Webbased documentatie van IT binnen een bedrijf

[P-e-t-j-e]

Beste Medetweakers,

ik heb de afgelopen 3 dagen op internet zitten googlen maar ik kan niet vinden wat ik zoek dus hoop ik dat ik gebruik kan maken van jullie ervaring en expertise. Ik ben op zoek naar een webbased pakket (php) waarin je een complete documentatie aan kunt maken van de IT binnen een bedrijf. Hiermee doel ik op het vastleggen van bijvoorbeeld de volgende items:

- Klantgegevens (NAW + contactpersoon)
- servers (hardware en software)
- werkstations (hardware en software)
- routers/ap's
- printers
- shares
- licenties
- netwerkapparatuur
- Internetverbindingen / wireless netwerken
- Backup-apparatuur, -software en -instellingen
- etc etc etc

Ik ben in het verleden begonnen met een Word-document met gegevens, onderverdeeld met kopjes. Dat werkte prima bij Omdat dit geen vast stramien heeft ben ik opnieuw begonnen met een excel document met verschillenden werkbladen. Dit is door de hoeveelheid data echter onoverzichtelijk.

Een ander punt waar ik tegenaan loop is de relaties tussen de verschillende items. Ik heb in mijn excelfile bijvoorbeeld een werkblad met software pakketten en licenties maar ook een werkblad met werkstations. Ik heb de licentiegegevens van bijvoorbeeld office 2010 dus 2x in mijn excel staan, namelijk in de lijst met licenties en bij de pc waar de licentie op staat.

Om dubbele gegevens te voorkomen en overzichtelijkheid te creeren zou het dus in een database moeten waar je een tabel met licenties hebt die je vervolgens koppelt aan een (of meerdere) PC(s). Ik wil dus eigenlijk een interface waarbij ik bijvoorbeeld op een klant kan klikken. Vervolgens op sofware en daar alle licenties kan zien. Vervolgens wil ik ook op de klant kunnen klikken, daarna op werkstations en daarna op licenties waarbij ik alleen de licenties op die pc zie.

Omdat ik de gegevens ook nog graag wil raadplegen (en ook toegankelijk maken voor de klant zelf) wil ik dit onderbrengen in een webbased iets (we hebben zelf plesk-linux-servers waar php op draait). Misschien dat er al kant en klare windowspakketten zijn die op onze eigen lokale windowsserver kunnen draaien en webbased benaderbaar zijn, dan is dat natuurlijk ook prima.

Hebben jullie tips voor paketten zodat ik niet helemaal vanaf 0 hoef te beginnen. Ik ben zelf websitebouwer en werk voornamelijk met mysql/php maar ik heb er niet de tijd voor om alles helemaal nieuw op te zetten.

Ter info: er zijn heel veel inventory pakketten te krijgen die automatisch het netwerk scannen maar dat is niet de hoofdzaak. Ik heb alle gegevens al maar ik wil ze geordend en overzichtelijk toegankelijk maken voor mijn werknemers en indien mogelijk ook voor de klant (alleen zijn gegevens uiteraard).

[CyBeRSPiN]

Zomaar een van vele hits op google "php asset tracker": http://www.glpi-project.org/?lang=en

[P-e-t-j-e]

Kijk, 'asset tracker' is weer een mooie term om op te googlen. Ik had al veel termen geprobeerd maar die niet. Ik zal GLPI eens nakijken, dit ziet er al aardig uit.

bedankt!!

[Maranello]

P-e-t-j-e schreef op vrijdag 22 april 2011 @ 14:13:
Kijk, 'asset tracker' is weer een mooie term om op te googlen. Ik had al veel termen geprobeerd maar die niet.

Configuration management database (cmdb) al gehad? Het is eigenlijk niet voor klantgegevens, maar veel pakketten doen het wel (apart).

[P-e-t-j-e]

CyBeRSPiN schreef op donderdag 21 april 2011 @ 19:13:
Zomaar een van vele hits op google "php asset tracker": http://www.glpi-project.org/?lang=en

Helaas, deze is niet in te stellen per 'Klant' en het is niet mogelijk alleen toegang te geven tot zijn gegevens...

---- edit ----
hmmm... misschien met entities....

[ Voor 7% gewijzigd door P-e-t-j-e op 22-04-2011 16:02 ]

[P-e-t-j-e]

Ben nu een tijdje bezig geweest met dit pakket maar ik vind het niet prettig werken met de entities. Ook rapportages mbt entities is niet mogelijk dus zal er aan gesleuteld moeten worden. Het lijkt erop dat het entities gedeelte (in mijn geval synoniem voor klanten) nog nieuw en onvoldoende geimplementeerd is. Voor mij dus in ieder geval geen winner, ik ga weer verder zoeken!

[Exception]

http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki

MediaWiki? (Wikipedia draait er ook op...)