Edit 2: Opgelost met de garage, heb 250 euro contant retour gehad.
Medetweakers,
Dit is een heel lang verhaal, als je niet alle tijd hebt om alles door te lezen, lees het dan globaal door of reageer niet
3 januari jongstleden (dus 2011) een Volkswagen gekocht, deze volkswagen is van bouwjaar 1998 en rijdt op LPG-G3.
Wij hebben de auto gekocht bij een autobedrijf te friesland (naam blijft bewust even onbekend, nader te bepalen of wij de bedrijfsnaam virjgeven).
3 Januari 2011:
Marktplaats.nl afgezocht voor een goede leuke LPG-G3 auto, deze VW gezien, gelijk gebeld om te informeren of deze nog beschikbaar was & gevraagd of we gelijk langs konden komen. Dit was geen probleem, wij dus advertentie uitgeprint & opgeslagen & meegenomen.
Aangekomen bleken er wat meer roestplekjes op te zitten als vermeld aan de telefoon & in de advertentie maar tis een auto van 13 jaar oud dus dat namen we voor lief. Op de kilometerstand op het dashboard stond een KMstand van: 234---
Op de factuur schreef het autobedrijf 230.000KM. Wij dachten die iets minder als 5000KM gaan we niet moeilijk omdoen.
Auto proefgereden, reed goed betaald & meegenomen.
15 April 2011:
Wij gingen naar een dealer toe om de auto in te ruilen, wij gaan aanzienlijk meer rijden vanwege het feit dat er ander werk is gevonden dat verder weg is. Aangekomen bij de dealer vult de medewerker van de dealer het kenteken in het NAP & schrikt tot zijn verbazing. Ik had namelijk aangegeven dat ik circa 20.000KM heb gereden sinds januari jongsleden. Meneer vraagt ons of wij met de KM's hebben gesjoemeld, wij schrokken & zeggen nee.
Meneer laat ons zien wat er in het NAP staat, daarin staat het volgende:
Stand nu 256---
30-11-2010 242077
01-07-2010 230319
05-11-2009 210942
16-06-2009 196554
Particulier 03-01-2011 tot -----
(Erkend) bedrijf 21-12-2010 tot 03-01-2011
Particulier 22-02-2007 tot 21-12-2010
(Erkend) bedrijf 19-01-2007 tot 22-02-2007
Particulier 26-05-2006 tot 19-01-2007
Wij thuisgekomen en gebeld met het bedrijf waar hij is gekocht, verkoper wou er niets van weten. Na aangeven dat wij graag een oplossing willen en iemand hogerop willen spreken krijgen wij het nummer van de directie. Verkoper gaf eerst een onjuist telefoonnummer waarna we hem direct weer terugbelde, hij gaf aan: O sorry verkeerde gegeven en kregen het juiste. (het onjuiste telefoonnummer leek er niet eens op), wij direct gebeld aangezien het al rond 5en was. Directie-lid nam op en was in gesprek met de verkoper (konden vrij goed meeluisteren, stond op de speaker).
Ahfijn, probleem uitgelegd & aangegeven dat wij graag een oplossing willen. Medewerker kwam met een aantal smoesjes/ kletspraat:
- Waarschijnlijk gewoon een typfout geweest kom maar even langs dat zetten we het wel recht
- De auto heeft minder als 4500 euro gekost, wij hoeven niks te controleren
- Je hebt geen Bovag garantie gekocht, je hebt pech
- Ik kan niet in het NAP systeem komen en het controleren
- Je hebt hem test gereden dat had je gelijk de auto moeten laten staan
Na vermelding dat wij dan het RDW 7 advocaat gingen raadplegen aangezien dit per wet verboden is, werd meneer wat rustiger en begon redelijkerwijs naar een oplossing zoeken. Wij gaven aan dat wij tevreden waren als zij de auto of terug konden kopen of ons een redelijke vergoeding kunnen geven aangezien wij meer als 600 euro minder krijgen voor de auto. De KM's zijn gewoon niet meer betrouwbaar dus een eventuele koper/handelaar geeft gewoon minder. De auto verkopen aan een particulier wetende dat de KM's niet juist zijn gaat niet over mijn hart.
Afgesproken dat wij afgelopen maandag 18 April per mail een reactie zouden krijgen of de door ons voorgestelde oplossing(en) vóór 12:00 uur. 14:00 uur geen mail, dus wij gebeld. Meneer gaf aan dat hij niet naar de zaak is geweest & dat zijn oom na de lunch zou mailen. (ze lunchen om 12:30 uur maar goed) 16:00 uur nog geen mail dus wij weer gebeld, meneer geeft ineens aan: wij hebben een onjuist emailadres genoteerd (wij hebben het 3maal vermeld & meneer las het nog op na het opschrijven ervan). Ahfijn meneer nogmaals gestuurd (zonder dat wij het mailadres nogmaals hebben vermeld) en na 25 min. was de mail binnen.
Kort samengevat:
Wij willen de KM-stand wat er nu op de teller staat om het recht te zetten, dat is ons oplossing.
Als u ons de huidige KM-stand geeft kunnen wij het rechtzetten.
Ons reactie erop was dat dit niet de afspraak was. Wij willen de auto verkopen/inruilen en liever gister dan vandaag. Inmiddels hebben wij al een andere auto gekocht, een bekende deed zijn auto weg en konden hem voor een leuk prijsje overnemen.
Wij hebben meerdere malen geprobeerd te bellen naar het bedrijf maar geven elke keer aan dat we persé die meneer moeten hebben die niet meer opneemt. Hij is ook telkens toevallig niet op de buurt, willen ook geen terug-bel notitie maken dat meneer ons terugbelt. Als wij meneer bellen gaat hij wel over maar neemt niet op. Zowel met geheimnummer als met nummerherkenning aan.
Zij zijn aangesloten bij de BOVAG, wij hebben geen BOVAG-garantie erbij gekocht maar toch even gebeld met het 0900 nummer van de BOVAG. BOVAG geeft aan als wij bewijsstukken hebben dat we naar een advocaat moeten stappen & zodoende de koop ontbonden kan worden. Hierbij wordt de aanschafprijs aangehouden, dus géén normale afschrijving die een auto normaliter heeft. WEL KAN er een bedrag in mindering gebracht worden vanwege de gereden KM's die wij ermee hebben gereden.
Bedrijf laat niks meer horen, niet per mail, fax & telefoon. Wij hebben alle bewijsstukken voor zover mogelijk in ons bezit. Tevens hebben wij de gesprekken die gevoerd zijn samengevat en daar gaan wij nog een mooie brief van maken en naar het bedrijf aangetekend opsturen.
Heeft iemand hier ervaring mee? Of weet iemand hoe te handelen?
LET OP er zijn een aantal zaken waarom de juiste kilometerstand van zeer groot belang KAN zijn:
- Onderhoudsbeurten moeten op tijd gegeven worden
- Distributieriem moet bij zoveel KM vervangen worden, wij weten nu niet hoeveel de huidige riem heeft gelopen
-Inruil/ Verkoop van de auto maakt het lastiger
Nou valt er voor alles wel wat te zeggen, reacties als:
De auto is zo oud neem het voor lief of iets in dergelijek aard worden niet op prijs gesteld.
Dit topic openen wij om advies in te winnen. Rechtsbijstand hebben wij al om hulp gevraagd maar die zegt simpelweg: U heeft geen BOVAG garantie gekocht dus u kunt niks doen.
Hoeveel KM's er daadwerkelijk zijn teruggedraaid is dus onbekend. Vooral gezien de KM standen in het verleden hebben wij grote vraagtekens.
Edit 1: Het gaat om een VW Polo uit 1998
Edit 2: Opgelost met de garage, heb 250 euro contant retour gehad.
Medetweakers,
Dit is een heel lang verhaal, als je niet alle tijd hebt om alles door te lezen, lees het dan globaal door of reageer niet
3 januari jongstleden (dus 2011) een Volkswagen gekocht, deze volkswagen is van bouwjaar 1998 en rijdt op LPG-G3.
Wij hebben de auto gekocht bij een autobedrijf te friesland (naam blijft bewust even onbekend, nader te bepalen of wij de bedrijfsnaam virjgeven).
3 Januari 2011:
Marktplaats.nl afgezocht voor een goede leuke LPG-G3 auto, deze VW gezien, gelijk gebeld om te informeren of deze nog beschikbaar was & gevraagd of we gelijk langs konden komen. Dit was geen probleem, wij dus advertentie uitgeprint & opgeslagen & meegenomen.
Aangekomen bleken er wat meer roestplekjes op te zitten als vermeld aan de telefoon & in de advertentie maar tis een auto van 13 jaar oud dus dat namen we voor lief. Op de kilometerstand op het dashboard stond een KMstand van: 234---
Op de factuur schreef het autobedrijf 230.000KM. Wij dachten die iets minder als 5000KM gaan we niet moeilijk omdoen.
Auto proefgereden, reed goed betaald & meegenomen.
15 April 2011:
Wij gingen naar een dealer toe om de auto in te ruilen, wij gaan aanzienlijk meer rijden vanwege het feit dat er ander werk is gevonden dat verder weg is. Aangekomen bij de dealer vult de medewerker van de dealer het kenteken in het NAP & schrikt tot zijn verbazing. Ik had namelijk aangegeven dat ik circa 20.000KM heb gereden sinds januari jongsleden. Meneer vraagt ons of wij met de KM's hebben gesjoemeld, wij schrokken & zeggen nee.
Meneer laat ons zien wat er in het NAP staat, daarin staat het volgende:
Stand nu 256---
30-11-2010 242077
01-07-2010 230319
05-11-2009 210942
16-06-2009 196554
Particulier 03-01-2011 tot -----
(Erkend) bedrijf 21-12-2010 tot 03-01-2011
Particulier 22-02-2007 tot 21-12-2010
(Erkend) bedrijf 19-01-2007 tot 22-02-2007
Particulier 26-05-2006 tot 19-01-2007
Wij thuisgekomen en gebeld met het bedrijf waar hij is gekocht, verkoper wou er niets van weten. Na aangeven dat wij graag een oplossing willen en iemand hogerop willen spreken krijgen wij het nummer van de directie. Verkoper gaf eerst een onjuist telefoonnummer waarna we hem direct weer terugbelde, hij gaf aan: O sorry verkeerde gegeven en kregen het juiste. (het onjuiste telefoonnummer leek er niet eens op), wij direct gebeld aangezien het al rond 5en was. Directie-lid nam op en was in gesprek met de verkoper (konden vrij goed meeluisteren, stond op de speaker).
Ahfijn, probleem uitgelegd & aangegeven dat wij graag een oplossing willen. Medewerker kwam met een aantal smoesjes/ kletspraat:
- Waarschijnlijk gewoon een typfout geweest kom maar even langs dat zetten we het wel recht
- De auto heeft minder als 4500 euro gekost, wij hoeven niks te controleren
- Je hebt geen Bovag garantie gekocht, je hebt pech
- Ik kan niet in het NAP systeem komen en het controleren
- Je hebt hem test gereden dat had je gelijk de auto moeten laten staan
Na vermelding dat wij dan het RDW 7 advocaat gingen raadplegen aangezien dit per wet verboden is, werd meneer wat rustiger en begon redelijkerwijs naar een oplossing zoeken. Wij gaven aan dat wij tevreden waren als zij de auto of terug konden kopen of ons een redelijke vergoeding kunnen geven aangezien wij meer als 600 euro minder krijgen voor de auto. De KM's zijn gewoon niet meer betrouwbaar dus een eventuele koper/handelaar geeft gewoon minder. De auto verkopen aan een particulier wetende dat de KM's niet juist zijn gaat niet over mijn hart.
Afgesproken dat wij afgelopen maandag 18 April per mail een reactie zouden krijgen of de door ons voorgestelde oplossing(en) vóór 12:00 uur. 14:00 uur geen mail, dus wij gebeld. Meneer gaf aan dat hij niet naar de zaak is geweest & dat zijn oom na de lunch zou mailen. (ze lunchen om 12:30 uur maar goed) 16:00 uur nog geen mail dus wij weer gebeld, meneer geeft ineens aan: wij hebben een onjuist emailadres genoteerd (wij hebben het 3maal vermeld & meneer las het nog op na het opschrijven ervan). Ahfijn meneer nogmaals gestuurd (zonder dat wij het mailadres nogmaals hebben vermeld) en na 25 min. was de mail binnen.
Kort samengevat:
Wij willen de KM-stand wat er nu op de teller staat om het recht te zetten, dat is ons oplossing.
Als u ons de huidige KM-stand geeft kunnen wij het rechtzetten.
Ons reactie erop was dat dit niet de afspraak was. Wij willen de auto verkopen/inruilen en liever gister dan vandaag. Inmiddels hebben wij al een andere auto gekocht, een bekende deed zijn auto weg en konden hem voor een leuk prijsje overnemen.
Wij hebben meerdere malen geprobeerd te bellen naar het bedrijf maar geven elke keer aan dat we persé die meneer moeten hebben die niet meer opneemt. Hij is ook telkens toevallig niet op de buurt, willen ook geen terug-bel notitie maken dat meneer ons terugbelt. Als wij meneer bellen gaat hij wel over maar neemt niet op. Zowel met geheimnummer als met nummerherkenning aan.
Zij zijn aangesloten bij de BOVAG, wij hebben geen BOVAG-garantie erbij gekocht maar toch even gebeld met het 0900 nummer van de BOVAG. BOVAG geeft aan als wij bewijsstukken hebben dat we naar een advocaat moeten stappen & zodoende de koop ontbonden kan worden. Hierbij wordt de aanschafprijs aangehouden, dus géén normale afschrijving die een auto normaliter heeft. WEL KAN er een bedrag in mindering gebracht worden vanwege de gereden KM's die wij ermee hebben gereden.
Bedrijf laat niks meer horen, niet per mail, fax & telefoon. Wij hebben alle bewijsstukken voor zover mogelijk in ons bezit. Tevens hebben wij de gesprekken die gevoerd zijn samengevat en daar gaan wij nog een mooie brief van maken en naar het bedrijf aangetekend opsturen.
Heeft iemand hier ervaring mee? Of weet iemand hoe te handelen?
LET OP er zijn een aantal zaken waarom de juiste kilometerstand van zeer groot belang KAN zijn:
- Onderhoudsbeurten moeten op tijd gegeven worden
- Distributieriem moet bij zoveel KM vervangen worden, wij weten nu niet hoeveel de huidige riem heeft gelopen
-Inruil/ Verkoop van de auto maakt het lastiger
Nou valt er voor alles wel wat te zeggen, reacties als:
De auto is zo oud neem het voor lief of iets in dergelijek aard worden niet op prijs gesteld.
Dit topic openen wij om advies in te winnen. Rechtsbijstand hebben wij al om hulp gevraagd maar die zegt simpelweg: U heeft geen BOVAG garantie gekocht dus u kunt niks doen.
Hoeveel KM's er daadwerkelijk zijn teruggedraaid is dus onbekend. Vooral gezien de KM standen in het verleden hebben wij grote vraagtekens.
Edit 1: Het gaat om een VW Polo uit 1998
Edit 2: Opgelost met de garage, heb 250 euro contant retour gehad.