Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Pieck
  • Registratie: November 2005
  • Laatst online: 04-05 11:32
Beste medetweakers :)

Graag zou ik van jullie horen wat een max aantal werkplekken is voor 1 beheerder om te beheren op een verantwoordelijke wijze.

Denk hierbij ook aan buitendienst medewerkers en externe locaties die mee tellen.

Ivm mijn huidige werkzaamheden binnen een bedrijf zoek ik informatie die mij wellicht kan helpen een discussie te starten met mijn management.

Alvast bedankt!

Greetz,

Pieck

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rukapul
  • Registratie: Februari 2000
  • Laatst online: 08:48
Welkom op GoT.

Ik zou je adviseren eens te zoeken in dit forum op vergelijkbare discussies. Het is namelijk aan de orde gekomen in het verleden. Zonder eenduidig antwoord overigens dus daarvoor kan ik nu al waarschuwen.

Voordeel van het doornemen van die discussies is dat je hier wat gerichtere vragen kunt stellen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Pieck
  • Registratie: November 2005
  • Laatst online: 04-05 11:32
Thnx :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Jazzy
  • Registratie: Juni 2000
  • Laatst online: 03-07 17:59

Jazzy

Moderator SSC/PB

Moooooh!

En ook hier geldt natuurlijk dat je Google kunt gebruiken om informatie te vinden. :)

Zie bijvoorbeeld: https://www.steldevraag.c...n-het-aantal-beheerders-/

Exchange en Office 365 specialist. Mijn blog.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ralpje
  • Registratie: November 2003
  • Laatst online: 09:11

ralpje

Deugpopje

Daarnaast is er geen eenduidig antwoord op te geven, denk ik.
Het is natuurlijk behoorlijk afhankelijk van gebruikte apps binnen een organisatie, of er iets van een managementsysteem wordt gebruikt waardoor plekken makkelijk opnieuw te imagen zijn bij problemen, hoeveel verschillen er zijn tussen de werkplekken onderling (qua applicaties en instellingen), etc.

Freelance (Microsoft) Cloud Consultant & Microsoft Certified Trainer


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mx. Alba
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 09:10

Mx. Alba

hen/die/zij

Eens met ralpje, er is geen eenduidig antwoord op te geven.

Ik doe werkplekbeheer voor zo'n 200 werknemers, waarvan een 60-tal op locatie in Amersfoort, een drietal op locatie in Groningen, en de rest mobiel is.

Veel? Ja. Maar we hebben in het Datacentre in Frankrijk een goede eerste- en tweedelijns interne helpdesk die 80% van de incidenten remote oplost; pas wanneer zij er niet meer uit komen komt het bij de derde lijn terecht: Local IT (ikke) of specialistische admins op het datacentre of in de regio. Uiteindelijk komt maar zo'n 10% van de incidenten op mijn bordje: de hardwareproblemen en de leuke uitdagingen :)

Het is alleen een echte hetze als het uit Hetzerath komt, anders is het gewoon sprankelende ophef.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mema
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 19-06 09:46
Het kan zelfs binnen een bedrijf wisselen. Bij een business unit waar de bedrijfsprocessen erg afhankelijk zijn van de ict heb je 1 ict'er op 10 werknemers, terwijl elders 1/200 werkt.

De snelheid van handelen kan ook belangrijk zijn. Op een beurshandelsvloer moet je meteen kunnen ingrijpen, daar heb je liever een ict'er teveel zitten. Vijf minuten niet kunnen handelen en het verloren bedrag ontstijgt het jaarsalaris van een ict'er.

De kennis/kunde van de business speelt ook een rol. Zijn ze goed getraind, zijn er goede handleidingen? Zijn ze in hoge mate zelf oplossend? Of moet IT dit dichtlopen?

Mema


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ebia
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 02-06 15:21
In sommige organisaties is er ook nog een verschil tussen aantal medewerkers en het aantal computerwerkplekken. Bij ons werken zo'n 170 man, maar we hebben ongeveer 300 werkstations in beheer. Dit en de 25 servers en 10 printers worden door 5 fte ondersteund en beheerd. Met moge duidelijk zijn dat we een vrij IT intensieve organisatie zijn en vanwege de vele eisen/wensen van de gebruikers het werkplekbeheer het meeste tijd vergt.

Mijn inschatting is overigens dat 2 fte voldoende is, mits je bepaalde keuzes maakt en je zo nu en dan externe expertise aantrekt voor tijdelijke klusjes die het beheer later weer op een hoger plan tillen. Maar er is een vrij traditionele kijk op beheer, dus dat is een utopie. En ik maak mezelf natuurlijk ook niet populair onder mijn collega's als oproep hun banen weg te saneren :P

Ander praktijkvoorbeeld was 150 mensen en werkplekken, 10 servers en 10 printers, met 4 fte voor het beheer en support. In verhouding was dat een veel minder intensieve IT organisatie; we zaten dan ook ruim in de tijd voor het werk wat er gedaan moest worden, met name meer serverbeheer gericht werk dus. Toch deden we iets meer uitbesteden dan goed voor ons was, het maakte de IT zo duur dat men op termijn besloten had alle IT maar compleet uit te besteden. Einde job dus :P
Pagina: 1