Mail van de scanner in Postvak In verdwijnt..

[Verwijderd]

Ik heb een HP all-in-one scanner, ik maak hier een scan mee en zend deze naar een mailbox welke op een bepaalde PC staat geinstalleerd. Mail is afkomstig van [e-mail], en heeft een PDF als bijlage.

Wat wil nou het geval, op één PC komt het mailtje van de scanner binnen, maar verdwijnt meteen..
Wanneer ik Outlook 2010 niet open, maar in OWA ga kijken dan komt het mailtje netjes binnen en blijft staan. Ik heb Office 2010 Professional al hersteld, via software, echter mocht dit niet baten.
De mailtjes van de scanner verdwijnen ook wanneer ik Outlook in veilige modus start.
Er zijn geen berichtregels in Outlook geconfigureerd (gecontroleerd, lokaal en in OWA), er is ook geen virusscanner geinstalleerd.
De mail verdwijnt ook niet naar een SPAM map, of naar een ongewenste mail/junk folder.
Heb ook al een compleet nieuw profiel voor de mail aangemaakt.

Ik heb ook al op [e-mail] gezocht door de complete mailbox, maar zelfs in de verwijderde items is niets meer te vinden. Het moet iets op deze PC zijn, echter kan ik niet vinden wat.

Iemand een idee?
(bij normale mailtjes is het niet, alleen bij mailtjes van de scanner)

[Rupie]

Er zit een log functie in outlook toch? Zie How to enable transport logging in Outlook
Geen idee of die ook dit soort zaken bijhoudt hoor, maar wellicht dat je er iets mee kunt vinden wat je in de juiste richting stuurt!

[Verwijderd]

Klinkt als "(in office 2007) beeld - huidige weergave - vinkje bij ongelezen berichten in deze map"...

[Verwijderd]

Dat is het niet, aangezien andere mail wel gewoon zichtbaar is. Alleen de mail van de Scanner niet.

[Verwijderd]

Vreemd, ik zet net met de fix van Microsoft de logs aan (via de link van Rupie)
en nu laat hij de mailtjes wel staan... Dus de logs maar weer uit gezet.

Zou er nog meer in die fix zitten?

[Rupie]

Als je handmatige stappen leest zou je denken dat een kleine aanpassing in het register voldoende zou moeten zijn. Of dat het enige is wat de fix doet is denk ik lastig te controleren, maar je zou denken van wel inderdaad. Toch jammer dat je dan niet weet wat het veroorzaakt heeft