Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

How to - Help! Ik ben opgelicht!!

Pagina: 1
Acties:
  • 20.526 views

  • Floppus
  • Registratie: juni 2001
  • Laatst online: 20:08

Floppus

Adviseur

Customer Experience matters

Topicstarter
Gelukkig sporadisch, maar helaas komt het voor dat V&A kopers en verkopers worden opgelicht. We doen er alles aan om dat te voorkomen maar dat lukt niet altijd. In de strijd tegen oplichterij hebben we een volgende stap gezet. Tweakers die via Vraag en Aanbod zijn opgelicht, kunnen voortaan vanuit huis aangifte doen bij het landelijk Meldpunt Internetoplichting van de politie. Voor België dien je aangifte te doen bij het lokale politie bureau.

Voor je daartoe overgaat, loop even door de volgende stappen heen, want vaker blijkt het mee te vallen en is er wat vertraging in communicatie dan dat er echt iets aan de hand is.

1. Haal even diep adem. Hoe lang speelt het al? Waarom denk je dat er sprake is van bijvoorbeeld oplichting? Is er nog contact geweest? Soms is iemand onverwacht even niet bereikbaar, dat er een week geen contact is geweest hoeft niet te betekenen dat iemand bewust probeert de zaak te flessen. Dat je je er zorgen over maakt is begrijpelijk, maar probeer rationeel te blijven. Bijvoorbeeld: Een track & trace nummer is vaak pas later te volgen, soms pas als de zending is aangekomen. Dat het nummer niet direct na verstrekken op de site herkend wordt is dus geen reden tot paniek.

2. Stuur de link naar de advertentie naar va@tweakers.net met een uitleg van de situatie. Ook al kunnen we niet bemiddelen, registreren we wel graag mogelijke problemen. Ga aub niet al na 1 of een paar dagen hier een topic aanmaken waarin je alles en iedereen beschuldigd. Ten eerste heb je nog geen bewijs, ten tweede staat het niet fraai richting de ander en ten derde willen we graag eerst even zelf op onderzoek uit gaan. Dergelijke topics zullen we derhalve sluiten.

3. Lees je in wat betreft veilig handelen. Er is hier een handig draadje over op het forum:
How to - Veilig handelen op internet

4. Ben je er inmiddels zeker van dat de afspraak niet nagekomen gaat worden, doe dan altijd aangifte. Daarnaast kan je eens op internet zoeken of er meer gedupeerden zijn. Als je een echte naam, telefoonnummer, e-mailadres of bankrekeningnummer hebt, dan kan je misschien medestanders vinden.

Aangifte kan online via de website https://www.politie.nl/aa...n/internetoplichting.html (Voor België alleen mogelijk bij het lokale politie bureau) Justitie en politie willen oplichters op die manier beter inzicht krijgen in de praktijken van de oplichters om ze zo eerder én beter te kunnen bestrijden.
Het Meldpunt Internetoplichting is een samenwerking tussen de politie, het Openbaar Ministerie (OM) en diverse online verkoopsites zoals Vraag & Aanbod van Tweakers en Marktplaats.

In eerste instantie kunnen gedupeerden de oplichting melden op de site. Als politie en justitie voldoende aanknopingspunten hebben voor verder onderzoek, wordt melders gevraagd ook aangifte te doen bij het meldpunt. Die draagt oplichtingszaken daarna over aan regionale politiekorpsen. Het Meldpunt speelt een deel van de informatie door naar Tweakers.net. Wij kunnen dan accounts en IP adressen van vermeende oplichters blokkeren en eventueel nog zichtbare advertenties verwijderen.

Ook al zullen misschien niet alle zaken opgelost kunnen worden, kan er zonder aangifte sowieso niets gedaan worden. Tweakers.net is gebonden aan de wet bescherming persoonsgegevens, en de politie heeft een aangifte nodig om volgens de procedure gegevens op te vragen. We willen graag meewerken aan het tegengaan van oplichting, maar zonder aangifte kunnen wij de politie dus niet helpen.

Gedupeerden wordt aangeraden een topic te starten op Tros opgelicht - daar kunnen eenvoudig aangiftes verzameld worden ook van gedupeerden op andere platformen.

5. Ondanks dat we prima begrijpen dat je andere Tweakers wilt waarschuwen via een topic in V&A Feedback, verzoeken we je om dat niet te doen. In veel gevallen is de betreffende gebruiker al geband, dus is waarschuwen niet meer nodig. En vergeet niet dat oplichters ook meelezen, we willen ze niet wijzer maken dan dat ze al zijn.

Floppus wijzigde deze reactie 24-07-2017 10:33 (19%)

Download the most extensive Market Analysis on Customer Communication and Experience available anywhere (free, no sign up needed)



OnePlus 7 Microsoft Xbox One S All-Digital Edition LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True