardeloze flut dingen.

Qua helpdesk zou ik zeggen kijk hier eens naar: http://www.seniorweb.nl/lidworden/default.aspx

[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 25-04-2011 03:38 ]

[gambieter]

IndoBoy schreef op maandag 25 april 2011 @ 03:17:
Laat die service staan voor wat het is.

Weinig zinvol als je het onderdeel van je eisenpakket maakt.

Heb je ook ervaring met het kopen bij Compusale?

Nee. Maar als je die wilt weten, ga je naar de Shopreviews. Als ze daar niet tussenstaan, dan is het op eigen risico. Goedkoop is nu eenmaal vaak duurkoop, zeker als de componenten niet van de hoogste kwaliteit zijn (zoals bij voedingen).

Uiteindelijk moet je zelf beslissingen nemen, niet voor alles advies vragen.

[Verwijderd]

Ik zou de tips van hierboven aanhouden. Wat betreft je criterium over telefonisch contact: check even naar de telefonische bereikbaarheid van de shop: alleen avonduren. Dat lijkt mij vanuit serviceoogpunt niet heel erg handig, maar zoals hierboven terecht wordt opgemerk: je zult zelf een keuze moeten maken en je neemt een klein risico door te bestellen bij een shop die weinig reviews heeft! Ik zie hier verder weinig discussie uit voortkomen, dus ik doe deze voor je op slot.