KPN: Is een nummerportering meteen een opzegging?

[Verwijderd]

Ik ben van KPN met internetplusbellen overgestapt naar glasvezel van XMS. XMS heeft netjes mijn nummer geporteerd op 6 maart, maar KPN blijft geld van rekening plunderen en beweert nooit een opzegging ontvangen te hebben.

Mijn vraag is nu: Is een portering van een nummer ook meteen een opzegging van het abonnement?

[Tsurany]

Nee, wettelijk gezien niet. Zou je nieuwe provider dat voor je doen? Anders zelf doen.

[Yogoi]

Bepaalde providers zeggen bij ene uitgaande portering (in jouw geval dus KPN) het abonnement op.
Dat is echter neit verplicht maar is meer een 'extra service' van de provider.

KPN (dus niet Internet plus bellen want dta is KPN Multimedia IP) zegt in veel gevallen het abonenment op.
echter is dit iets wat je altijd zelf dient te controleren.

[RammY]

Normaal wel.. maar dan alleen als jij een telefoonlijn afneemt.
Want men kan niet factureren voor iets wat je niet bij hun afneemt (behalve natuurlijk als je nog contractverplichtingen hebt, dan krijg je een afkoopsom).

Aangezien jij IPB afneemt, dus ook Internet, zullen ze je daar gewoon voor gaan factureren.
Mogelijk heb je meerdere nummers? Dan zal er neem ik aan niks veranderen.

Als jij gewoon vanaf een KPN lijn bereikbaar bent op je nummer, je zelf ook niet meer via de IPB box kunt bellen, dan is alles goed gegaan en hebbenze gewoon je nummer vrijgegeven bij KPN om te porteren.
Dat is dus inderdaad niet een opheffing voor je IPB.

[d0s]

Qua opzeggingen na portering is er geen pijl op te trekken.. bij KPN al helemaal niet maar bij UPC is het ook één groot vraagteken.

Soms gaat het goed, soms niet.. het is altijd je eigen verantwoording om dit goed te controleren.

[DjVe]

d0s schreef op vrijdag 22 april 2011 @ 12:47:
Qua opzeggingen na portering is er geen pijl op te trekken.. bij KPN al helemaal niet maar bij UPC is het ook één groot vraagteken.

Soms gaat het goed, soms niet.. het is altijd je eigen verantwoording om dit goed te controleren.

Mee eens. In de meeste gevallen zegt KPN Multimedia IP ook het internet signaal op na portering, maar het komt ook voor dat KPN het omzet naar een "internet only" abonnement.

Als je KPN nu belt, ben je met een maand van je abonnement af.

[bjck]

Dat is bij KPN (ouderwetse) telefonie wel. Als je van een PSTN of ISDN aansluiting een nummer porteert naar andere aanbieder is je abonnement opgeheven. Zelfs ook als je van de ISDN2 verbinding 1 van de 4 nummers wegporteert.

Maar bij InternetPlusBellen heb je twee diensten, dus nummer portering zorgt dat je niet meer via KPN IPB kunt bellen. Maar je abonnement en verbinding zal in stand blijven voor de overige diensten (internet, mail etc).

En inderdaad, het porteren van een nummer hoeft de aanbieder niet te zien en verwerken als opzegging. Je kan van de dienst geen gebruik meer maken inderdaad, want zonder nummer kan je niet gebeld worden. Maar opheffen hoeft niet, ze kunnen je bijvoorbeeld ook direct een nieuw nummer toewijzen. Of je internet abonnement voortzetten en alleen bellen stoppen.

[DJSmiley]

bjck schreef op vrijdag 22 april 2011 @ 17:52:
Dat is bij KPN (ouderwetse) telefonie wel. Als je van een PSTN of ISDN aansluiting een nummer porteert naar andere aanbieder is je abonnement opgeheven. Zelfs ook als je van de ISDN2 verbinding 1 van de 4 nummers wegporteert.

Maar dat gaat niet altijd goed. Portering is idd gewoon een opzegging van de betreffende lijn (en bij isdn vervallen dus gewoon keihard de niet-geporteerde nrs, al heb je nog wel een periode waarin je ze alsnog kan porteren).
Toegevoegde diensten worden niet altijd opgeheven. Als je dus bv een belzakelijk bundel hebt krijg je vrolijk een faktuur voor beltegoed, wat je vervolgens niet kunt gebruiken.

Check dus altijd de opzegging, en beter extra opzeggen om te gokken op dat het goed gaat.

[ Voor 4% gewijzigd door DJSmiley op 22-04-2011 23:16 ]

[Verwijderd]

Als je gewoon een analoge lijn hebt bij KPN, dan is een portering een opzegging.

Een hoop providers melden dat ze je abonnement opzeggen ,maar dat klopt niet helemaal.
De providers vragen alleen een portering aan.

Als je ADSL met telefonie hebt, dan zit je aan een contract vast en blijft je internet abonnement doorlopen.
Bij ISDN wordt alleen het analoge nummer geporteerd, de rest ben je dan kwijt!
Je moet eventuele digitale nummers dan eerst omzetten naar een analoog nummer, en daar vraagt KPN veel geld voor.

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 april 2011 @ 23:33:
Bij ISDN wordt alleen het analoge nummer geporteerd, de rest ben je dan kwijt!
Je moet eventuele digitale nummers dan eerst omzetten naar een analoog nummer, en daar vraagt KPN veel geld voor.

huh?

je hebt ISDN of analoog (PSTN). Er bestaan geen digitale of analoge nummers.

En je kan prima nummers porteren bij ISDN, en dat hoeft nieteens je hoofdnr te zijn. Je kan ook prima bv alleen MSN2 en MSN3 porteren, en de overige nrs (incl hoofdnr) laten vervallen.

Je kan alleen niet 1 of meerdere nrs uit een ISDN lijn porteren met behoud van de overige nrs.

[Verwijderd]

Thx voor alle reacties, heel verhelderend!

Kreeg vandaag een mailtje van KPN. Ze hebben per direct mijn internetplusbellen pakket opgezegt en krijg het teveel aan geld vanaf 10-03 met terugwerkende kracht terug. Dit kan enkele weken in beslag nemen maar ik ben niets anders gewent, lol.

Wel netjes dat ze dit zo geregeld hebben!

[Verwijderd]

DJSmiley schreef op zaterdag 23 april 2011 @ 00:21:
[...]


huh?

je hebt ISDN of analoog (PSTN). Er bestaan geen digitale of analoge nummers.

En je kan prima nummers porteren bij ISDN, en dat hoeft nieteens je hoofdnr te zijn. Je kan ook prima bv alleen MSN2 en MSN3 porteren, en de overige nrs (incl hoofdnr) laten vervallen.

Je kan alleen niet 1 of meerdere nrs uit een ISDN lijn porteren met behoud van de overige nrs.

Ik wil 2 telefoonlijnen, kan ik dan ook 2 nummers meenemen?
Ja, wanneer u 2 telefoonlijnen bestelt bij Ziggo, kunt u 2 nummers meenemen. U kunt echter maar 1 ISDN-nummer meenemen. U kunt wel 1 ISDN-nummer meenemen en een extra nummer bij Ziggo aanvragen. Een alternatief is dat u de ISDN-nummers van de huidige aanbieder omzet naar 2 analoge lijnen en vervolgens deze nummers meeneemt. Uw huidige aanbieder zal hier kosten voor in rekening brengen.

http://www.bellen.com/aan...sp?id=526&taal=nl&ref=223

Het hoofdnummer bij ISDN is een normaal analoog nummer, de MSN nummers kun je niet zomaar porteren.
Dit kan wellicht verschillen per provider, maar ik ga uit van Ziggo.