Databaseprogramma voor werkplaatsreparatie van PC's?

[henk91]

Beste lezers,


Ik werk al een tijdje op een werkplaats voor pc/laptop reparaties
alles wat binnen komt word op formulieren ingevuld , dit werkt nogal ongeordend en is er niet bij te houden of klant eerder is geweest en wat er toen aan de hardware is gebeurt.

Heeft iemand een suggestie voor een soort Database programma voor het invullen van gegevens zoals :
Klantnaam datum ,adres ,klacht ,oplossing,geinstalleerde hardware enzovoort

Het lijkt mij handig om dit terug te kunnen zoeken.

Iemand een idee

alvast bedankt

[Shadowhawk00]

Eh pak iets leuks, alle databases kunnen dit wel doen volgens mij.
Simple sql databases zijn er ook genoeg te vinden die je gratis kan downloaden.

Je vraag zal eerder moeten zijn hoe zou ik een database moeten opzetten hiervoor en waar moet ik op letten bij het aanmaken van de datastructuur.

Je kan natuurlijk ook gewoon een dosiermap hebben per klant soort van old-school database, zoekt niet zo handig natuurlijk maar het werkt wel.

[ Voor 19% gewijzigd door Shadowhawk00 op 06-04-2011 22:28 ]

[merauder]

Access kan zoiets.

Maak je een tabel voor de klantgegevens, een tabel voor de facturen, en vervolgens een tabel voor de factuurregels. Volgens mij ben je dan aardig op streek.

[JBrennan]

Bak dan een simpele form boven die tabel en klaar. KISS .

[Frietfabriek]

De vraag kan ook uitgelegd worden als: TS is opzoek naar een programma wat dit out of the box kan.

[Railgunner]

Ik zou zelf niet in Access gaan klooien, tenzij je dat leuk vindt en/of goed in bent. Er zijn vast wel kant-en-klare weboplossingen die dit allemaal voor je kunnen.

[jens17]

RAILGUNNER schreef op donderdag 07 april 2011 @ 10:06:
Ik zou zelf niet in Access gaan klooien, tenzij je dat leuk vindt en/of goed in bent. Er zijn vast wel kant-en-klare weboplossingen die dit allemaal voor je kunnen.

Inderdaad, verschrikkelijk onhandig programma (Tenzij je er al erg veel uren ingestoken hebt).

Even snel gegoogled, ik kwam dit programma vaak tegen: http://www.sugarcrm.com/crm/ . Wellicht dat je er eens naar kunt kijken

[MicroWhale]

Excel kan ook wat TS vraagt.

Als er echt behoefte ontstaat aan een multi-user, multi-table oplossing kan die excel altijd nog geport worden.

[henk91]

jens17 schreef op donderdag 07 april 2011 @ 10:10:
[...]


Inderdaad, verschrikkelijk onhandig programma (Tenzij je er al erg veel uren ingestoken hebt).

Even snel gegoogled, ik kwam dit programma vaak tegen: http://www.sugarcrm.com/crm/ . Wellicht dat je er eens naar kunt kijken

Ziet er goed uit. Alleen nadelig dat het engels is.
Hebben jullie ooit op een it werkplaats gewerkt, zoja wat voor systeem werd er gebruikt .
ik heb het met mijn werkgever over davilex gehad alleen het nadeel daarvan dat het niet synchroniseerd.

[tazzman]

Frietfabriek schreef op donderdag 07 april 2011 @ 08:21:
De vraag kan ook uitgelegd worden als: TS is opzoek naar een programma wat dit out of the box kan.

SAP Asset Management / Plant Maintenance is daar prima voor geschikt.

Maar wellicht een open source / SaaS small business ERP pakket zoals Apache OfBiz of Netsuite - kan je meteen combineren met CRM (klanten gegevens), PI (inkoop en voorraad beheer), HR.

[hypz]

Access lijkt mij toch echt wel heel geschikt hiervoor zoals al gezegd is. En je hoeft ook helemaal niet zo super veel zelf te klooien ermee, want in recente Access versies zitten al allerlei templates ingebakken volgens mij.

[henk91]

tazzman schreef op donderdag 07 april 2011 @ 12:26:
[...]


SAP Asset Management / Plant Maintenance is daar prima voor geschikt.

Maar wellicht een open source / SaaS small business ERP pakket zoals Apache OfBiz of Netsuite - kan je meteen combineren met CRM (klanten gegevens), PI (inkoop en voorraad beheer), HR.

Zijn toch allemaal best grote pakketen.
het gaat hier om een bedrijfje met 3 werknemers 1 werkplaats voor de reparatie´s en veel buiten de deur reparatie.

Ik zoek echt een simpel maar toch nuttig programmatje

[Mastermind]

Sysaid is gratis en kan zo te zien grotendeels wat jij zoekt. Er is ook een Nederlandse vertaling beschikbaar.

http://download.cnet.com/...3000-2651_4-10522169.html

[zx9r_mario]

Ik gebruikte vroeger Tutos. Werkt simpel en je kunt snel dingen terugzoeken. Draait op PHP & MySQL.

Wil je het groots aanpakken: OpenERP

[henk91]

Mastermind schreef op donderdag 07 april 2011 @ 21:23:
Sysaid is gratis en kan zo te zien grotendeels wat jij zoekt. Er is ook een Nederlandse vertaling beschikbaar.

http://download.cnet.com/...3000-2651_4-10522169.html

Dit is echt gebaseerd op een helpdesk,
Ik zoek echt een Database programma

[Falcon]

In mijn optiek ben je opzoek naar een ticketsysteem (op basis van je startpost) en dit gebruiken ze ook op een helpdesk.

[Kleintje81]

Bij ons was het een zelfgebouwde frontend in MS Access met als backend MS SQL server.
Je moet een afweging maken of de keuze zal vallen op een kant en klaar pakket of zelf bouwen, dat laatste heeft dan wel weer het voordeel dat je zeer flexibel bent in je registratie.

Voor kant en klare pakketten, kom je denk ik meer in de richting van een helpdesk pakket als Topdesk.

[polthemol]

henk91 schreef op maandag 11 april 2011 @ 12:27:
[...]


Dit is echt gebaseerd op een helpdesk,
Ik zoek echt een Database programma

sysaid is een databaseprogramma met een frontend erbij voor invoer. Sysaid is niet alleen helpdesk, maar oa. ook asset management, enz. enz. En dat laatste is wat jij wil. Daarbij: jij bent in feite een servicedesk qua logging Je wil bijhouden wat er al aan die pc gedaan is, van wie dat ding is, wat erin zit qua hardware, vorige problemen. Precies het werk wat een SD ook moet loggen.